美國總統的公關術

美國8月份最新的經濟數據表明，美國經濟回暖后勁不足，一個重要的指數就是首次申領失業救濟金的人數意外走高，顯示了就業率并未如之前預料一樣得到改善。考慮到個人支持率明顯下降(跌至40％左右)，奧巴馬總統比任何時候都需要一場提高個人形象的公關活動。

從公關學上看，一定的組織借用特定的媒介，把某類信息傳達出去，這就是公關。公關效果如何，就要看組織體與特定時代背景的結合巧妙度，取決于最后醞釀出來的信息流的沖擊波和感染力。奧巴馬把美國人為之牽腸掛肚了近五個月的墨西哥灣油污事件作為背景，借用其生日慶祝，推出了墨西哥灣海鮮宴，就是國家領導人公關的一記妙招。

之所以妙，是因為總統把信息效果定位在因墨西哥灣油污事件而受挫的水產業的拯救上，表明了總統作為領導人的個人公關責任的擔當。由于公眾擔心墨西哥灣水產品遭受污染，墨西哥灣水產業因而受到極大打擊，大批從業者甚至有可能因此失去工作。

為了讓這場公關不受負面信息沖擊，總統嚴守了“程序”：先是由美國食品藥品安全機構出具詳細的檢測報告，證明漏油并未影響到水產業區的海水和水產品，墨西哥灣出產的蝦、蟹、牡蠣、金槍魚等海產品是安全的，且這份檢測報告發布在總統生日宴之前；之后，由白宮的能源顧問對外宣布總統生日宴將食用被外界廣泛質疑的墨西哥灣海鮮的決定，白宮能源顧問的“權威發布”表明總統一則對治理油污成效的滿意，一則也表明能源界對環境安全的關注和再保證。

本來8月4日是奧巴馬49歲的生日，但他有意把生日宴拖到妻兒老小均回到白宮的8月8日。白宮南草坪上，當總統率親友眾人一起吃墨西哥灣海鮮時，相信公眾對墨西哥灣水產品的恐懼和拒買心理會大大降低，從而重振墨西哥灣水產業的信心。

過了數天，奧巴馬又率家人到墨西哥灣度假，和小女兒一起暢游墨西哥灣，用行動表明墨西哥灣油污事件對旅游業的沖擊已經過去。

對事關公民就業的困難產業的扶持，是國家的責任，更是領導人的責任。領導人用個人公關既幫助了困難產業，也提振了個人聲譽，顯示了作為國家領導人的領袖能力。

事實上，美國總統都有個人公關的“偏好”。作為公關學誕生地以及政治游說業發達的美國，每一任總統都會在關鍵時刻推出領導人個人公關項目，以期達到某類效果。

看看奧巴馬的前任總統小布什。

布什在第一任期中，美國境內查出了第一例瘋牛病例，一時間牛肉出口艱難，尤其是作為美國牛肉主要出口地的日韓兩國，更迅速限制或禁止進口美國牛肉，令美國牛肉產業面臨重重危機。

為了向亞洲領導人表明美國牛肉是安全的，并保證美國輸入亞洲的牛肉將產自年齡不超過30個月的牛(普遍認為，月齡越大，患瘋牛病風險越高)，2007年，乘日本首相安倍訪美之機，布什把客人接到美國總統度假地戴維營。從公關的禮議上看，到總統私密性越高的地方會晤，越顯示兩國關系親密。當然了，布什和來客一起吃起了美國牛肉，以此向日本國民表明美國牛肉的安全，其用心可謂良苦。

2008年4月，韓國總統李明博訪美，布什也把李明博接到戴維營，又是一頓美國牛肉午餐。李明博酒足飯飽后允諾放開牛肉進口限制。之后幾個月，韓國陷入了牛肉示威潮。到了8月，布什親赴韓國公關，再次在韓國吃了一頓美國牛肉，后來，美國牛肉的風波在韓國慢慢平息。

再看看布什之前的總統克林頓。

在任期間，由于國內沒有鬧出食品安全危機，所以克氏的公關術與“吃”無關，而是與“情”有關，這個“情”當然不是他與白宮實習生萊溫斯基的婚外情，而是為一位美國公民向新加坡總統求情，以使這個美國青年免遭新加坡的鞭刑。

這位美國青年去新加坡之前，父輩們提醒他那里有“酷刑”，須分外留意自己的行為舉止。沒想到這位名叫費伊的18歲小青年根本沒放在心上，搞了一出用油漆涂鴉別人汽車的“惡作劇”，結果被判受鞭刑六鞭。消息傳來，牽動美國人神經。克氏趁機打出“情”字公關牌，誠懇地要求新加坡總統赦免這位18歲美國青年。新加坡最后把六鞭改判為四鞭，算是給了克林頓面子，而克林頓為一個普通美國公民求情，也鞏固了總統親民愛民的形象。