博物館網站建設的實踐與思考

[摘要]隨著網絡重要性的日益凸顯和博物館網站建設的不斷發展，作為博物館的重要組成部分，博物館網站已發揮出越來越重要的作用。本文以甘肅省博物館建設實踐為例，就博物館網站的架構、內容、維護等方面進行總結與思考。

[關鍵詞]博物館;網站建設;網站維護

[中圖分類號]G269.27[文獻標識碼]A[文章編號]1005-3115(2010)12-0101-03

隨著計算機技術和網絡技術的迅速發展，全球進入了網絡時代。據報道，截至2010年第一季度，中國網民的數量達到3.8億，居全球首位。越來越多的人開始接觸互聯網，網絡在人們日常生活中的作用越來越突出。基于互聯網平臺而建立起來的博物館網站，擁有網絡所能擁有的功能和特性，這些正是實體博物館所缺乏的。博物館擁有自己的網站，通過Internet傳播知識、交流信息已成了我國文博行業的普遍做法。本文以甘肅省博物館網站建設實踐為例，就博物館網站的架構、內容、維護等做了相關探討。

一、國內博物館網站的基本情況

雖然網站出現到現在不過十余年時間，但在短短的十幾年內，國內各級博物館的網站建設工作進展迅速。到目前，各地博物館網站已經有了比較完善的構架和內容。隨著計算機的普及和電子信息技術的日趨成熟，建設博物館網站來傳播和教育的可行性逐漸提高，國內各博物館開始適時地建立自己博物館的網站或網頁，并對外開放。我們通過搜索引擎可方便地搜索到上百個中國博物館網站。而前幾年博物館界通過對數字化博物館的研究和討論，也對諸如博物館網站的性質、功能和各種技術問題形成了具有實踐和學術雙重意義的理論，取得諸多成果和實踐經驗。在甘肅省博物館網站建設過程中，筆者對博物館網站建設的架構、內容、維護、安全及博物館網站對博物館和社會產生的影響做了思考和總結，并嘗試對博物館網站的內容構架及其相關問題進行梳理，以期為博物館網站的建設與改進提供參考。

二、甘肅省博物館網站建設思路

甘肅省博物館進行網站建設時，主要采用了“分步建設、逐步完善”的思路，將網站建設過程分為內部基礎建設和外部網站建設兩部分。首先是基礎建設。主要是在辦公自動化和信息數字化的基礎上，在博物館內部建立局域網，即通過局域網對各個業務部室和行政部門進行聯網，通過聯機設備和多媒體技術的應用，實現辦公自動化管理和藏品數據數字化處理。同時，成立了由相關領導、館內專家、業務骨干、計算機專業人員組成的信息資料中心，在為網站提供各種最新資料的同時，也為網站的運行提供了組織保障。第二步是外部網站建設。主要是建立互聯網，提高博物館的知名度，讓世界更近地了解甘肅省博物館，更廣泛、深入地了解中國博大精深的傳統文化。

從技術方面考慮，主干網絡支持了多種網絡技術和平臺，在考慮網絡布線、設備選型、網絡應用系統等方面時，以先進性、開放性、可靠性、安全性為基礎，保證在三五年內不落后，便于升級、擴充，以適應今后網絡技術發展的需要。

三、甘肅省博物館網站的基本框架和內容

甘肅省博物館網站的主要內容包括博物館概覽、陳列展覽、藏品珍集、學術交流、教育園地、網上商店、在線咨詢(網上留言論壇)和友情鏈接八個部分。

(一)博物館概覽

博物館概覽主要包括博物館簡史、現任領導、組織機構、甘博大事記、文博動態、館長致辭、服務信息等。這些內容主要傳遞給觀眾有關實體博物館的基本信息。博物館簡史是說明博物館的性質以及建立與發展的過程，以便讓參觀者對博物館的總體情況、性質、定位有個基本了解。組織機構是說明博物館的基本架構以及各部門的職責等，參觀者在有需要的時候可以通過這個直接聯系到具體部門。聯系信息上有博物館的通訊地址、電話、傳真、電子郵箱等，便于參觀者聯系。服務信息上主要有交通路線、開放時間、門票領取辦法等博物館提供給參觀者的服務信息。文博動態包括博物館已經舉辦、正在進行或即將舉辦的活動、召開的會議等。有了這些信息，人們足不出戶就可以輕輕松松地在網上獲得某個博物館的基本信息。如什么時間將舉辦什么活動，參觀者如有興趣，可以在某個時間，采用某種交通方式去參加等。

(二)陳列展覽

陳列展覽分為基本陳列展覽和臨時展覽兩類。基本陳列展覽即“甘肅古生物化石展”、“甘肅彩陶展”、“甘肅絲綢之路文物展”，三大主題展覽在網上的重現通常以展室來表現。觀眾從中可以參觀實體博物館的基本陳列，如果感覺有興趣，再到博物館里參觀，親身實地體驗一回。臨時展覽是對博物館已舉辦的、正在舉辦的或即將舉辦的展覽進行內容和展出時間的介紹。

(三)藏品珍集

藏品珍集主要是指在博物館網站上對本館的藏品按級別、類別、年代、材質、出土年代、出土地點或特殊主題等進行介紹。博物館的網站建設發展到今天，藏品的展示形式已經從圖片和文字平面展示發展到視頻、三維仿真、音頻、可與用戶交互的動畫、虛擬空間展示和游戲等。藏品的圖片像素更清晰，色彩更真實，文字資料更加詳實、準確，視頻、三維仿真和音頻等的感官效果更好，參觀者可以在輕松愉快的氛圍中獲得博物館輸出的信息。與圖片相比，這些更能吸引參觀者參觀瀏覽。交流互動或游戲則讓網站與瀏覽者之間可以互動交流，突破了博物館展覽中單向輸出信息的局限，從而調動起參觀者的積極性，取得寓教于樂的效果。

(四)學術交流

學術交流包括博物館專家介紹、學術成果交流、學術交流、學術講座、學術問題解答等內容。

(五)教育園地

教育園地主要有博物館知識、世界文化遺產、文物藏品知識、動植物化石知識等內容。

(六)網上商店

網上商店主要負責出售甘肅省博物館出版的《甘肅省博物館文物精品圖集》等出版物、明信片和一些紀念品，提供網上訂購服務。相比較國外博物館在這方面的做法比較成熟。甘肅省博物館由于資金和人力有限，這部分內容還處于試探性階段。

(七)在線咨詢

在線咨詢即網上留言論壇，是博物館網站的一項重要內容。參觀者在參觀博物館網站時，對于博物館、當前的文物市場、文化熱點等會有想要與人切磋、交流的需要，對于其中的一些問題或者疑問，也希望可以在上面得到解答。甘肅省博物館網站通過開設留言板和論壇，為參觀者提供一個交流的平臺，一個獲取知識、解除疑問的地方。

(八)友情鏈接

友情鏈接即與其他網站的鏈接。參觀者上網，往往不會只去瀏覽一個站點，在參觀完網上博物館后，余興未盡，還想看看其他的博物館或者文化頻道。博物館設網站鏈接使參觀者能夠方便地鏈接到其他網站。甘肅省博物館友情鏈接了故宮博物院、國家博物館、上海博物館、南京博物院、河南省博物館、浙江省博物館、陜西省博物館、江西省博物館、北京文博信息網、中國考古網等50多家博物館網站。

四、甘肅省博物館網站建設的創新點

(一)理念創新，細分服務對象

針對訪問博物館網站用戶的不同，有針對性地對服務對象進行了劃分，分別從大眾、專業人員兩類群體角度設置欄目和組建立了“普及區”和“專業區”兩個子網站，從而使網站的可訪問性得到了大大提高。網站以“簡潔、實用、以人為本”為建設原則，兩個子網站服務對象明確，功能清晰，內容豐富。

(二)內容豐富，滿足不同需求

宣傳文化、傳播知識、教育大眾的理念處處體現在網站規劃和欄目設計中，并以人性化的方式提供服務。比如通訊方式(地址、電話、傳真、電子郵件)、交通路線(圖片形式)、參觀須知包括參觀時間、講解收費標準及其他服務項目以及博物館提供給參觀者的服務設施如咨詢臺、存包處、衣帽間、餐廳、茶座、書吧、藝術品商店、洗手間、殘障人專用設施等。對于希望實地參觀博物館的觀眾而言，這一部分內容非常實用，應盡可能詳盡、具體。

(三)功能齊全，服務方式多樣

甘肅省博物館網站提供了館藏重點文物、標本藏品、基本陳列、臨時展覽等各種信息的展示，并支持各種分類和搜索，為大眾提供多樣化的服務方式。另外，通過留言板和論壇，實現與網友的交流，進一步加大了博物館的文化傳播功能。

五、對甘肅省博物館網站維護和信息安全的思考

安全是博物館網絡工作不可忽視的一個重要方面。通常情況下，藏品管理工作要求妥善地保管各種不同類型的資料，做好防火、防盜工作。而計算機藏品管理系統也存在網絡安全、黑客入侵及計算機病毒等問題。網站建設方案中的權限設定是實現網絡安全管理的重要方法。不同級別的瀏覽者需要登記的用戶信息不同，所瀏覽的頁面內容不同，查詢獲取或供下載的資料不同，與服務器交互的行為也不同。博物館領導和副研究員以上職稱的專家可以具有較高的權限來共享資源，討論或上傳學術信息;而普通工作人員和一般瀏覽者則只具有普通權限來獲取對大眾開放的信息。日常的網絡安全維護是必不可少的，系統管理人員需要進行實時測試，以維護網站的正常運行。

甘肅省博物館網站的安全性保障包括選用安全的操作系統、設置網絡防火墻、安裝網絡版本防病毒軟件、數據加密、信息工作制度的保密等。安全性控制功能是保障網站系統得以正常使用的先決條件。

六、甘肅省博物館網站建設的不足

(一)缺乏與訪問者的互動性

就目前而言，甘肅省博物館網站的內容大多還是以輸出信息的資料介紹為主，雖然對個別精品文物進行三維展示，讓瀏覽者在瀏覽博物館的展品時，可以隨意地虛擬轉動，從而看到文物各個方位的圖像。但這些仍然是單向的信息輸出，與訪問者的互動顯得不足。曾有學者在對國內的博物館網站進行考察后，將其分為三類:第一類是僅通過平面手段展示展品，輔以相關的資料介紹。網站內容缺乏互動性，如同大多數現實中的博物館一樣，以向訪問者灌輸有關展品的知識為目的。第二類增加了展品的三維展示和博物館展覽的虛擬場景展示，但同樣缺乏互動性。第三類博物館則開始注重互動性。同時還指出，第一類網站仍然占據大多數，第二類、第三類還只是少數。到目前為至，甘肅省博物館的網站建設已經有了一定的發展，但依然沒有擺脫這種局面，博物館網站建設仍有巨大的發展空間。甘肅省博物館網站目前已經過了僅通過平面手段展示展品的階段，今后的建設應當進一步豐富藏品和展覽的展示手段和展示內涵，實現和加強網站與訪問者之間的互動，這也是今后博物館網站建設的重要方向。

(二)藏品背景和藏品內涵介紹不足

目前，甘肅省博物館網站在藏品的展示上，大多還是以“物”論“物”，很少關注藏品的背景。加強對藏品背景的介紹，豐富藏品本身的內涵和信息量，讓訪問者了解更多的信息，是今后應當加以改善的地方。另外，可以運用技術手段將文物制作成各種類型的影像，如三維立體影像、動畫、平面連續等，以生動地展示文物的原貌。根據考古研究資料和文獻記載，模擬展示尚未挖掘或已經湮滅了的古文化遺存、遺跡、遺物的出土過程或是征集過程，然后將這些影像放到博物館的網站上。這對于信息的傳播、改善參觀者對于網站的印象等，都可以收到很好的效果。