中國企業(yè)員工價值觀的確立

摘要:企業(yè)員工價值觀占企業(yè)文化的核心地位。應(yīng)結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化，借鑒吸收西方先進(jìn)的企業(yè)文化，從而形成有利于我國企業(yè)發(fā)展的企業(yè)核心價值觀。同時，結(jié)合我國特有的社會主義文化來探索我國企業(yè)的核心文化，形成一套中國企業(yè)文化的理論體系，進(jìn)而形成有利于中國企業(yè)發(fā)展的企業(yè)員工核心價值觀，真正解決企業(yè)中“人”的因素。

關(guān)鍵詞:企業(yè)員工價值觀;企業(yè)文化;企業(yè)核心價值

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0100-02

企業(yè)文化是由企業(yè)員工價值觀和企業(yè)價值觀組成的。企業(yè)員工價值觀占企業(yè)文化的核心地位。在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、宗教等大的社會環(huán)境背景下，員工會形成自己固有的價值觀，企業(yè)也會形成符合自己需求的特有的文化。員工進(jìn)入企業(yè)后，在企業(yè)文化的熏陶和強(qiáng)化下，逐漸形成與企業(yè)核心價值觀相一致的員工價值觀，從而鞏固和強(qiáng)化著企業(yè)文化中的核心價值觀。

一、企業(yè)員工價值觀研究的現(xiàn)狀和意義

東西方的界定，主要在于文化的劃分。西方文化被歸結(jié)為一種個人主義文化，而東方文化被歸結(jié)為一種社群文化。所以，受儒家思想熏染的日本借鑒西方先進(jìn)的管理制度理念，逐漸形成了一種將個人融入集體，與企業(yè)同進(jìn)步，共命運(yùn)的“家”式管理。員工與員工之間、員工與企業(yè)之間具有一種“家式”的血緣情感。員工的責(zé)任和工作積極性都源于這種“家式”的內(nèi)心情感。日本企業(yè)文化中最具典型性的制度代表有終身雇傭制、年功序列制等。美國文化中由于強(qiáng)調(diào)自由和公平，在其企業(yè)文化中則表現(xiàn)為突出個人能力和創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)個人抉擇和個人負(fù)責(zé)，員工的責(zé)任主要源于員工與企業(yè)之間的“契約”。由于受儒家文化和道家思想的影響，中國企業(yè)文化在接受西方思想文化的洗禮后，在以“和”為貴的集體主義基調(diào)上，開始強(qiáng)調(diào)“尊重人，發(fā)展人”的人本主義文化。但由于受中國傳統(tǒng)文化中不利因素的制約，我國企業(yè)文化的發(fā)展也是舉步維艱。企業(yè)中人情大于制度，用人時注重個人德行、學(xué)識和背景的現(xiàn)象屢屢存在。

目前，我國學(xué)者對美國、日本和西歐企業(yè)文化做了大量對比研究，目的是在對比的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化，來借鑒吸收西方先進(jìn)的企業(yè)文化，從而形成有利于我國企業(yè)發(fā)展的企業(yè)核心價值觀。我們應(yīng)該在研究中國企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，借鑒美國企業(yè)中先進(jìn)的制度文化和日本企業(yè)中的“家”式情感文化，結(jié)合我國特有的社會主義文化來探索我國企業(yè)的核心文化，形成一套中國企業(yè)文化的理論體系，進(jìn)而形成有利于中國企業(yè)發(fā)展的企業(yè)員工核心價值觀，真正解決企業(yè)中“人”的因素。

二、中國企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀和形成的原因

在對中、美、日企業(yè)文化的對比研究中，學(xué)者們似乎都看到了美國企業(yè)文化中透著理性成份的現(xiàn)代管理制度，及其企業(yè)文化中和諧人性化中的“家式”情感。所以，許多企業(yè)在企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)上，出力花錢，企圖建立屬于自己的企業(yè)文化。人們已經(jīng)意識到企業(yè)文化的重要地位，但我國許多企業(yè)的價值觀都是“千廠一面”、“千廠一詞”。中國企業(yè)員工的價值觀似乎并沒有朝著“家式”情感下的高效負(fù)責(zé)、同心協(xié)力、積極做事的方向發(fā)展，而更多的是停留在受中國傳統(tǒng)文化負(fù)面影響下的對個人利益私下追逐的冷漠競爭狀態(tài)。在我國企業(yè)文化中占主導(dǎo)地位的雖然是以集體主義為重的團(tuán)體文化，但往往需要時刻警惕被壓制了的個人利益和情感，員工在公司中具有兩面性，在積極競爭的同時又怕吃虧，擔(dān)心是否會得到期望的報酬;在和氣的氛圍下往往在內(nèi)心又會對同事產(chǎn)生排斥感。

對于目前中國企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀，是很多原因綜合的結(jié)果，具體來說，主要有以下幾個方面的原因。

(一)中國傳統(tǒng)文化中的不利因素制約了現(xiàn)代企業(yè)文化的確立

中國幾千年的封建社會一直是重農(nóng)輕商，重穩(wěn)定輕開放，重人治輕法治的集權(quán)制國家。再加上中國儒家文化和道家文化對中國民眾思想的長期統(tǒng)治和影響，人們更多的是重中庸輕競爭，重集體輕個人，重人情輕交易。發(fā)展到現(xiàn)在就形成了中國社會特有的文化，企業(yè)管理模式上大多是家族式，企業(yè)運(yùn)作上大多是重權(quán)術(shù)，講關(guān)系，在用人制度上過多地注重德行，講求知識文憑，造成用人考核制度過于形式化。幾千年的等級制度也使得企業(yè)員工往往對領(lǐng)導(dǎo)、對上級唯命是從，缺少個性的展現(xiàn)。

(二)中國企業(yè)自身發(fā)展歷史的短暫決定了中國企業(yè)文化發(fā)展參差不齊

從全球來看，已經(jīng)形成完整企業(yè)文化體系的企業(yè)無不是經(jīng)歷了長達(dá)幾十年甚至上百年的發(fā)展的。在中國具有完整企業(yè)價值觀的也大多是在我國具有較長的發(fā)展歷史的企業(yè)，集中表現(xiàn)為百年老店以及在改革開放的浪潮中發(fā)展起來的著名的民營企業(yè)。他們?yōu)閿?shù)不多，但走在了中國企業(yè)文化發(fā)展的前列，緊隨其后的則是上百萬的中小企業(yè)，他們發(fā)展歷史不長，大多是加工生產(chǎn)型企業(yè)、小型服務(wù)業(yè)類型企業(yè)以及進(jìn)行技術(shù)升級開發(fā)的外包企業(yè)。這些企業(yè)由于規(guī)模小、資金不足、發(fā)展史較短，往往形成的是一種缺少員工內(nèi)化、價值核心單一的灌輸式的企業(yè)文化。最后則是拖著沉重步伐走在中國企業(yè)文化發(fā)展道路上的大型國有企業(yè)。由于國有企業(yè)長期以來產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明，所有權(quán)主體缺位，已經(jīng)形成的官僚主義文化很難在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)型中完全消失，因而國有企業(yè)的文化在轉(zhuǎn)變過程中難免會很緩慢。但如今在社會主義核心價值觀的影響下，也正在形成一種新的社會主義企業(yè)文化價值觀，因而它的發(fā)展也是我國企業(yè)文化發(fā)展道路上的一面旗幟。

三、中國企業(yè)員工價值觀的確立

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)員工價值觀確立的基礎(chǔ)，所以在確立企業(yè)員工價值觀時必須考慮到以下幾個方面:

(一)必須認(rèn)識到企業(yè)核心價值觀的確立需要有相應(yīng)的物質(zhì)條件

物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。企業(yè)的核心價值觀是一種精神文化，在企業(yè)中居于領(lǐng)導(dǎo)地位。它的產(chǎn)生必須以企業(yè)具備相應(yīng)的物質(zhì)條件為基礎(chǔ)。這里所指的物質(zhì)條件不只是說企業(yè)具有較大的規(guī)模以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實力，還指企業(yè)具有健全的管理制度、用人制度、晉級制度、激勵制度等，具備從低端向高端升級的條件。企業(yè)只有具備相應(yīng)的物質(zhì)條件和制度條件，才能建立起完善的企業(yè)核心價值觀體系。

(二)必須認(rèn)識到企業(yè)核心價值觀并不是一成不變的

企業(yè)的核心價值觀雖然具有穩(wěn)定性，但從總體發(fā)展歷程上來看，它也不是一成不變的。

首先，從社會大的競爭環(huán)境來說，企業(yè)的核心價值觀也從過去的一元變?yōu)槎嘣Ｒ郧拔覈髽I(yè)所處的環(huán)境是內(nèi)部供不應(yīng)求，企業(yè)價值觀則偏向于內(nèi)部供應(yīng)和生產(chǎn)，隨著技術(shù)水平的提高，企業(yè)生產(chǎn)的單一產(chǎn)品供過于求，企業(yè)價值觀則偏向于銷售。如今，企業(yè)到了為了滿足顧客的需求而生產(chǎn)的時代。增加顧客和社會的價值成為企業(yè)最基本的工作要求，降低生產(chǎn)成本，形成產(chǎn)品差異成為企業(yè)的首要任務(wù)。因而，以顧客為中心的市場營銷理念，以技術(shù)競爭為核心的用人制度成為企業(yè)核心價值構(gòu)建時考慮的重要因素。這說明企業(yè)的核心價值觀是會隨著社會大環(huán)境的變化而改變的。其次，不同企業(yè)所處的行業(yè)不同，其核心價值也不同。比如，電力、采礦、冶金等行業(yè)更加注重安全作業(yè)，服務(wù)行業(yè)更加注重顧客的滿意度，生產(chǎn)行業(yè)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)則更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。最后，企業(yè)的發(fā)展階段不同，其核心價值觀也會有所變化。比如，聯(lián)想在第一階段強(qiáng)調(diào)的是求生存的“生存文化”;在第二階段則是求發(fā)展的“嚴(yán)格文化”;在第三階段則是變革中的“親情文化”。所以，企業(yè)核心價值并不是一成不變的，它也要隨著企業(yè)所處的競爭環(huán)境、所在行業(yè)和發(fā)展階段而發(fā)生變化。

(三)必須致力于企業(yè)員工價值觀形成的各個環(huán)節(jié)

1.企業(yè)價值觀的確立

企業(yè)價值觀應(yīng)與員工固有的價值觀差距不大。員工最終能否接受內(nèi)化企業(yè)的價值觀，形成與企業(yè)價值觀相一致的員工價值觀，在很大程度上取決于二者之間的相似程度。所以，對于中外合資或合作企業(yè)以及外包企業(yè)，由于雇員和企業(yè)屬于不同的文化體系，在確定企業(yè)價值觀時應(yīng)盡量與當(dāng)?shù)貑T工價值共性化。另外，企業(yè)也可以實行以價值觀為基礎(chǔ)的雇傭。針對不同的職位，通過一些有效的篩選機(jī)制來挑選與企業(yè)價值觀較為一致的員工。

2.對員工價值觀的培訓(xùn)

首先，要確保企業(yè)的每一位員工都知道并理解企業(yè)的價值觀。其次，要通過價值觀培訓(xùn)把企業(yè)價值觀變?yōu)閱T工價值觀的一部分。由于價值觀教育不同于知識教育，不是要求員工理解和記憶，而是要求員工接受、認(rèn)同并內(nèi)化為自身的價值觀，所以，在培訓(xùn)方式上要更加靈活。在借助不同的活動形式和載體的方法上，更要主動關(guān)心企業(yè)員工的內(nèi)心世界和日常生活，使員工能充分感受到企業(yè)給予的這份家的溫暖。最后，針對員工進(jìn)入企業(yè)后不同的發(fā)展階段，通過對其指定職業(yè)生涯發(fā)展計劃等間接形式進(jìn)一步深化培養(yǎng)員工的價值觀。

3.對員工價值觀的維護(hù)階段

要使企業(yè)價值觀成為員工價值觀，更重要的是在任用、晉升和辭退員工等整個人力資源的過程中都以價值觀為指導(dǎo)。且應(yīng)建立與價值觀相一致的獎懲制度。對那些擁護(hù)和認(rèn)真貫徹企業(yè)價值觀，并在實際工作中取得優(yōu)秀成績的員工給予各種方式的獎勵和提拔;對那些在不違反企業(yè)價值觀原則下的大膽嘗試，要允許員工犯錯誤;對那些不遵守企業(yè)價值觀的員工應(yīng)給予懲罰或請他離開。

4.對企業(yè)價值觀的發(fā)展

隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷地對企業(yè)價值觀進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，確立新的價值觀，使企業(yè)緊跟時代的步伐和市場的需求。企業(yè)員工的價值觀也應(yīng)該隨之而發(fā)生改變。

這樣，通過作用于企業(yè)員工價值觀形成的整個動態(tài)過程，從確立企業(yè)價值觀到以價值觀為基礎(chǔ)的雇傭，到員工價值觀的培訓(xùn)，再到員工價值觀的維護(hù)，最終到創(chuàng)新企業(yè)價值觀。這樣周而復(fù)始，推動整個企業(yè)不斷向前發(fā)展。

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