高職高專院校市場營銷專業實施導師制的實踐與思考

摘要：導師制是學院深入推進教育教學改革過程中，在高職高專學生中試行的一種新型的教育教學模式。本文闡述了高職高專院校實施導師制的必要性，介紹了市場營銷專業導師制的實踐內容，同時分析了實施導師制帶來的成效，以及本人對高職院校實施導師制的思考與建議。

關鍵詞：高職高專 導師制 實踐

在高職高專院校人才培養模式改革的大背景下，為了更好的滿足社會對于高技能人才的需求和大學生成長的需求，我結合市場營銷專業的特點，進行了導師制教育、教學模式的實踐。

導師制由來已久，在我國，長期以來導師制是針對研究生教育的，如今國內一大批本科高校也開始嘗試實行本科生導師制，且已取得初步成效。我們在高職高專學生中試行的導師制是指由教師擔任學生的導師對學生進行專業學習、思想、生活等方面的教育、引導和管理，它實現了教育教學一體化。

1 高職高專院校實施導師制的必要性

1.1 滿足學生個性化學習的需要 在大眾化高等教育時代，學生接受高等教育出自于不同的目標，整齊劃一的人才培養模式是落后的，不能滿足學生的現實需要。因此這就需要我們在教學中做到因材施教，使學生的學習能基于興趣，學習的目標更加明確，培養學生的創新能力和問題解決的能力。導師制的實施更有利于對學生進行專業的學習指導和生活指導。

1.2 優化師生關系的需要 傳統的教育教學模式是由輔導員（或班主任）負責學生的常規管理，專業教師只負責課堂的授課，除了課堂時間，平時很少對學生進行專業的指導，因此師生間缺乏交流和了解，教師對學生的需求缺乏了解，感情也比較淡漠。但如今在高等教育市場化的趨勢下，學生的成長和需求已經成了學校工作的重點關注內容，優化師生關系不僅有利于學校工作的正常開展，而且也是學校發展保持活力的重要因素。因此在學生個性多樣的時代里，重新構建師生關系也成為不可回避的要求，導師制恰恰滿足了這樣的要求。

1.3 實現教書與育人統一的需要 高等院校對學生的培養分為教學和學生常規管理兩大塊，由專業教師負責對學生的知識傳授，由輔導員（或班主任）負責對學生的日常教育與管理。雖然我們一直以來都強調教師負有教書育人的責任，希望寄育人于課堂中，但實踐效果并不理想，教學與學生教育管理出現嚴重脫節。而導師制的實施，實現了教育教學一體化，把思想教育與專業教育相結合、課內和課外教育相結合、共性教育與個性教育相結合、嚴格管理與人格感化相結合，貫徹了全員育人、全過程育人、全方位育人的現代教育理念，為學生學習提供了更大的自由空間，有利于提高學生學習的積極性和主動性，有利于推動教師教學科研和和實踐的積極性，有利于促進學生綜合素質全面提高，有利于提高教育教學質量。

2 高職高專院校市場營銷專業導師制的實踐

2.1 導師資格認定 每學年初由教師本人提出申請，教育教學部選聘，系（院）審核，系（院）主任（院長）聘任，并報學生處、組織與人力資源管理處備案。 要求：市場營銷專業教師，熱愛教育教學工作，具有較強的教育教學能力、管理能力和組織協調能力，有較好的文字和口頭表達能力，知識面較廣，工作責任心強，能認真完成各項工作任務。

2.2 受導學生名單的確定 每位專業教師指導學生的名單通過雙向選擇的方式來確定。首先是學生選擇導師。向學生公布每位專業教師的簡歷以及學術研究方向，讓學生根據自己對教師的了解和自己感興趣的研究方向選擇導師，并與導師進行聯系和溝通。其次是導師篩選學生。因為每位教師都有指導學生數的最高限額，如果選擇一位導師的學生數超過限額，就需要導師根據對學生的了解，將超出限額的學生篩選出來，被篩選出來的學生重新選擇導師。

2.3 工作方案及實施 本學期我負責指導2009級市場營銷專業的15名同學，根據學生的需求和我本人的研究方向（電話營銷），本著拓展學生知識面，提高學生實踐動手能力的原則，我設計了一學期的工作方案。內容如下：

2.3.1 每隔一周召集學生進行兩小時左右的專業學習、生活、思想方面的交流，及時發現問題，并對學生進行教育和指導。

2.3.2 利用課余時間安排兩次《認識電話營銷》的學習，具體形式是講授、網上資料搜集、集體分享、討論，使學生了解電話營銷的發展現狀和基礎知識。

2.3.3 利用課余時間邀請企業上的電話營銷專家，開展兩次《電話營銷技巧》的講座，讓學生從理論上了解電話營銷的基本技巧。

2.3.4 安排學生到淄博聯通客服呼叫中心參觀電話營銷呼叫中心，讓學生們跟一線的電話營銷工作人員進行名對面的接觸和交流。

2.3.5 利用校內的校企合作實訓基地——校園呼叫中心，安排學生在課余時間到校園呼叫中心進行電話營銷的實踐，讓學生通過實踐體驗電話營銷并積累相關經驗。

3 高職高專院校市場營銷專業導師制實施的成效

3.1 增進了師生間的感情 導師制的實施加強了師生間的交流，增進了師生間的感情。傳統的教育教學模式下，教師除了上課時間幾乎跟學生沒有任何交流機會，師生關系非常生疏。導師制的實施真正實現了教師由教書到教書與育人統一的轉變，不僅使師生間增進了交流，還使學生對教師產生前所未有的信任感。

3.2 促進了學生的專業發展 市場營銷專業有很多專業研究方向，導師制中，學生是根據自己感興趣的專業方向來選擇導師的，因此在導師的指導下能夠對某一方向進行更深入的接觸和研究，有利于今后學生的專業發展。

3.3 促進了教師的專業成長 學生是教育的對象，如何構建科學的發展觀和育人觀，從理論到實際，教師必須轉變教育理念和自身角色，不斷增強和拓寬文化修養與專業視野。導師在對學生進行專業指導的同時，也要不斷提升自身的專業修養，不斷的學習專業前沿知識，與相關企業進行聯系與交流，在這個過程中自身的專業能力也得到了提升。

4 關于高職高專院校導師制實施的思考與建議

4.1 學生與導師自身意識不足 導師制應是一種雙向的互動過程。牛津的一位教授曾經說“最好的學生就是能交給我一些東西的學生”。然而現實中，由于師道尊嚴的傳統，學生更習慣洗耳恭聽，老師更習慣于諄諄教誨。這種情形造成了學生與導師對這種指導與交流的熱情不高。對此，無論教師還是學生都應從自身做起，轉變觀念，提高參與意識。

4.2 師生比例失調，指導效果降低 高職高專院校生師比較高，我們在導師制實踐中的師生比一般是1：20左右，在這種情況下，師生交流的時間與機會往往得不到保障。對此，可以通過聘任退休教師或者從企業和社會上聘任導師來進行緩解。

4.3 導師工作積極性難調動 由于沒有相關配套制度，對導師的工作很難做到定性、定量評價，因此導師制中導師工作的積極性很難調動起來。為提高導師工作積極性，須對導師制實行的效果和導師付出的辛勤努力進行公正的評價，與教師的職稱評定、工作津貼、榮譽和物質獎勵相掛鉤。這就要求對導師制制訂可操作的績效評價標準，并以行政文件的形式確定導師工作考核的各項指標。

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