學習型企業研究的文獻評述

摘要:建設學習型企業是中國學習型社會建設的主要組成部分，也是近年來國內外企業界與管理界的熱點之一。學習型企業的含義闡釋、建設學習型企業的路徑、存在的主要問題與原因等是梳理和分析中國關于學習型企業研究成果的關鍵維度。對過去的反思和未來的展望有利于中國進一步推進建設學習型企業。

關鍵詞:學習型企業;研究現狀;文獻綜述

中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)07-0028-02

一、學習型企業的含義

對學習型企業的內涵闡述大多學者借鑒了彼得·圣吉的關于學習型組織的闡釋。圣吉指出，學習型組織是一個不斷創新、進步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習 [1] 。中國學者對學習型企業含義的闡述主要有兩種:一是認為學習型企業是一種持續追求學習和學習效果的一個系統，它不是個體而是團隊、不是一時而是持久、不是個人行為而是組織行為，一個自由、開放、便于信息交流和知識傳播的共享學習成果系統，是一個進行的概念，具有與時俱進的特征，是企業生存和發展的一種基本形態，并提供永恒的動力和源泉 [2]。二是認為學習型企業是指組織不斷努力改變或重新設計自身以適應不斷變化的環境的過程，是組織的創新過程。是指“善于獲取、創造、轉移知識，并以新知識、新見解為指導，勇于修正自己行為的一種組織”(Garvin，1993)，是一種促進其所有成員都進行學習，并不斷改造自己的組織(Pedle，1986) [3]。

事實上，從企業學習和企業創新不同的視野闡釋學習型企業是一致的，企業發展必須以人為本，人的發展必然以學習為本，學習(含群體、個體)須以創造為本，創造須以集體創造力為本，創造力必須以企業的發展目標、發展戰略為本 [4]。學習就是分析問題、解決問題;學習就要系統思考、深層思考、戰略思考;學習就是創新，堅持做中學，學中做，不斷創新攀高，不斷超越自己，不斷超越對手，這就是學習型企業的要義所在。一旦企業或任何組織走上了學習型組織之路，它便成了具有生命的有機體，它便具有系統思考能力，從而具備了創造無限生機的能力，隨變而變的能力，適應現在并能預控和創造未來的能力 [5]。

二、中國創建學習型企業的路徑

1.以“五項修煉”為創建主推模式。普遍認為彼得·圣吉的“五項修煉”是整合得比較好的創建學習型企業的藝術與實務。第一項修煉——自我超越，是“學習型組織”的精神基礎。第二項修煉——改善心智模式:要求組織對通常以片斷或靜止形態思考方式為主的心智模式加以審視和修正，從而向以互動關系與變化形態思考方式為主的共同心智模式轉變。第三項修煉——建立共同愿景:是指能鼓舞企業員工共同努力的愿望和遠景。第四項修煉——團隊學習:團隊學習的有效性不僅在于團隊整體會產生出色的成果，而且其個別成員的成長速度也比其他的學習方式更快。第五項修煉——系統思考:系統思考是核心，是前四項修煉的基礎。建立共同愿景是學習型企業的真諦，為了建立組織的共同愿景，必須要人們超越自我，改善心智模式和進行團隊學習。

2.有效創建機制的保障。(1)全員機制。強調員工的廣泛參與，組織學習的廣泛性;(2)調研機制。應對企業進行深入的調查和科學分析，廣泛聽取建議和意見，為建設學習型企業提供第一手資料;(3)責任機制。企業成立建設學習型企業領導小組和工作班子，明確第一責任人;(4)試點機制。選擇有代表性的基層部門為試點，自我發現問題、自我解決問題，不斷自我超越;(5)激勵機制。建立與職工終身學習相適應的激勵機制，做到學習、考核、使用、待遇一體化;(6)共享機制。一方面，積極傳播共享國內外建設學習型企業的最新動向及相關理論知識，另一方面，及時總結建設經驗，特別是試點單位的做法、體會，并定期組織觀摩、交流 [2];(7)考核機制。分層次、有計劃、有步驟地對各級人員的學習建立一系列科學的考核制度 [6]。

3.加大持續創新、提高企業的核心競爭力。皮特斯·丁《第六項修煉》指出:現在的公司如果希望保持領先，唯一的辦法就是不斷創業與創新 [7] 。在創建學習型企業中，要不斷進行制度創新、技術創新、體制創新、機制創新、載體創新。要加大信息情報、產品研發部門的力量，為一流的人才提供一流的環境和服務，使優秀人才脫穎而出。結合本單位的工作特點和實際，要不斷探索學習型班子、學習型黨(團、工會)組織、學習型班組(車間、科室等)、學習型個人等多種創建形式，完善學習型企業的創建體系。注重創建工作的實效，提高經濟效益、增強核心競爭力是創建學習型企業的根本所在 [8]。

4.營造全員勤于學習的企業文化。企業文化建設是學習型企業建設的基礎，學習型企業建設是企業文化建設發展到一定水平的必然產物 [9]。(1)通過多渠道、全方位、分層面實施全員培訓工程，教育培訓必須與創建企業文化結合。(2)建立開放型的信息共享增值學習體系。學習型企業應是一個開放的系統，員工可以通過各種途徑獲得必備的知識。(3)改革評價指標，建立以知識貢獻率為核心的評價體系。對每一個部門和每一個員工都形成知識貢獻的壓力，迫使職工學習行為改變，最終形成自主學習和快樂學習的自發式學習 [10]。(4)堅持產學研相結合。積極探索符合市場經濟要求的以企業為主體，以科研院所和大專院校為依托，產學研相結合的開放式技術創新運行新模式。(5)樹立科學的人才觀。只要具有一定知識或技能，能夠進行創造性勞動，這就是人才，樹立人人都可以成才的觀念。(6)建立全面品質的終身學習體系，養成終身學習的良好習慣 [11]。

5.用信息技術打造學習型企業。企業通過內部數據庫和外部數據庫了解組織內部和外部需求的變化、市場的變化，及時發現問題，抓住組織面臨的機遇和挑戰。企業通過內部數據庫把問題向整個組織公開，鼓勵所有員工獻計獻策，互相交流想法，提出各種建議，最后總結出最佳的問題解決方案，再通過內部信息系統發布下去，統一組織所有成員的思想，使組織成員清晰地了解這個新方法，從而使問題解決方案得到有效地執行。由數據庫和它的各個功能模塊所構成的學習型信息系統是一個開放的交互系統，組織成員可以利用信息系統把自己的學習成果實現傳播與共享 [12]。

三、創建中的主要問題及原因分析

1.創建中存在的主要問題。(1)理論研究與實踐發展的不對稱性。一些企業已在理論的指導下開始了創建工作，并取得了驕人的成就，進一步豐富了理論。但總體來看，理論研究發展先于實踐發展。(2)實踐企業類型分布的不均衡性。就中國創建學習型企業的實踐活動來看，明顯存在著在企業類型、性質與規模上分布的不均衡性。(3)實踐過程中的非本質性。中國的許多實踐性企業，在推進學習型企業建立的過程中，明顯存在著一定的非本質主義，表現為形式重于實質，體系建立重于實踐推進。(4)推進與建立學習型企業中觀念的偏差性。主要存在學習性企業建立無效論、建立萬靈論等錯誤觀念。(5)理論內涵理解的不全面性。

2.問題的原因分析。問題的緣由在于沒有把握學習型企業的真諦，破除對學習型企業的種種誤解是解決問題的首要前提。中國在創建過程中既存在理論上的誤區也存在實踐上的誤區:理論上一要破除對學習型企業的錯誤理解。一些企業簡單地把學習型企業與學習畫等號，凡是同學習有關的內容，如職工教育、培訓、競賽、技術練兵等都被稱之為創建學習型企業，學習型企業強調的是整個企業的組織學習能力。二是理念上存在學習與工作截然不同的誤區。學習型企業強調學習和工作不可分離，把學習當做工作的方式，把工作當成學習的過程，學習工作相輔相成。三是破除把圣吉理論當做管理圣經。不能僵化理解學習型企業理論，必須結合企業自身實際情況，創建出有自己特色的學習型企業。

實踐中的誤區主要為:一是破除運動式組建的錯誤方法。學習型企業是現代企業制度的產物，是依托在扁平化組織結構里，是建立在一種有機的、高度柔和的、符合人性的、能持續發展的組織之中的。二是體制上存在“制度+控制”的誤區。學習型企業突出“學習+激勵”這一優勢，不但使人勤奮工作，而且使人更加聰明地工作。三是機制上存在“資歷+文憑=能力”的誤區。學習型企業強調的機制是推動學習促進人的全面發展的機制，要建立一整套激勵約束機制，使各類人才在創建中脫穎而出。

四、中國學習型企業研究的反思與展望

1.進一步弄清組織學習的機理，提出更為完善的組織學習模型。這是東西方在組織學習中要解決的共同問題。同時開發有利于促進學習的各種工具促進企業的學習與實踐。還應把握學習型企業發展的國際趨勢，不斷吸收國外一些企業和研究機構所發展出來的新理論。

2.學習型企業的研究將應更多地關注學習化社會背景下企業的變革問題，對企業組織結構、激勵機制、企業文化建設、人才培養等課題將有更深入的探索。另外，研究將應更多地結合中國的經濟發展、人口結構、地域結構、職業結構等實際情況。

3.學習型企業的構建，不僅是企業自身的事，它需要全社會的共同關注和努力，需要借助不同學科的理論視野，從各個角度審視學習型企業所涉及的經濟、管理、文化、教育、政治、心理、倫理等問題，為全面理解學習型企業提供多學科的視角。我們必須在消化和吸收國際上有益經驗的同時，盡快建立具有中國或地區特色的學習型企業的體系。

參考文獻:

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[2]董成軍.打造學習型企業、實現跨越式發展[J].經濟師，2004，(13).

[3]張國平.用信息技術打造學習型企業[J].中國煤炭，2004，(5).

[4]蔡怡.創建中國學習型企業[J].教育與職業，2003，(13).

[5][美]彼得·圣吉.第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M].郭進隆，譯.上海:上海三聯書店，1998:11.

[6]徐寬，蘇維平.努力創建學習型企業[J].中國黨政干部論壇，2003，(5).

[7]張聲雄，沈作松.學習型組織知識問答400題[M].上海:上海三聯書店，2005:19.

[8]蔣立誠.創建學習型企業 創新企業管理模式[J].江蘇商論，2003，(9).

[9]楊書林.談加緊建立學習型企業[J].經濟論壇，2004，(18).

[10]課題組.創建學習型企業的途徑[J].經濟論壇，2004，(14).

[11]王和賢.解讀五項修煉、思考學習型企業建設[J].煤炭經濟研究，2005，(2).

[12]張國平.用信息技術打造學習型企業[J].中國煤炭，2004，(5).[責任編輯 吳高君]