導游專業課開展情境教學的實踐探索

在中職導游專業課開展以“情境認知學習理論”為依據的“情境教學”，具有很強的科學性、針對性、時效性和可行性。其根本目的是改革傳統教學中注入式的弊端，激發學習情趣和積極性，使學生由被動接受變為主動吸收，并使他們在職業情境中通過自主學習得到職業能力的提升。

一、導開展情境教學的價值分析

學生在學習中要將抽象的表面文字符號與它們所代表的實際事物統一起來，從教育心理學角度講，這才是有意義的學習，否則便是無意識的機械學習。與此相聯系，“創設情境”教學的價值主要體現在兩方面:一是激發學習情趣，利于達到最佳教學效果。教師為學生提供各種真實或模擬的職業環境，使學生將抽象概念與其現實應用有意識地聯系起來，從而更好實現對所學知識的建構。二是優化情感功能，利于切實培養職業能力。情景創設教學易于引起學生積極愉快的情感體驗，提高其學習積極性，并使他們在職業能力的培養方面夯實基礎。

二、開展情景教學的方法及實踐案例

1.利用景點真實情境的方法

情境創設應盡可能首選真實情境。學生首先以游客的身份進行景點現場感知，提出問題并進行思考討論，如對該景點“想知道什么”、“怎樣講解符合旅游者的心理需求”，學生對景點解說詞進行收集和整理，加上教師適時點撥，教學效果明顯增強。學生第二次進入景點，身份轉變為“導游”模仿帶隊，教師采用分階段技能達標方法進行模擬測評。第三次由教師或當地專業導游進行示范活動。老師(導游)與學生所掌握的解說詞幾乎相同，但前者解說詞中一個簡單的變化卻能起到畫龍點睛的作用，從而激發同學們的探究精神。如講解蘭亭“曲水流殤”的典故時能與游客進行曲水流殤的互動游戲，會給游客帶來很大的驚喜。這樣經過三次的實際訓練，學生的講解水平將得到極大磨練和很大提高。

2.創設仿真或模擬職業情境的方法

教師運用多媒體輔助教學手段，如放映最好是教師自己錄制的導游錄像，讓學生模擬其中的講解進行練習;或用PPT將所需景點按游覽順序依次展現，學生迅速組織語言講解，來提高思維敏捷性和應變能力。在課堂外創設仿真情境可以借助計算機模擬;或將校車視為旅游車，讓學生當導游員并介紹沿途城市概況;或利用情境假設、角色轉換等方式。

3.創設問題情境的方法

問題情境旨在通過問題教學激起學生的求知欲望和學習熱情，設置的問題應具有目的性(針對相應的教學目標)、適應性(適合學生的實際水平)、階梯性(將存在較大落差的問題分解成具有階梯難度的子問題)和新異性(設計新穎奇特，吸引學生)。如在“旅游事故處理”該課程中，單純的理論教學收效甚微，而創設問題情境，尤其涉及到書本上未能涵蓋的知識內容時，會大大增強教學效果。教師可將相關問題留給學生在課后通過撥打交通部門電話、翻閱交通法規、網上搜尋答案等方法作出解答。

三、創設情景時應避免涉足的誤區及應注意的問題

在職業教育課程改革的今天，“情境創設”已越來越被教師們重視。然而在實際教學中，由于諸多原因，情境創設仍存在不少誤區。

1.創設情境的幾種誤區

一是缺乏明確目的性，使課堂教學陷入“問題千個，離題千里”、看起來熱鬧，目標卻達不到的尷尬局面;二是脫離學生生活實際，教師創設的學習情境雖然源自現實，但是與學生的生活實際相差甚遠，這樣的情境對學生來說仍是陌生的，既不能喚起學生的生活經驗，又不能使學生聯想到相關的知識背景;三是脫離教學內容的“外包裝”。教師把“創設情境”僅僅看作提高灌輸教學效率的手段，沒有把情境教學看成是教學的過程，忽略了“情境”作為教學的有機組成部分，具有引導學生經歷學習過程、發展學生專業素養的重要作用。

2.創設情境應注意的問題

情境的創設不能單純追求表面的熱鬧和有趣。情境一定要結合教學內容，找到兩者的關聯點和切入點，借景悟理，把學生帶入情境之中，體驗情境中蘊含的思想感情，進一步通過由表及里的思維過程進行抽象概括，揭示出與職業能力相關的深刻內涵，使學生的認識“更上一層樓”。情境教學切忌把學生的思維局限在某種情境中，應當引導學生善于在不同的情境地中利用已知的知識、經驗、方法和途徑，經過分析和綜合尋求正確答案——即培養學生的知識遷移能力。學習的最高境界不是“學會”而是“會學”，學生只有對所學知識做到舉一反三、由引及彼、融會貫通，才能真正把知識轉化為解決問題的能力。在多樣化的情境中，教師應當遵循認知規律，引導學生遵循從具體到抽象再到具體的思維過程，幫助他們增進對知識的理解和運用能力，使他們更好地掌握職業技能、有效地提高職業能力。

(作者單位:浙江省紹興市職業教育中心)