
去年3G乍起之時,中國電信摸準傳統(tǒng)家庭寬帶使用習慣,采取按時長收費方式,外加中國電信網(wǎng)絡部署領先其他兩大運營商的優(yōu)勢條件,都促使3G上網(wǎng)卡成為助其迅速拓展3G用戶的利器。
而自今年4月1日,北京電信已開始實行正式商用的3G無線寬帶新套餐標準,新套餐資費較試商用階段有了明顯上調(diào),且增加了流量限制。據(jù)悉,新套餐分本地兩檔和全國三檔,將此前單純按時長計費方式改為現(xiàn)在時長和流量雙重計費。
對此,用戶和業(yè)內(nèi)人士不斷提出質疑。從用戶角度看,這樣的計費方案具有諸多限制:套餐內(nèi)的五檔資費分別表明其用戶側重,以及對用戶無線上網(wǎng)行為的引導和約束,同時也暗含一些弊端,如套餐外資費,調(diào)整為0.10元/分鐘,合每小時6元,數(shù)倍于套餐內(nèi)資費,明顯排擠零星上網(wǎng)者。
此外,缺乏對長時間聯(lián)網(wǎng),但流量不大的業(yè)務,如郵箱、即時通訊、微博的支持。總之,套餐包含時長的縮減以及超出部分費用的上漲,會令用戶重新與其他運營商資費進行比較,甚至重新選擇運營商,也不利于3G商用的長足發(fā)展。
另一方面,北京電信則表示,3G無線寬帶產(chǎn)品經(jīng)過一年的試商用逐步趨于成熟,新套餐的推出符合目前北京3G無線寬帶市場的主流水平。套餐內(nèi)所含流量的設置與套餐內(nèi)的上網(wǎng)時長是相匹配的,只要用戶不在所含上網(wǎng)時長內(nèi)持續(xù)下載視頻,對于瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件,網(wǎng)上聊天、在線游戲等日常應用,套餐所含流量一般能滿足用戶使用。
此外,也有業(yè)內(nèi)人士表示,增加套餐上網(wǎng)流量限制15G是理智選擇,可以更好地反映無線寬帶的成本,還可避免個別用戶大量占用網(wǎng)絡資源給其他用戶帶來的負面影響。計世資訊副總經(jīng)理郭海濤告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者, “我們必須看到,運營商有其帶寬成本,尤其在無線寬帶網(wǎng)絡上,這種帶寬成本是相當高的。有線與無線寬帶的區(qū)別,無線帶寬是固定的,不是無限擴延的。比如,假定運營商的無線帶寬是1000MB,那么有100個用戶使用,每個人分到的就是10MB,若是有1萬個人使用,那么每個人分到的帶寬就只有100K了。”
郭海濤還告訴記者,電信上調(diào)資費還包含競爭問題,中移動TD模式上網(wǎng)速度不快,用戶使用感受不佳。網(wǎng)上詢問3G無線寬帶上網(wǎng)選電信還是移動的帖子,網(wǎng)友給出答案是“圖便宜就買移動,圖速度就買電信”。業(yè)內(nèi)人士透露其使用體驗,目前TD上網(wǎng)速度其實并沒有比2.75G好多少。而聯(lián)通的無線上網(wǎng)套餐在三大運營商中資費最高,性價比明顯遜色于電信。
綜觀3G無線寬帶市場,中國電信無疑已經(jīng)具備了絕對的優(yōu)勢,在這種缺乏市場有力競爭者的情況下,運營商有追求自身利潤的需求,因此電信提價變得順理成章。
無線寬帶成本大大高于有線,電信業(yè)務自然要考慮投入回報率。新套餐減少180小時(每天平均6小時)以上的套餐,將長期占線者趕往固網(wǎng)寬帶。這則反映電信取舍用戶的法則,即高價值用戶不等于高上網(wǎng)時長人群。
總體上,電信3G無線寬帶的此次提價,是其進一步定位高價值用戶、注重投入回報率和市場缺乏有力競爭的共同結果。
但消費者也應明晰,中國電信養(yǎng)尊處優(yōu)于以政府保護、寡頭壟斷和高利潤等為特點的中國電信業(yè)中,其此次調(diào)高價格所要追求的依舊是暴利,而絕非一般利潤。