團美網(wǎng):化妝品團購的王者風(fēng)范

團美的概念非常簡單，每天推出一到兩款超人氣的化妝品，以超低的折扣價格團購一天。這樣簡單的電商模式，卻在成立數(shù)個月內(nèi)實現(xiàn)了每天數(shù)千單，一個月數(shù)百萬銷售額的高速增長。團美網(wǎng)創(chuàng)始人兼cEO陳歐認(rèn)為，這和團美超強的團隊是分不開的。

今年27歲的陳歐已經(jīng)是二度創(chuàng)業(yè)了。還在新加坡讀本科的時候他在寢室里創(chuàng)辦了在線游戲平臺Garena(原稱GG平臺)。兩年后Garena成為全球最大的國際游戲平臺，擁有了超過2000萬用戶，而陳歐此時也順利出售股份退出公司，來到斯坦福大學(xué)，成為這所世界頂級學(xué)府有史以來最年輕的中國MBA學(xué)生。

2009年7月，在MBA畢業(yè)典禮結(jié)束后的第三天，陳歐回到中國，開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)。這一次他并不是一個人，身邊多了2位年輕的搭檔。陳歐主導(dǎo)團隊建設(shè)與管理、雨森捍衛(wèi)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)形象、劉輝攻堅網(wǎng)站技術(shù)堡壘。他們分工明確，目標(biāo)一致，并在網(wǎng)站發(fā)展初期，憑借個人魅力，吸引到行業(yè)內(nèi)頂尖的采購團隊和時尚圈知名人物共同維護團美網(wǎng)核心品牌競爭力。如此強有力的團隊加上腳踏實地的項目，團美在上線之始就被慧眼識珠的投資人看中——新東方創(chuàng)始人徐小平正是該項目第一個天使投資人。

2010年3月底，團美悄然上線。沒有轟轟烈烈的新聞公關(guān)，沒有一分錢廣告投放，從團隊自己的朋友開始，團美開始了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上一個口碑傳播的奇跡。5個月后，依靠口口相傳，團美已經(jīng)擁有十多萬注冊用戶，每天超過十萬人訪問。陳歐將團美的成功歸功于優(yōu)秀的團隊和用戶至上的服務(wù)。“我們的成功其實很簡單：從第一天起就堅持提供給用戶最好的服務(wù)。我們嚴(yán)格控制渠道、同品牌和供應(yīng)商緊密合作，保證100％正品；我們花重金投入物流倉儲，保證用戶下午四點前下單當(dāng)天貨物可以發(fā)出；我們重視售后服務(wù)，不惜從第一天就提出30天無條件退貨的業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)?！笔聦嵶C明，團美注重服務(wù)的態(tài)度效果非常顯著。目前，團美是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會評選的唯一A級信用團購網(wǎng)站，網(wǎng)站上用戶留下的數(shù)以萬計的好評也證明了用戶對團美的喜愛。

團美走紅的同時，無數(shù)同質(zhì)網(wǎng)站蜂擁而起，有的甚至連界面和內(nèi)容都原封不動地“山寨”。面對競爭，陳歐的心態(tài)平和而又開放?！拔覀儦g迎競爭，有競爭，這個領(lǐng)域才能做大，然而，現(xiàn)在很多團購平臺卻在利益的驅(qū)使下，導(dǎo)致部分團購網(wǎng)站商品品質(zhì)縮水、價格不明晰，服務(wù)不到位?！苯眨瑘F美網(wǎng)正式宣布啟用聚美優(yōu)品全新品牌和jumei.com頂級域名，品牌升華的同時，也充分表達(dá)了“幫助中國女性變得更加美麗和自信”的宏偉愿景。正如陳歐所說，

“我們始于團購，但不僅僅滿足于團購。我們對未來充滿信心?！?/p>