淺談提高高職學院后勤人員的素質

摘要:提高高職學院現有人員的素質，重視培養高素質的后勤管理隊伍.

關鍵詞:高職學院后勤人員 提高素質 措施

0 引言

后勤工作是學院三大工作重點之一。隨著后勤改革的推進，后勤人員的素質問題已成為影響后勤工作的一個重要因素。由于用人機制上的觀念和歷史原因，現有的后勤人員來源各異，文化水平普遍較低。為此，必須及時采取有效措施，提高后勤人員整體素質。本文就提高后勤人員的素質談談自己的看法。

1 提高現有人員的素質

1.1 必須提高后勤管理人員的理論文化素質

要提高后勤隊伍的理論素質，領導的觀念轉變是關鍵。學院應該高度重視配備和培養后勤干部，給與后勤干部理論學習深造的機會，利用干部的學習去帶動后勤職工的學習，聯系群眾，找出后勤工作中的問題、差距，從實踐中認識后勤改革的必要性和必然性，更新思維和價值觀念，適應市場經濟的要求，進一步轉變管理人員的思想，增強以服務為中心的管理意識。提高管理干部的文化素質一定要落到實處，因為后勤管理干部多數是半路出家，后勤管理的知識深度不夠，如合同法、建筑法規、微機管理、衛生法規、環保及很多的專業知識都沒有系統學習，加之平時忙于事務，對新知識，先進的管理經驗吸取有限，因此，必須給后勤干部一定的學習時間，讓他們有機會學習行政管理、市場經濟原理、基建管理、微機管理等知識，提高后勤管理水平。

1.2 嚴格要求落實崗位職責

1.2.1 牢固樹立服務意識

后勤部門工作的好壞關系到學院的穩定。在實際工作中，我們要求各崗位人員必須樹立服務意識，把每一件“小事”都當成大事來辦，落實到人，規定辦理時間。對學院各部門反映的情況和問題，必須耐心傾聽，及時答復，定時完成。工作中有困難，要及時作好解釋工作，避免產生誤會。做事以師生滿意為目標，建立良好的服務形象。

1.2.2 堅持原則按規章制度辦事

后勤工作關系到師生的切身利益，是費力不討好，得罪人的活兒，在工作中決不能為了個人的小利益而放棄原則，損害學院利益，對這一點，我院在崗位職責中有明確規定。如:工程計量，維修管理，水電氣管理，校產管理，必須實事求是，按章辦事。

1.2.3 發揚協調精神

后勤工作既具有有一個蘿卜一個坑的工作性質，同時又需要協作配合。平時工作是分工清楚的，但遇到突擊性工作時，各崗位人員如果不協作就無法完成。如:開學時物品的發放，資產清理都必須要各崗位大力協作，因此，把發揚團體協作精神作為一項崗位考核的重要內容。

1.2.4 總結經驗，提高工作效率

后勤工作雖然繁雜，但仍需要不斷總結工作經驗。總務工作往往得不到一些人的理解就要求我們要注意工作方法，主動和各部門多聯系多溝通，爭取支持和理解，用師生滿意的服務方式指導今后的工作，從工作的失誤中改進工作的作風和方法，不要犯同樣的錯誤，不斷淘汰過時的工作方法和作風，運用新的技術和現代化的管理方法，不斷改進工作，提高效率。

2 學院應重視培養高素質的后勤管理隊伍

目前的后勤管理人員，由于素質參差不齊，工作應變能力普遍較差。隨著后勤改革的深化，后勤工作的性質決定了必須掌握和運用新技術、現代化的管理方法，面對這一現狀，必須要建一支掌握先進管理方法、技術過硬的后勤隊伍，需要做好:

2.1 后勤干部的選拔和培養，選拔思想品德好，文化層次高，精通技術，善于管理，肯吃苦的中青年同志到后勤管理崗位工作，這對穩定后勤隊伍起到積極的作用，能促進后勤服務上臺階，同時也鍛煉了年輕干部。

2.2 學院要盡可能為后勤干部和職工創造學習深造的機會，從上到下都要堅決摒棄“后勤=打雜”的錯誤觀點。針對不同的崗位和工種，有計劃的安排外出學習和培訓，從而提高后勤人員的文化水平和業務能力。

2.3 關心、理解和鼓勵后勤職工的工作。學院要讓師生關心和理解后勤職工的工作特點和困難，尊重他們的勞動。在后勤工作有困難時，學院要積極支持，想辦法解決，對有突出成績的人和事，應大力的宣傳和表彰。在工作中要充分信任各崗位人員，既要壓擔子，又要對工作中的失誤作細致的思想工作，使他們能放下包袱，敢于工作。

2.4 充分利用價值杠桿的調節作用

隨著后勤改革的深化，后勤將逐步與學院剝離，愿意從事后勤工作的人越來越少，學院必須應用市場機制和價值杠桿，使后勤人員的勞動價值得到充分體現，讓他們的收入與付出成正比，激發他們的工作熱情、主動性和創造性，從而為學院提供強有力的后勤保障。

綜上所述，后勤人員的素質急待提高，只有轉變觀念，才能建設好一支高素質的管理隊伍，促使后勤工作在新的環境下邁上一個新的臺階。