品德決定成敗

在一個多雨的午后，一位老婦人走進費城一家百貨公司，大多數的柜臺人員都不理她，只有一位年輕的銷售人員過來問她是否能為她做些什么。當她回答說只是在等雨停時，這位年輕人并沒有轉身離去，反而拿給她一張椅子。雨停之后，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，并向他要了一張名片。幾個月之后，這家店主收到一封信，信中要求派這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單!這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。當這位年輕人打包準備去蘇格蘭時，他已升格為這家百貨公司的合伙人。

故事中的這位年輕人輕而易舉取得巨大成功的經歷確實有點傳奇。毫無疑義，他是非常幸運的，他的成功不是因為才能、不是因為關系，僅僅只是因為一聲親切的問候、一把甚至坐起來并不舒適的椅子。然而，他又是難能可貴的，因為這句問候、這把椅子不帶任何功利色彩，是崇高品德和良好教養的自然流露。

人們常說，細節決定成敗。從很大程度上講，就是因為細節好比一面面鏡子，能夠折射出一個人的品德和教養。現實生活中，許多人之所以郁郁不得志，并不是因為能力素質不強、工作熱情不高，而往往只是因為忽視了平時的修養，以致“不拘小節，終累大德”。這方面的例子很多，前不久，英國前任首相布朗在連任競選中的敗北遭遇就是最好的佐證。

2010年4月28日，布朗到英格蘭的一個小鎮羅切戴爾走訪拉票。當他準備離開的時候，一位忠實的支持者又向他提出了幾個問題，在媒體的鏡頭下，布朗不厭其煩、笑容可掬地回答著。可一回到自己的汽車上時，他卻對剛剛那位上了年紀的老太太大罵不止，并說了一大通有失身份的話。由于布朗忘記摘去西服上的無線麥克風，他的這些話被尚未走開的媒體一字不漏的錄了下來，并迅速在全球各大媒體傳播開去，從而引發了一片鋪天蓋地的輿論討伐。一位資深媒體人說，這是他從業以來第一次看到國內的報刊口徑如此一致地指責一位競選人。毫無懸念，布朗不僅失掉了民心，輸掉了大選，而且也毀掉了苦心打造的光輝形象。據悉，大多數英國人都承認，布朗干活很賣力氣，是一位工作勤奮的政治家。

但丁曾說:“道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷。”故事中的年輕人和布朗的成敗經歷對此作出了有力注解。在追求成功的征途上，才能和實干好比車之雙輪、鳥之兩翼，而品德則是車之頭、鳥之首。實踐反復證明，在努力提高能力素質、創造工作業績的同時，只有不斷加強品德修養、提高思想境界，才能真正跑得更快更穩，飛得更高更遠。