ERP產(chǎn)品行業(yè)化分析

[摘 要] 面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)開始注重個性化的發(fā)展。傳統(tǒng)通用化的ERP產(chǎn)品越來越難以滿足企業(yè)的行業(yè)需求，這就促使ERP進(jìn)行行業(yè)化細(xì)分。本文首先研究行業(yè)版ERP的定義及其優(yōu)點(diǎn)，對ERP行業(yè)化的現(xiàn)狀進(jìn)行介紹，就現(xiàn)在管理軟件提供商在行業(yè)化方面存在的問題進(jìn)行分析，提出ERP產(chǎn)品行業(yè)化未來的發(fā)展趨勢。

[關(guān)鍵詞] ERP產(chǎn)品; 專用型; 通用型; 行業(yè)化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 18 . 033

[中圖分類號]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)18- 0077- 02

經(jīng)濟(jì)全球化日益明顯，市場競爭日趨激烈，不僅給企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時還有前所未有的挑戰(zhàn)，促使企業(yè)更加重視培養(yǎng)核心競爭力，建立差異化的競爭戰(zhàn)略。因此，每個企業(yè)都有自身獨(dú)特的管理需求、業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)戰(zhàn)略。同時，不同行業(yè)之間管理的差異性更大，這就形成了對管理軟件的不同需求，即管理軟件的個性化。ERP也從通用化走向了行業(yè)化，出現(xiàn)了行業(yè)版ERP。

1行業(yè)版ERP定義與優(yōu)點(diǎn)

行業(yè)版ERP是指在對制造企業(yè)的管理共性進(jìn)行系統(tǒng)化的識別、歸納和整理的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)化軟件復(fù)用，在業(yè)務(wù)平臺的支撐下，針對某一個(或幾個)制造子行業(yè)(如:汽車、制藥、紡織等)的管理需求及管理特點(diǎn)而設(shè)計開發(fā)的版本化的、可定制的商品化ERP系統(tǒng)[1]。

行業(yè)版ERP，并不是專為某一行業(yè)開發(fā)的一個ERP軟件，更不是針對個別項目定制開發(fā)的軟件原型。它是一個符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的、成熟的、面向特定行業(yè)的專業(yè)化產(chǎn)品。整個系統(tǒng)的模塊是可復(fù)用的，同行業(yè)的不同類型用戶可以根據(jù)自身的應(yīng)用需求選擇模塊進(jìn)行組合搭配，不必對軟件系統(tǒng)進(jìn)行架構(gòu)上的修改。

縱觀ERP的發(fā)展與應(yīng)用歷程，ERP一開始就具有相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)特性，ERP處于定制化階段，是完全代碼編寫式的定制開發(fā)。但是，管理軟件一味地遷就企業(yè)當(dāng)前的管理需求，對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成極大的制約。隨著企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)主要處于部門級應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)過程，一般體現(xiàn)在應(yīng)用軟件(大多為財務(wù)軟件和進(jìn)銷存軟件)的建設(shè)。相對而言，這些系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)化的特性，ERP便朝著通用化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。隨著信息化的普及以及應(yīng)用的進(jìn)一步深化，需求也進(jìn)入了一個新的階段:部門級的需求不再是企業(yè)信息化要解決的主要問題，而是以企業(yè)級的需求為主。標(biāo)準(zhǔn)化的ERP不能滿足生產(chǎn)制造管理等深層次的需求，ERP產(chǎn)品存在結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能冗余、系統(tǒng)柔性弱等難以解決的問題，行業(yè)化的需求開始顯現(xiàn)，并且變得日益重要。與通用版的ERP相比，行業(yè)化的ERP由于更多地考慮了目標(biāo)行業(yè)的管理需求與行業(yè)特點(diǎn)，以行業(yè)為導(dǎo)向，對行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行積累與提煉，加快了行業(yè)管理創(chuàng)新，促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展。不同階段ERP的主要優(yōu)缺點(diǎn)見表1。

2管理軟件提供商行業(yè)化現(xiàn)狀

就管理軟件提供商來看，目前分為兩類:一類是長期以來提供通用解決方案的軟件廠商，如SAP，Oracle等管理軟件行業(yè)巨頭;另一類就是產(chǎn)品具有明確行業(yè)定位的軟件廠商，如專注于汽車制造的QAD，專注服裝的SSA等。

前者，在其長期實(shí)施ERP的過程中積累了眾多行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，為了提高產(chǎn)品的行業(yè)針對性，降低通用產(chǎn)品的復(fù)雜度與冗余度，它通過對其原有的通用型ERP進(jìn)行細(xì)分來提供個性化的分行業(yè)解決方案。如SAP可為近30多個目標(biāo)行業(yè)提供解決方案，這些行業(yè)包括航空與國防、汽車、金融服務(wù)、化工、消費(fèi)品、工程與建筑、醫(yī)療衛(wèi)生、高等教育、高科技、保險、媒體、石油與天然氣、煤礦、醫(yī)藥、公用事業(yè)、零售業(yè)、電信、電力、鋼鐵冶金、交通運(yùn)輸與公共設(shè)施等。

后者，專注于特定的目標(biāo)行業(yè)，對其行業(yè)特性與管理需求進(jìn)行長期的積累與提煉，提供日益成熟精練的解決方案。如QAD致力于較窄范圍內(nèi)的垂直市場的公司解決方案，根據(jù)汽車、消費(fèi)品、電子、食品和飲料、工業(yè)產(chǎn)品和生命科學(xué)市場的全球制造商的特定需求，量身定制全面的企業(yè)解決方案。

可以看出，無論哪一類型的管理軟件提供商，他們都在朝著行業(yè)化發(fā)展。國內(nèi)管理軟件供應(yīng)商也十分重視行業(yè)細(xì)分以及ERP行業(yè)化研究與實(shí)踐，并紛紛推出一系列面向行業(yè)的解決方案。如用友作為國內(nèi)首屈一指的ERP提供商，提供通用化的解決方案，如采購管理、生產(chǎn)制造排產(chǎn)、成本核算、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、分銷管理、庫存管理、客戶管理、銷售管理、人力資源等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，尤其以財務(wù)管理系統(tǒng)見長。從通用化轉(zhuǎn)向行業(yè)化，用友通過收購行業(yè)內(nèi)的成熟解決方案集成到自己的管理套件當(dāng)中、在自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺上專門開發(fā)該行業(yè)的解決方案等方法，使其行業(yè)解決方案涵蓋離散制造、流程制造、流通與零售、服務(wù)、金融、建筑與房地產(chǎn)、煙草、政府及公共部門、軍工方面。國內(nèi)發(fā)展較早的一家管理軟件提供商浪潮通軟，早在1998年就采取了分行業(yè)的營銷策略，制定了“引領(lǐng)高端、專注行業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過長期提煉行業(yè)特色，逐步形成了一系列行業(yè)化ERP產(chǎn)品。它在與具體行業(yè)的代表企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，提煉出行業(yè)化的解決方案，例如它在與中石油、中石化合作的基礎(chǔ)上，提煉出化工行業(yè)解決方案。

3行業(yè)化趨勢分析

就目前ERP市場來看，ERP行業(yè)化發(fā)展正處于成長階段。軟件提供商已經(jīng)認(rèn)識到行業(yè)化的重要性，他們明顯感到需要在不同行業(yè)內(nèi)提供相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的產(chǎn)品和功能應(yīng)用。但是，很多行業(yè)化方案都是在項目定制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，產(chǎn)品初期并沒有明確行業(yè)定位，只著眼于眼前的項目需求，沒有制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，造成了產(chǎn)品總體架構(gòu)的不完善。這樣的行業(yè)化產(chǎn)品往往只是一個原型，并不能滿足行業(yè)內(nèi)部所有企業(yè)的需求，即使同行業(yè)的其他用戶，使用時還要做大量的二次開發(fā)。這樣不成熟的行業(yè)化產(chǎn)品，對于用戶來說，看似滿足了自己的需求，實(shí)際隱含了諸多風(fēng)險。

從定制化到通用化，再到行業(yè)化，是管理軟件發(fā)展的大勢所趨。由行業(yè)化入通用化易，由通用化入行業(yè)化難。如何從通用化順利走向行業(yè)化的道路，是現(xiàn)在國內(nèi)外各大管理軟件廠商所要解決的首要問題。通過對ERP行業(yè)化發(fā)展的分析，提出如下幾點(diǎn)建議:

(1) 建立完善行業(yè)分類方法，構(gòu)建合理的行業(yè)分類框架。這是ERP行業(yè)化的一個基本問題。行業(yè)劃分過細(xì)，勢必擴(kuò)大ERP行業(yè)產(chǎn)品規(guī)模，與定制化的ERP無異;行業(yè)劃分過粗，會帶來通用化ERP產(chǎn)品的缺點(diǎn)，使系統(tǒng)復(fù)雜化。合理的行業(yè)分類框架有助于提高系統(tǒng)復(fù)用程度，減少行業(yè)產(chǎn)品的規(guī)模，同時，同行業(yè)的知識經(jīng)驗(yàn)的積累，有助于優(yōu)化管理流程，減少系統(tǒng)功能模塊的冗余，提高系統(tǒng)的集成度?，F(xiàn)有的行業(yè)劃分是在實(shí)施ERP的過程中逐步形成的，適應(yīng)企業(yè)的管理需求與ERP產(chǎn)品發(fā)展需要。但行業(yè)覆蓋面并不完全，行業(yè)劃分準(zhǔn)則并不統(tǒng)一，相關(guān)的理論需要進(jìn)一步建立并且在實(shí)踐中逐步完善。

(2) 先進(jìn)的管理理念，專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程。不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化基礎(chǔ)架構(gòu)差異較大，對系統(tǒng)功能需求也存在很大差異，這就需要管理軟件廠商深入理解各個細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)和系統(tǒng)需求，梳理出典型的管理模式與業(yè)務(wù)流程，融入ERP產(chǎn)品中。

(3) 優(yōu)勢互補(bǔ)，形成體系行業(yè)化。ERP行業(yè)化需要豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，這對管理軟件提供商提出了很高的要求。ERP廠商有各自熟悉的領(lǐng)域和行業(yè)，在產(chǎn)品線、開發(fā)力量、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、銷售渠道上有著各自的優(yōu)勢。但是，在涉足新的行業(yè)時必然缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)選擇與有行業(yè)背景的專業(yè)化廠商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)以及實(shí)施商開展合作，各自發(fā)揮特長，優(yōu)勢互補(bǔ)，開發(fā)出滿足行業(yè)內(nèi)用戶需求的行業(yè)化產(chǎn)品，同時，形成體系行業(yè)化，即行業(yè)化的研發(fā)、行業(yè)化的銷售、行業(yè)化的實(shí)施。

(4) 平臺化、構(gòu)件化、集成化的技術(shù)支撐。要解決核心通用系統(tǒng)與定制開發(fā)之間的矛盾，平臺化是重要途徑，是對日益深化的行業(yè)應(yīng)用的技術(shù)支撐。一個面向行業(yè)定制的、以大規(guī)模系統(tǒng)化復(fù)用為主要途徑的、層次化的ERP業(yè)務(wù)平臺，使個性化、行業(yè)化軟件的快速開發(fā)、快速實(shí)施、快速應(yīng)用成為可能?，F(xiàn)代飛速發(fā)展的計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)為我們創(chuàng)造了基本條件，如面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)理念、云計算等。

4小結(jié)

隨著ERP市場的擴(kuò)大，產(chǎn)品成熟度的提高，行業(yè)化趨勢日益突出。行業(yè)化的ERP符合市場需求，逐漸成為市場的主流。在當(dāng)前ERP市場品牌眾多、集中度不高的狀況下，只有對行業(yè)有深刻的專業(yè)認(rèn)識，率先解決行業(yè)化發(fā)展面臨的關(guān)鍵問題，擁有行業(yè)適用的產(chǎn)品，才能在競爭激烈的ERP市場中獲得競爭優(yōu)勢，才有可能為企業(yè)提供真正的價值。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 吳士亮，薛恒新.面向行業(yè)化ERP的企業(yè)建?？蚣苎芯縖J].中國制造業(yè)信息化，2006，35(3):14-18.

[2] 計世資訊.2008中國生產(chǎn)制造ERP行業(yè)白皮書[R]. 2008.

[3] 計世資訊. 2009年中國管理軟件發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告[R]. 2009.

[4] 劉明忠，薛恒新，等.企業(yè)分類方法研究[J].中國制造業(yè)信息，2009，38(1):5-8.

[5] 程田旻.企業(yè)個性化ERP探索研究[J].中國管理信息化，2008，11(17):87-88.

[6] 吳士亮. 行業(yè)版ERP構(gòu)建理論與方法[M].北京:中國物資出版社，2009.