淺析高校多媒體教室的管理與維護(hù)

摘要:隨著高等教育的發(fā)展，高校多媒體教室數(shù)量不斷增加，多媒體教室管理與維護(hù)的問題也越來越多。為了保證多媒體教室長期正常使用，必須加強(qiáng)對(duì)多媒體教室的管理和設(shè)備維護(hù)。對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并對(duì)多媒體教室的管理與維護(hù)方面進(jìn)行了一些探討。

關(guān)鍵詞:多媒體教室;管理;維護(hù)

中圖分類號(hào):G642.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2010)24-0298-02

隨著多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體教室在教學(xué)中使用越來越來廣泛，隨著各高校多媒體教室數(shù)量的增多，多媒體教室在管理、維護(hù)等方面反映出來的問題也越來越多，因此，如何更好地管理和維護(hù)好多媒體教室，采取有效措施保障多媒體教室更好地為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，充分發(fā)揮其效能，已成為當(dāng)前各個(gè)高校急需解決的問題。筆者結(jié)合實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多媒體教室的維護(hù)和管理進(jìn)行一些探討。

一、多媒體教室管理和維護(hù)中存在的問題

1.管理機(jī)制的問題。學(xué)校沒有明確的多媒體教室使用和管理的規(guī)章制度，有些多媒體教室的管理和使用歸屬混亂，由于缺乏有效的管理機(jī)制，常常會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不清的現(xiàn)象。如果處理不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)各部門或教師、學(xué)生與管理人員互相扯皮，互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

2.教師對(duì)媒體設(shè)備的誤操作問題。學(xué)校很多教師，特別是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師對(duì)媒體設(shè)備不熟悉，很容易出現(xiàn)各種不規(guī)范地操作，從而引起設(shè)備故障或設(shè)備損壞，影響課程的進(jìn)行及多媒體教室的正常使用。

3.沒有完善的維護(hù)計(jì)劃方案問題。學(xué)校沒有一套比較完善的維護(hù)管理方案，結(jié)果造成多媒體教室故障多，維護(hù)難，運(yùn)行沒有保障。很多高校缺乏故障維修的全壽命、全費(fèi)用、全系統(tǒng)意識(shí)，基本上是采用“不壞不修，壞了才修”的維修方式，而且缺少專業(yè)技術(shù)管理人員和專項(xiàng)的維修經(jīng)費(fèi)。

4.技術(shù)保障問題。有些高校由于體制或其他原因，多媒體教室的管理維護(hù)人員的教學(xué)輔助工作得不到重視，在學(xué)校里也沒有自己的地位，有些管理維護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，積極性不高。多媒體教室得不到系統(tǒng)科學(xué)地維護(hù)和及時(shí)地維修。

5.多媒體設(shè)備存在的軟件和硬件問題。學(xué)校多媒體教室由于使用率高，操作過于頻繁，使用時(shí)間長等原因，在使用的過程中常常會(huì)出現(xiàn)各種軟件、硬件方面的故障，而維護(hù)又要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，影響了正常的課堂教學(xué)。

二、多媒體教室的管理

1.建立多媒體教室管理與使用制度。規(guī)章制度是管理工作的依據(jù)和保障，健全多媒體教室管理與使用制度是管好多媒體教室的先決條件，有了規(guī)章制度，才能職責(zé)分明，使各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。為了保證多媒體教室安全穩(wěn)定地運(yùn)行，維護(hù)正常教學(xué)秩序，學(xué)校可制定《多媒體教室使用管理辦法》、《多媒體教室使用條件及審批管理辦法》、《多媒體教室設(shè)備巡檢制度》以及《多媒體教室管理人員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度，使管理人員明確職責(zé)、規(guī)范其職能，明確其責(zé)任和權(quán)力，并要求多媒體技術(shù)人員定期對(duì)多媒體教室進(jìn)行檢查、維護(hù)，填寫《日常設(shè)備故障維護(hù)記錄》，保證多媒體教室正常運(yùn)行。通過以上這些制度，真正做到各項(xiàng)操作規(guī)范化、管理制度化。

2.加強(qiáng)管理維護(hù)人員和授課老師的培訓(xùn)。管理維護(hù)人員的素質(zhì)直接關(guān)系著多媒體教室的管理水平。管理和維護(hù)人員不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，而且還要有過硬的維護(hù)技術(shù)，既要熟悉不同型號(hào)設(shè)備構(gòu)成的多媒體教學(xué)系統(tǒng)工作原理，還要熟練判斷和排除在多媒體教室使用過程中出現(xiàn)的故障問題。這要求管理維護(hù)人員定期參加培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，提高自身素質(zhì)。教師是多媒體教室的主要使用者，而大多數(shù)教師是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師，這些教師在開始接觸多媒體教室時(shí)，不能熟練使用甚至不會(huì)使用各種多媒體設(shè)備。在管理使用實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大部分多媒體教室的故障是由老師不會(huì)或不熟練操作設(shè)備引起的。因此對(duì)使用多媒體教室的教師進(jìn)行培訓(xùn)是非常必要的。通過培訓(xùn)使教師熟練掌握多媒體教室的基本使用程序和技巧，掌握簡單故障的排除方法。同時(shí)，為了讓授課教師更快捷地了解操作流程，在每間多媒體教室操作臺(tái)上張貼簡潔明了的操作流程，并寫明常見問題的解決方法和必須注意的事項(xiàng)，同時(shí)留下報(bào)修電話，方便出現(xiàn)問題時(shí)與管理人員聯(lián)系。多渠道讓每位教師都掌握多媒體教室設(shè)備的使用方法，這也是多媒體教室正常使用的重要保證。

3.注重反饋意見，及時(shí)采取有效措施。學(xué)校各部門在管理多媒體教室過程中，要經(jīng)常與教師、學(xué)生、管理維護(hù)人員進(jìn)行交流，征求他們的意見和建議，及時(shí)了解多媒體教室在運(yùn)行中存在的不足以便改進(jìn)。比如，有的教師反映多媒體教室光線昏暗，學(xué)生容易產(chǎn)生疲勞;有的教師對(duì)設(shè)備操作不當(dāng)，使聲音忽大忽小、雜音太大、混音太重、有嘯叫聲;多媒體教室沒有安裝空調(diào)，夏天溫度過高，影響教學(xué)等。這些問題提出來后應(yīng)采取相應(yīng)措施加以解決，使多媒體教室得到更好地使用。

三、多媒體教室的維護(hù)

多媒體教室的主要硬件設(shè)備包括多媒體中央控制器、多媒體計(jì)算機(jī)、視頻展臺(tái)、投影機(jī)、電動(dòng)銀幕、錄像機(jī)、影碟機(jī)、功放、音箱、麥克風(fēng)等。學(xué)校多媒體教室的教學(xué)設(shè)備利用率高，操作頻繁，工作時(shí)間長，出現(xiàn)一些設(shè)備故障在所難免，勢(shì)必影響多媒體教學(xué)。因此多媒體設(shè)備的維護(hù)工作就顯得特別重要，必須認(rèn)真做好日常維護(hù)、定期維護(hù)和故障排除等維護(hù)管理工作。多媒體教室日常維護(hù)包括對(duì)各種多媒體設(shè)備防高溫、表面除塵、防磁、檢查其完好性以及安全斷電等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。下面主要談?wù)劧嗝襟w教室主要硬件設(shè)備常見故障及維護(hù)。

1.投影機(jī)維護(hù)。投影機(jī)是多媒體教室最昂貴的設(shè)備，為了降低故障率、延長其使用壽命，除按正確程序操作外，最主要的就是防塵和通風(fēng)散熱[1]。在使用和維護(hù)過程中要定期清洗投影機(jī)的光路液晶板;定期清潔空氣過濾網(wǎng)，保持通風(fēng)口的暢通，若長期不清理會(huì)導(dǎo)致通風(fēng)散熱不良，投影儀燈泡也會(huì)因受熱過度而被燒;定期對(duì)投影儀過濾時(shí)間進(jìn)行清零，查看燈泡使用時(shí)間并記錄在案，以備燈泡。另外在使用完投影儀時(shí)不能馬上斷開電源，一定要讓機(jī)器散熱完成自動(dòng)停機(jī)后才能斷電，盡量減少開機(jī)、關(guān)機(jī)的次數(shù)，以延長投影儀使用壽命[2]。投影機(jī)常出現(xiàn)的問題和解決辦法:1)投影機(jī)不工作。解決方法是:首先檢查電源是否斷電或電源線插頭是否接觸不良，然后再檢查投影機(jī)的排氣口或?yàn)V網(wǎng)是否堵塞，最后檢查投影機(jī)燈泡是否燒毀。2)屏幕上不顯示圖像。解決方法是:取下投影機(jī)鏡頭蓋檢查信號(hào)線連接是否正確，然后檢查投影機(jī)與其他設(shè)備是否接通。3)圖像出現(xiàn)偏色。解決方法是:一是色彩控制參數(shù)調(diào)節(jié)失當(dāng)，調(diào)節(jié)投影機(jī)主菜單中有相關(guān)參數(shù)設(shè)置;二是由硬件線路故障引起的偏色，一般是重新焊接、封裝，同時(shí)注意小心插拔。

2.多媒體計(jì)算機(jī)維護(hù)。計(jì)算機(jī)是多媒體系統(tǒng)中使用頻率最高的設(shè)備，一般一個(gè)教室由多個(gè)教師使用，每位教師掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)不一樣，加之計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的特點(diǎn)，容易出現(xiàn)各類問題。因此對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)是多媒體教室維護(hù)的重點(diǎn)。在具體維護(hù)中我們采取以下幾點(diǎn)措施對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù):1)備用一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)的各種配件，如鍵盤、鼠標(biāo)、硬盤等，出現(xiàn)問題及時(shí)更換。2)每個(gè)學(xué)期的開學(xué)初，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行衛(wèi)生清潔，防止因灰塵沉積導(dǎo)致硬件接觸不良或短路。3)合理規(guī)劃硬盤分區(qū)，正確完整安裝軟件，統(tǒng)一將硬盤分成系統(tǒng)(C盤)、軟件(D盤)、教學(xué)資料(E盤)和備份(F盤)四個(gè)分區(qū)。對(duì)所有計(jì)算機(jī)安裝統(tǒng)一版本的操作系統(tǒng)，及時(shí)給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，同時(shí)根據(jù)教學(xué)需要，安裝文字處理、教學(xué)軟件和音視頻播放工具等[3]。4)安裝正版的防毒軟件，并定期升級(jí)到最新版本。5)利用硬盤還原(保護(hù))技術(shù)，建議每臺(tái)電腦都安裝硬盤保護(hù)卡，把C盤和D盤保護(hù)起來，每次開機(jī)都恢復(fù)到原來的狀態(tài)，保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)不被破壞，有效防止病毒感染。6)對(duì)每種同型號(hào)的計(jì)算機(jī)利用GHOST軟件進(jìn)行系統(tǒng)鏡象備份，以便系統(tǒng)損壞時(shí)利用鏡象備份快速恢復(fù)系統(tǒng)。

3.音響設(shè)備維護(hù)。音響設(shè)備主要由功放、音箱、話筒等組成。在平時(shí)使用和維護(hù)中，根據(jù)實(shí)際需要把功放和話筒音量調(diào)到最理想狀態(tài)后，將功放鎖起來，避免教師對(duì)功放旋鈕亂調(diào)，避免產(chǎn)生嘯叫聲或音量過大而燒壞功放或音箱。如果出現(xiàn)話筒沒有聲音或音量小時(shí)，主要檢查話筒開關(guān)是否打開或電池是否有電，然后檢查功放是否接通或音量是否打開，最后檢查音箱或話筒連線有無脫落現(xiàn)象[4]。

結(jié)束語

隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大、教育技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)手段的提高，高校多媒體教室越來越多，對(duì)多媒體教室的管理和維護(hù)工作要求也在提高。維護(hù)管理人員應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作，降低設(shè)備的故障，保持設(shè)備始終處于最佳的工作狀態(tài)。加強(qiáng)教師教育技術(shù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步健全完善相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理，充分發(fā)揮多媒體教室應(yīng)有的作用，保障多媒體教學(xué)順利進(jìn)行，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

參考文獻(xiàn):

[1]姚紅星，王永波，陳文捷.高校多媒體教室的管理與維護(hù)[J].福建電腦，2009，(12):189，153.

[2]丁友琴.淺析高校多媒體教室的管理與維護(hù)[J].內(nèi)江科技，2010，(2):6.

[3]李俊.淺談高校多媒體教室的管理與維護(hù)[J].中小企業(yè)管理與科技，2009，(36):192.

[4]王鵬.對(duì)我校多媒體教室管理與維護(hù)的探討[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009，(36):113.

Study on Management and Maintenance of Multimedia Classrooms in Universities

Li Jian-tao

(Division of Property， Shaoguan University， Shaoguan 512005， China)

Abstract:With the development of high education and the increase of multimedia classrooms in universities， More and more problems of management and maintenance of multimedia classrooms arise. In order to ensure a long-term normal use of multimedia classrooms， we have to strengthen the management and maintenance of multimedia classrooms. This paper analyzes the problems which arise， and makes a study of the management and maintenance of multimedia classrooms.

Key Words:multimedia classrooms; management; maintenance