《互聯網周刊》:相對于原來百度搜索部分的推廣客戶而言,百度聯盟的客戶選擇有什么樣的區分和定位?
褚達晨:在搜索環境下推給用戶廣告,和他在瀏覽第三方網站時提供給他的廣告,是非常不同的。我們認為,搜索推廣與網盟推廣之間是互補的,一種是捕捉主動的、沖動的需求;另一種是被動的,可激發的需求。針對不同的推廣客戶,大企業,品牌企業、小企業的需求都不一樣,因此搜索和網盟產品恰好是互為補充的。百度聯盟會把網盟和搜索相結合,既可以激發用戶的需求,又可以通過需求產生之后滿足他們的需求。
《互聯網周刊》:當推廣客戶在百度或是百度聯盟合作伙伴平臺上進行營銷時,如何保證不損害用戶體驗?
王湛:最重要的是需要我們提供非常好的產品和服務,因此不管是對推廣客戶還是對合作伙伴,首先最重要的一定是營銷產品,百度花了很大精力研發了網盟推廣,這一平臺可以讓客戶更加好的投放,包括支持各種樣式不同的廣告,比如支持貼片等多媒體物料,會使得客戶投放效果越來越好,客戶投放意愿也越來越好,這個投入很自然,而流量變現能力也會隨之增加。
第二,除了我們最核心的營銷相關服務產品以外,我們還提供了一系列免費的增值產品服務,來幫助站長更好的來管理他的流量和管理他的廣告位,如百度統計、廣告管家,免費推出這些產品的出發點,就是為了進一步提升站長各方面的管理能力。
第三,我們會借助百度的品牌影響力和龐大的客戶資源,根據合作伙伴來進行資源的共享。百度一直非常開放的讓客戶自主選擇在搜索還是網盟上投放,同時也會跟聯盟合作伙伴有非常好的共贏的分成模式,我們相信未來流量變現會越來越強。
《互聯網周刊》:去年百度聯盟推出了一款免費的專業網站流量分析工具百度統計,不少站長擔心這對百度搜索引擎會不會有影響?
王湛:市場上有各種各樣的傳言,有的站長擔心自己網站的流量大了,百度可能會在搜索的收錄,排序上對它進行調整等等情況,其實這種情況絕不可能出現。中國有幾百萬的站長,我們投入的精力并不足以做這些事。不過我們也看到,現在國內站長的隊伍不斷壯大,他們確實更加關注自己在百度的收錄是升了還是降了,他們的很多需求也讓我們意識到百度還需要做更多的事情來讓站長感到更加滿意,如何更好地幫助廣泛的站長,和他們共同成長,是百度聯盟接下來重點去做的工作,這也是百度聯盟積極促進行業發展的一種負責態度。
《互聯網周刊》:目前騰訊、搜狗、阿里巴巴等巨頭都加大力度投入聯盟業務,您判斷未來網絡聯盟競爭的核心要素有哪些?
王湛:我們看到某些公司為了能夠在一段時間內迅速的增長流量,給他的客戶開出一些優厚的條件,但是核心競爭力歸根結底還要看聯盟提供給會員的流量,資金是長期還是短期的。百度聯盟的優勢我認為一方面是由于百度聯盟是國內流量轉化和價值挖掘效率最高的聯盟組織;另一方面,由于百度發展不忘伙伴,提供了百度統計、百度廣告管家等諸多幫助合作伙伴優化流量,提高收益的免費工具;更重要的是,百度聯盟發起的藍天365行動,常青藤計劃,“聯盟·愛”等一系列項目切實規范了行業發展,持續做到“讓伙伴更強”。
褚達晨:網盟推廣很重要的一點是運營的能力,一方面我們需要讓推廣客戶滿意,另一方面還要讓網民滿意,這中間的平衡很重要,怎么用產品跟推廣客戶溝通,跟網站主淘通,然后達到網民,推廣客戶與聯盟合作伙伴三贏,這是我們的優勢,也是網盟業務的核心。