抓“四心”推“雙促” 增強企業凝聚力

摘 要:工會在企業的改革發展中起著不可替代的重要作用，新形勢下，要通過各種形式，最大限度地保護、調動和發揮廣大職工的工作積極性和創造性，推動企業健康、持續發展。

關鍵詞:工會;知人心;得人心;暖人心;聚人心

中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)24-0032-01

工會是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，職工是構建和諧企業的主導力量。在推動“深入群眾促和諧，凝心聚力促發展”活動過程中，必須堅持以人為本，緊緊圍繞“知人心”、“得人心”、“暖人心”、“聚人心”開展工作，努力營造科學、和諧的工作氛圍，切切實實從活動中感受到職工就是企業的主人，感受到組織的溫暖和關懷。

“知人心”，就是及時了解掌握職工思想動態，了解職工的想法、訴求，掌握職工最關心的問題，對待職工反映的問題做到事事有回音、件件有落實。要堅持以人為本，應當在尊重人、理解人、關心人上下工夫。人們需要理解，特別是職工的處境、訴求、甚至包括他們的某些過激行為，只要不違法，都應以寬厚包容的胸懷給予理解。這不僅是工作的方式方法的問題，更是對職工群眾的感情問題，是做好職工群眾工作的基礎。職工在日常的工作、生活中都隨時可能遇到和出現這樣或那樣的困難，情況比較復雜，而且有的還比較特殊。這樣就需要變被動關心為主動關心，在政治上多引導，在思想上多勸導，在生活上多關心，要積極發揮工會群眾組織作用的優勢，體察職工情結，傾聽職工呼聲，反映職工要求，替職工辦實事、做好事，為職工排憂解難，力求把不穩定因素消滅在萌芽狀態。

“得人心”，即在一些涉及到職工利益的問題上做到公正、公平、公開，入情入理。通過各種途徑不斷提高職工對企業管理的知情度、參與度、滿意度，才能減少職工不必要的誤解，化解各種不穩定因素，確保企業的發展。在加強企業民主管理中，工會除了必須堅持職工代表大會制度、職工代表聯系人與工會委員聯席會議制度及堅持職工代表提案制度外，還必須堅持政務公開制度。把職工對政務公開工作是否滿意作為落腳點，在公開的質量上下工夫，使政務公開成為職工參與民主決策、民主管理、民主監督的一項重要制度。對職工比較敏感的問題，如，獎金分配、績效考核、目標任務、中層干部和管理人員的聘用、黨員發展等通過職代會、職代會聯席會議、公示欄、局域網等多種形式及時公布，主動接受職工群眾的監督，保證職工群眾的知情權。

“暖人心”，就是積極為職工辦實事、做好事、解難事。要從全心全意為職工服務的要求出發，心系企業、情系職工、體貼一線生產人員、尤其要為困難職工送溫暖、辦實事，對職工出現因病因災導致窮困的弱勢群體和個人，要及時開展各種形式的幫扶、救助、走訪工作，盡自身的最大能力真心實意地為他們解決實際問題，讓他們感受到企業的溫暖、工作的和諧、人間的真情。

工會還應切實關心職工工作環境，主動協助行政解決職工的實際困難，改善職工的勞動保護條件，督促有關部門為職工提供符合國家規定的勞動安全衛生經費和必要的勞動保護用品。

“聚人心”，即當涉及到職工權益等焦點難點問題時，能主動靠上去開展正面的教育引導，做好釋惑解疑，聚心凝力工作。要立足企業的安全穩定生產，面向實際，堅持著眼現實、回答現實、指導現實的原則，把干部職工中存在的熱點難點問題，作為切入點和落腳點，有針對性地回答和解決干部職工的現實問題，力戒千篇一律大呼隆、“兩張皮”的現象發生。從某種意義上來說，工會是勞動關系矛盾的產物，維權是工會組織產生和發展的客觀需要和依據。工會就是要牢固樹立“職工利益無小事”的思想，始終把維權職能作為工作重點，貫穿到工會工作的各個方面，將傾聽職工呼聲、維護職工權益作為突出任務。做好維權工作，要經常深入基層調查、了解情況，廣泛聽取廣大職工對工會工作的意見和建議，滿腔熱情地關心職工群眾，充分發揮工會貼近職工、了解職工的優勢。要圍繞職工群眾最現實、最關心、最直接的利益來開展工作，進一步暢通職工意愿的表達渠道，完善各種工會民主制度，使其形成長效機制。還要與有關部門緊密配合，及時解決勞動糾紛和勞動爭議，避免和減少職工與企業之間的不和諧因素。

工會在企業的改革發展中起著不可替代的重要作用，工會的任務就是通過各種形式，最大限度地保護、調動和發揮廣大職工的工作積極性和創造性，動員和組織全體職工為完成各項工作任務充分發揮主力軍作用。通過抓 “四心”，體現了對職工的關愛，必將營造職工順心，工作用心，干部省心，領導放心的和諧氛圍，增強企業的凝聚力、創造力和戰斗力，從而有效推動企業的健康、持續發展。[責任編輯 郭 偉]