美團網&酷團網

技術依然很重要，技術是為用戶需求服務的，可以改善用戶體驗。沒有公司贏在商業模式，關鍵是讓消費者滿意，差別就在細節中。

如果你了解王興的背景，就不會為美團網的誕生而感到驚訝。這位1979年出生的大男孩，年齡較輕卻閱歷豐富、臉龐很小而腦殼很大(似乎，互聯網的創業者都具有這種氣質)。他曾先后6次創業，至今校內網、海內網、飯否網等依然耳熟能詳。盡管創辦美團網不是王興的個人功勞，但美團網在團購網站中的地位與知名度，卻與他有抹不開的關系。

接到本刊記者的電話時，王興剛從廣東出差回來。此時，美團網在全國已經建立了5個分站：北京、上海、武漢、西安、廣州。電話中，王興首先分享了一則好消息：“廣州站開通后，每日訪問人數便已超過10萬”。盡管自校內網被收購、飯否網被和諧后，王興也變得更加冷靜和成熟，但此時，記者依然能夠感受到他在電話那頭不羈的喜悅。

事實上，創建美團網，王興和他的團隊也是經過了充分的準備。“飯否停服后，團隊修整和恢復了一段時間。之后，我們覺得需要新的方向。”他說，“之前我們做的校內、飯否等都是社交網絡平臺，但想清楚后才知道，我們更需要做基于平臺的應用：要么是娛樂，要么是商務。在娛樂方面，我們已經沒有余地了，只有做商務，而團購恰是最好的切入口。”

王興表示，應用與平臺的關系就像運輸車隊與公路網絡。公路是國家來修，而車隊需要自己來跑。這一次，他還親自“押車”——廣州分站上線，他則親自前往。“我們每個分站都有負責人，但新站上線不那么簡單。我們每天一款產品都體現在細節中，我們要注意細節，要對當地情況充分了解。”王興所說的這番話，已經不能與他的技術派的形象聯系在一起了。

《新經濟導刊》：可以說，團購網站融合了媒體、電子商務、SNS等屬性，您對團購網站是如何認識的?美團的定位是媒體屬性更強，還是電子商務屬性更強些?

王興：團購網站可以說是社區和媒體等的跨界，是基于社會化媒體平臺來做電子商務，是一種新型的電子商務。團購網即便是媒體，也不是傳統媒體。在B2C領域，有當當網、卓越網；在C2C領域，有淘寶網、易趣。美團網做的是C2B，我們連接的是消費者與商家，是從客戶的需求出發來選擇商家，而通過問卷調查和數據分析，我們知道客戶需要什么。

我們在北京總部的團隊有50人，各分站也都有lO幾人，對于線上、線下我們沒有明確的劃分。美團網做的是線上與線下結合的事情，我們不能說側重線下，線上的團隊也能夠把網站的訪問者轉化為消費者。我們讓消費者、商家滿意，完全憑借口碑傳播。

《新經濟導刊》：從3月4日美團網上線至今半年時間了，后來者不斷跟進至今也有上千家的規模了。作為先行者。美團網有什么優勢?團購網站的低門檻如何規避山寨?團購網站發展到了怎樣的階段了?未來格局會怎樣?

王興：現在，團購網站大體可以分為四方巨頭：除了美團網這種獨立的團購網站，還有以愛幫網、58同城等為代表的區域信息網站進軍團購，以騰訊、新浪、搜狐等大型門戶和地方媒體也都在建立團購網站。團購網站發展到了什么階段?可以說，該入場的，都入場了。如果一定要總結的話，那就是預選賽剛剛結束，淘汰賽即將開始。

現在已經發生了什么情況，我想大家應該可以看到：QQ團在賣什么，有多大的量；新浪、搜狐在賣什么，有多大的量。前幾天，在廣州分站，一款原價540元的日本料理，我們賣到168元，當天我們就賣了6000份，實現100萬的銷售額，這是別人不能比的。

可以說，很多所謂巨頭的進入對美團網沒有什么影響。我們把重心放在消費者，而不是競爭對手身上。美團倡導精品消費，定位在中等偏上人群。美團網每天～款產品，幾萬的銷售很正常。我是100％的專注與投入，但很多網站都不是，而“花心”不可能把事情做好。

團購網站盈利模式簡單，不一定操作就簡單。我不是預言家，但可以肯定的是，團購網作為電子商務的延伸，只有專注用戶體驗才能實現高速成長，進而影響人們的生活方式。如果說淘寶網是改變人們購物習慣的典型，那么美團網將成為改變本地消費的典型。

《新經濟導刊》：GroupOn剛獲得1.35億美元的風投，國內也掀起團購網站投資熱，幾乎每家團購網站都獲得天使投資，團購網站為何能受到風投熱捧?現在很多團購網站都在燒錢，美團的花錢方式是什么?

王興：風投的惟一目的就是賺錢。美團還沒有機構投資者進入的信息，現在很多機構都找美團網，因為我們的商業價值已經表現得非常明顯。有些團購網站，因為準備不充分，每份產品只賣個十幾份，這對商家來說也沒有什么意義。而美團網的策略是：穩中求快。我們認為，要能夠迅速提升市場，還得靠質量。

《新經濟導刊》，有人認為導航類團購網站的出現。可謂黃雀在后。因為它們比團購網站更容易吸引用戶，而且操作成本更低。這對團購網站將會產生哪些影響?

王興：導航網站可以說是團購網站的有益補充。導航網站能夠起到一定的聚合作用，但有些體驗不是太好，因為并不是所有團購網站的質量、體驗都是相同的。但有些導航信息并不能確保每家團購網站的質量，而美團網在選擇商家是經過精心推薦的。將來導航網站還是要看團購網站的質量，要收錄更有品牌的團購網站，將好的項目放在前面。

盡管我們也與導航網站進行合作，但美團網并不依賴團購導航，我們還通過每天幾十萬的郵件和短信訂閱，來進行網站的推廣。今年，美團網將完成業務拓展到20座城市的目標。

《新經濟導刊》：互聯網創新，技術越來越成為次要的考量因素，而模式的價值更加凸顯。

王興：技術依然很重要。技術是為用戶需求服務的，可以改善用戶體驗。而沒有任何公司會贏在商業模式，關鍵是讓消費者滿意，差別就在細節中。

《新經濟導刊》：有人認為團購網站也面臨諸多待解的難題：比如受到第三方物流平臺的制約，用戶多樣性需求如何解決?商家的打折行為不會持續。又給美團網帶來什么挑戰?

王興：美團網面臨的難題是，如何從眾多商家中挑選出更適合消費者的，不同的城市狀況不同。實物不是美團網的重點，我們主打到店消費，因此不會受到第三方物流平臺的制約。

美團網團購的是服務，而選擇的商家定價方法是：固定成本高，邊際成本低。比如洗牙，店面租金、牙科醫生、設備成本等已經支出了，空著也是空著，而美團給他們帶去的消費者，可能只需要多耗一點點電、一點點水，新增的消費者，給商家帶來的邊際成本很低。