淺談高職院校成績管理的問題及對策

【摘要】成績管理是高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，是教務(wù)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和教學(xué)改革的不斷深入，成績管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。文章在分析高職院校成績管理工作中存在問題的基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)并優(yōu)化成績管理工作的方法。

【關(guān)鍵詞】成績管理 問題 對策

隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)管理的難度也隨之增加，這對成績管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。成績管理是高職院校教學(xué)管理、學(xué)籍管理、學(xué)生工作管理的重要內(nèi)容，做好成績管理工作，對促進(jìn)學(xué)院管理、提高教育水平具有重要意義。本文從分析目前高職院校成績管理工作存在的問題人手，提出加強(qiáng)并優(yōu)化成績管理工作的對策。

一、當(dāng)前高職院校成績管理工作面臨的問題

1.成績管理工作量大、工作難度大

成績管理記載的數(shù)據(jù)量大，一名高職學(xué)生在校三年期間的課程多則五、六十門，少則三、四十門，除了需要記載學(xué)生正常考試的成績，還需要記載補(bǔ)考成績、畢業(yè)補(bǔ)考成績、重(補(bǔ))修等成績。再加上學(xué)院辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新專業(yè)不斷增多，在校生人數(shù)逐年增加，這就直接導(dǎo)致成績處理數(shù)據(jù)量加大，學(xué)生成績的記載和審核需要投入更多的時間和人力，成績管理工作任務(wù)重、壓力大。成績管理員要確保成績審核的準(zhǔn)確無誤，如果出現(xiàn)差錯，就會關(guān)系到學(xué)籍處理的正確性，下一學(xué)期的補(bǔ)考、重修、學(xué)生評優(yōu)等工作都會受到不同程度的影響。

2.成績管理工作復(fù)雜性加大

首先，新專業(yè)的增加、專業(yè)方向的分流、選課制度的逐漸建立，都在一定程度上加大了成績管理工作的復(fù)雜性。其次，每學(xué)期的學(xué)籍也帶來成績管理工作的復(fù)雜性。學(xué)生學(xué)籍的異動，其成績的記載也要隨之調(diào)整和修改。特別是留級、降級學(xué)生成績的管理，復(fù)雜性高，既要掌握留(降)級學(xué)生已合格的課程，督促他們辦理免修手續(xù)，又要安排留(降)級學(xué)生及時重修或補(bǔ)修不合格課程及監(jiān)督成績的上報。最后，學(xué)院允許學(xué)生對經(jīng)過補(bǔ)考后仍不及格的課程進(jìn)行重修，這些學(xué)生既要完成學(xué)期教學(xué)計(jì)劃課程，又要參加申請重修課程的學(xué)習(xí)，對于這類學(xué)生的課程成績?nèi)绾慰茖W(xué)合理地評定、記載，也對成績管理員提出要求。

3.個別學(xué)生的成績記錄容易缺失

目前，高職院校采用的是以班級為單位的課程成績錄人方式。在錄入過程中，常常會有個別學(xué)生沒有成績，教師通常會對網(wǎng)上有名單但無成績的學(xué)生留空白。學(xué)生成績的缺失，一般是由于學(xué)生緩考、缺考、曠課等，或者是一些留(降)級學(xué)生在原班級已經(jīng)通過該課程考核，但未辦理免修手續(xù)導(dǎo)致教師不了解情況。這需要成績管理員多方聯(lián)系，及時弄清楚情況，并給予任課教師成績錄入的指導(dǎo)。另外一種情況是，由于留(降)級處理有一定的滯后性，學(xué)生有些課程可能已經(jīng)考核完畢才進(jìn)行異動，但任課教師在期末上報成績時容易忽略留級學(xué)生成績的上報，這樣也會造成留(降)級學(xué)生成績的丟失。

4.“以服務(wù)為宗旨”的辦學(xué)理念對成績管理提出更高的服務(wù)要求

以服務(wù)為宗旨、以人為本的辦學(xué)理念越來越被廣大教學(xué)管理人員接受，這就要求教學(xué)管理人員要有服務(wù)精神，成績管理工作不再局限于以往的較為單純的收集整理、登記錄入、歸檔保存等，而是對成績管理人性化服務(wù)提出更高要求。同時，學(xué)生在校期間及畢業(yè)后對成績關(guān)注、查詢等服務(wù)需求明顯增多，如獎學(xué)金的評定、申請助學(xué)貸款、就業(yè)面試、推薦專升本、考公務(wù)員、報考職業(yè)證書等，都需要學(xué)院為其及時提供成績單或成績證明。這些都要求成績管理人員必須具備良好的服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，建立高效快捷的運(yùn)作管理服務(wù)機(jī)制。

二、解決高職院校成績管理工作問題的對策

1.采取多種管理方式，使成績管理工作規(guī)范化、信息化、人性化

成績管理工作量大、復(fù)雜性大、難度高，因此高職院校成績管理工作不能生搬硬套。首先，建立健全成績管理制度，使成績管理工作有據(jù)可依、有章可循，避免混亂。在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，還要借助信息技術(shù)來管理復(fù)雜的成績數(shù)據(jù)，進(jìn)行網(wǎng)上成績錄入；同時還要有人性化的管理手段，既要尊重任課教師，又要維護(hù)學(xué)生權(quán)益，在不違反原則、規(guī)章制度的情況下盡可能地維護(hù)師生權(quán)益。總之，高職院校成績管理工作既要規(guī)范化也要信息化，既要制度化也要人性化，既要大眾化也要兼顧個別化，既要有原則性也要有靈活性，要最大限度地發(fā)揮成績管理工作的功能，使這一復(fù)雜工作有力、有序地開展。

2.盡快推進(jìn)和完善學(xué)分制教學(xué)管理制度

隨著高校教學(xué)管理模式改革的不斷深化，各高校都在積極探索、嘗試和推進(jìn)學(xué)分制等彈性教學(xué)管理制度，以此代替過去的學(xué)年制和班級授課制。借助現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)，推進(jìn)和完善學(xué)分制，這對成績管理員和學(xué)生都有很大益處。對于成績管理員而言，這能更加方便計(jì)算學(xué)生成績、動態(tài)記錄學(xué)生成績，且更容易進(jìn)行學(xué)生留(降)級處理、畢業(yè)資格審查；對于學(xué)生而言，學(xué)生個人成績信息公開透明，學(xué)生能更清晰地了解自己的成績情況，留級學(xué)生也更容易弄清楚自己還有哪些課程未修、還需要修讀哪些課程，在一定程度上也可以減少成績管理員的工作量，簡化成績管理程序。

3.構(gòu)建和完善院系二級管理體制

高職院校構(gòu)建院系二級管理體制是新形勢下高職院校辦學(xué)機(jī)制的一項(xiàng)發(fā)展趨勢，實(shí)行二級管理模式，在調(diào)動系部工作積極性和主動性、深化人才培養(yǎng)模式、提高教育質(zhì)量等方面有重要意義。將成績管理權(quán)限下放，系部成績管理力度、范圍及自主權(quán)得到加大，有利于系部較好地組織開展成績報送和成績公布工作，有利于系部掌握本系學(xué)生的動態(tài)成績信息，對學(xué)生學(xué)習(xí)起到良好的監(jiān)督作用，學(xué)生與所屬系部之間的溝通更順暢，更有利于促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。而教務(wù)處成績管理員在院系二級管理模式中，需要充當(dāng)指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)者等多種角色，對系部上報的成績進(jìn)行審核，可以對系部成績管理工作起到更好的監(jiān)督作用，確保成績管理更規(guī)范、更高效。

4.完善教務(wù)管理系統(tǒng)功能

一個好的管理系統(tǒng)不僅可以減輕工作人員的勞動強(qiáng)度，還能使管理過程更簡潔、更規(guī)范。目前，我校使用的是湖南強(qiáng)智開發(fā)的教務(wù)管理系統(tǒng)，此教務(wù)系統(tǒng)功能強(qiáng)大，操作簡便，但對學(xué)校個性化需求的支持略顯不足，需要結(jié)合學(xué)院需求進(jìn)行個性化修改，以更好地服務(wù)學(xué)院教學(xué)管理。例如，可以考慮增加一個成績導(dǎo)入功能。因?yàn)榇蟛糠秩握n教師在教學(xué)過程中都習(xí)慣用Excel電子表格處理軟件來記錄和處理學(xué)生的平時成績、作業(yè)成績和測驗(yàn)成績，到了期末才根據(jù)自己的Excel電子表格記錄的成績錄入到學(xué)院的成績管理系統(tǒng)中，這樣增加了任課教師的工作量。如果成績錄入系統(tǒng)增加導(dǎo)人功能，那么任課教師就能在期末將Excel表中的成績直接導(dǎo)人成績管理系統(tǒng)，而不需一個個數(shù)字重新錄入。

三、結(jié)語

成績管理水平的提高，需要學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，需要每一位成績管理人員不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和手段，使成績管理工作更規(guī)范、更科學(xué)、更好地為學(xué)院教學(xué)工作服務(wù)。

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