客當然最喜歡免費午餐,但對廚師而言,最痛恨的一定是霸王餐。更重要的是,免費午餐的菜單沒有滿漢全席,天天做免費大鍋飯的食堂也出不了一流的大廚。
軟件的商業模式曾經只有一種——授權模式,開發者向用戶收取固定的費用,后者完全擁有、自由使用這個軟件。這種模式看起來天經地義,軟件開發者付出了勞動,用戶付費購買前者的勞動。但這種模式在中國遭到了挑戰。因為習慣和購買力等原因,消費者更習慣于向有形的硬件付費,而非無形的軟件產品,于是軟件產品的盜版大行其道。
這時,第二種軟件商業模式出現了,就是以網絡游戲為代表的服務模式。在服務模式下,軟件的基礎平臺并不收費,但是要使用廠商的服務,用戶就要支付費用。由于服務模式需要用戶登錄、注冊使用,所以難以被盜版,更重要的是,由于網絡游戲的虛擬現實特性,用戶容易沉迷其中,所以服務模式在中國達到了一個高度。
多家網絡游戲公司在資本市場獲得融資,創始人則登上富豪排行榜。在授權模式下生存遇阻的金山公司,則因及時轉向網游市場,采取服務模式而獲得新生,成為早年個人軟件公司中幾乎碩果僅存的一員。不過,服務模式天然的缺陷,讓它更多適用于網游和社交平臺這種容易使用成癮的服務。
這時,谷歌給了軟件產業第三種思路——媒體模式。這種模式下,軟件既不直接收取授權費用,也不收取服務費用。但是卻在軟件產品內置廣告,通過引導用戶瀏覽廣告,廠商一樣可以而獲得相應的收益。
表面看起來,媒體模式是一種中外通吃的模式,但內涵卻截然不同。國外授權模式的巨頭,微軟依然是最賺錢的硅谷公司,整個2010財年微軟的利潤是187.6億美元,而谷歌的利潤是65億美元,前者是后者的兩倍還多。這讓微軟有足夠的本金慢慢應付谷歌的挑戰。
但是對于中國的軟件公司來說,沒有誰能在授權模式時代賺到足夠多的本錢。正如前文所述,十年前、十年后,幾乎已經沒有多少軟件公司存活。
這三種商業模式,現在似乎正在手機時代開始重演。在蘋果公司的iPhone平臺,絕大多數軟件都是通過最傳統的授權模式來賺錢,一個個標價4.99、2.99甚至0.99美金的軟件,賣得相當紅火。而看似先進的廣告模式,卻未在手機平臺那么如魚得水。
市場分析公司Distimo發布了一份關于各大智能手機平臺應用程序商店的價格分析報告,谷歌Android手機平臺中的免費程序的比例超過半數(很多內嵌了廣告),雖然這種免費能吸引一部分客戶,但是因為付費用戶少,對于開發者來說吸引力就降低了,這導致了當前Android平臺的軟件質量不高,影響了對用戶的進一步吸引力。這是因為手機軟件尚在發展初期,因為受手機屏幕和計算能力的限制,廣告模式會極大影響用戶的個人體驗,免費對用戶來說,并非首先要考慮的要素。
同樣把視野回到國內,PC軟件廠商的悲劇似乎再次上演。盡管iPhone無論水貨還是行貨賣得都是那么好,但是眾多中國iPhone用戶并沒有同美國iPhone用戶那樣,通過蘋果的App store(應用程序商店)購買軟件,更多是通過破解來使用盜版產品。
所以吃肉的永遠是大洋彼岸的蘋果,啃骨頭的則是水貨手機商販和運營商中國聯通,而國內App開發者,很難避免喝西北風的命運,除非他們把目光瞄準的是英文版的海外App應用商店,而非服務國內用戶。
三種軟件商業模式之外,還有一種開源模式。軟件開發者無償提供自己的知識產權,供用戶免費使用。讓我們可以得到啟發的一件事是,這些最優秀的開源產品,往往起源于知識產權保護較好的地方——只有大廚們不愁溫飽了,才能有愿意開發新菜的飯店。