從“需求”出發看教學

馬張霞

從“需求”出發看教學

馬張霞

教學需求；教學方法；職校課堂

提到“解放”，很多人都會聯想到“自由”。但我們也知道，自由是相對的，只有遵循了一定的邏輯規律，自由才不會成為混亂和盲目。好比你開一輛車去自駕，路線行程可以任性發揮，但交通規則是一定要遵守的。課堂學習力的解放，也不是無限度的自由。是不是將孩子們隨意放養，課堂花樣百出，就是解放、就能有效提高課堂學習力了呢？顯然不是，那“課堂解放”的程度和根據在哪里呢？

在這里，我想提出一個市場營銷學里必用的高熱度詞語，那就是“需求”。我們常常會聽到“顧客是上帝”“顧客永遠是對的”這樣的口號，我們也能看到大凡卓越成功的企業都非常善于換位思考，能主動地從顧客立場來考慮產品的設計和營銷。那么在教育界，我們有想過課堂的“需求方”是誰嗎？是教室內的學生，還是課堂之外的家長、學校，乃至未來會影響到的企業、社會和國家？

在探討這個問題之前，我想先提出一個人們常常會犯的經驗性錯誤，就是以自己對對方需求的理解而代替對方的需求，比如有一個調侃的段子就叫作“你媽覺得你冷”。作為教師，我們也常常“想當然”地解讀學生的需求，做出一些錯誤的判斷。

家長希望我們培養出品德良好的孩子，學校希望我們培養出潛質優秀的學生，企業希望我們培養出技能過硬的員工，社會希望我們培養出有責任擔當的公民，國家希望我們培養出時代需要的人才。這些需求者們想要我們關注的是“有用”。可是學生畢竟是孩子，未必能完全領會段子里媽媽們的苦心。我曾從學生群體中隨機抽取了1392人作為樣本進行調查，了解到他們對現有的課程設置、授課環境和教學手段等方面并不完全認同，也就是說，他們認為“只是因為外界需要我們這樣學習，而沒有人問問我們喜歡學什么、怎樣學”。他們更想要我們關注的是“有趣”。如果把課堂比喻為烹飪出的菜品，營養但不好吃或好吃但不營養，都不是我們追求的效果。在這個問題的處理上，我想以自己任教的市場營銷課程為例，談一些做法：

一是在課堂教學中多尋找“有用又有趣”的思路方法。如在學習“品牌策略”的時候，我用案例教學法讓學生動手查找知名品牌中的典型范例，分析其設計命名的共同特點和個性特色。在學習“產品壽命周期理論”的時候，我用情境教學法，以“蘇州特產御窯書寫磚（介紹期）、蠶絲被（成長期）、珍珠項鏈（成熟期）、津津豆腐干（衰退期）四種產品延長壽命周期”為學習任務展開策劃，讓學生在親身經歷的過程中體會到學有所用，進一步增強學習的興趣。又如，在學習“營銷調研方法”時，我用角色扮演法，讓學生分組扮演調查者和被調查者，通過3分鐘的情景再現體驗“個人或小組訪問、電話調查法、郵寄調查法、詢問表留置法”等不同的調查方式下人們的行為和心理感受，從而總結出每種調研方法的優缺點。再如，講解“廣告信息的表達方式”時使用頭腦風暴法，先讓學生快速回憶印象深刻的廣告片，并逐一板書列舉，然后再結合廣告信息表達的方式對比連線，靈活掌握知識點。此外，隨著信息技術與教學的深入融合，我還學會了很多新技術，制作微動畫、關注微新聞、發起微話題、策劃微電影，帶領同學們一起探究“智微課堂”構建的新領域。

二是在課堂外嘗試用行之有效的實踐活動潛移默化地提升學生的職業素養。我們成立了江蘇省首家中職生營銷社團，通過“創意海報設計、企業人士講座、校園問卷調查、職教標語征集、季節商品促銷”等主題活動，增強學生實踐能力，培養其“團隊合作、自主創新、分析溝通”等職業素質。我們打造了創業教育平臺，通過“超市崗位鍛煉、格子鋪創業體驗、水果吧經營競賽”等多種創業教育形式，在活動中磨煉學生意志，培養其“吃苦耐勞、勤儉節約、愛崗敬業”等道德品質。我們編寫了企業文化讀本，通過《走近優秀企業家》《營銷白領學職場社交》《職業道德伴你成長》等校本讀物，讓學生接受優秀企業文化的熏陶，達到“潤物細無聲”的育人效果。

但是要特別強調的是，職業教育各科類專業文化和技能類課程具有很大的“需求”差異。即使是同一門課程，隨著80后、90后乃至00后的年齡變遷和特性變化，我們摸索總結出的教學方法也決不能墨守成規、一成不變。尋找不同課程、不同階段、不同群體更適用的教學策略，從而更好地解放課堂學習力，這是我們每一個從教者應該孜孜不倦求索的方向。

（作者單位：江蘇省相城中等專業學校）

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1005-6009（2017）52-0015-02