第四方物流結構模型的研究

摘要:本文圍繞第四方物流的組織結構、運作模式和解決方案進行闡述。首先，分析第四方物流的戰略聯盟產生的動因，第四方物流支撐環境的結構;其次，對主要的運作模式和職能作用進行分析，比較其利弊;最后，給出第四方物流的實施集成方案，對方案的層次、功能和作用作詳細解釋。

關鍵詞:第四方物流 運作模式 戰略聯盟

1 第四方物流結構環境

現代物流的服務模式，從集中于基本物流作業的自營物流到提供專業化服務的第三方物流，到現在提供集成解決方案的第四方物流，總體上遵循著社會化分工及供應鏈業務外包的趨勢，如圖1所示。

第三方物流是在物流業務外包的基礎上，由專業物流服務企業以契約或合同的方式對物流需求企業提供物流服務的一種運作方式。第三方物流企業作為一個外部供應商，它執行了為物流外包企業組織全部或部分物流功能的服務。它能夠為企業降低倉儲成本，整合運輸，整合供應鏈，實現信息管理系統，增強供應鏈節點企業的彈性，有效管理客戶提高服務質量。

第四方物流服務商是供應鏈上各相關實體聯系和交流的樞紐，是包括供應鏈節點企業在內的整個系統的集成商。它借助3PL提供商、領先的咨詢公司、信息技術提供商等為客戶提供從供應鏈設計、戰略制訂、業務運作到業績評估的全面的供應鏈集成方案。

第四方物流不僅是一種組織形式，更是一種企業運作的理念。第四方物流的運作是物流服務企業在開展物流活動時的基本思想、組織形式、運行機制和保障體系的有機綜合體。而第四方物流支撐環境(2):3PL+供應鏈管理+OEM制造商+咨詢服務+IT支持+電子商務，充分詮釋了第四方物流如何配置、協調與運營物流資源，獲得最大化效益。

2 第四方物流的運作模式

企業運作模式是企業行為的綜合體現，對企業目標的實現起至關重要的支撐與約束作用。第四方物流具有以下四種運作模式:

2.1 外包服務運作模式 企業可以將供應鏈上所有物流活動以雇傭關系外包給第四方物流，第四方物流按照制訂的計劃承擔多個供應鏈職能和流程的運作過程，除了承擔運輸、倉庫等業務外，還提供制造、采購、信息技術、需求預測、客戶服務、優化決策、業務跟蹤和例外處理等服務。這種模式下，第四方物流只是執行物流的基本職能，但承擔的任務遠遠超過了3PL。

2.2 協同運作模式 第四方物流和3PL共同開發市場，第四方物流為3PL提供其缺少的資源，如信息、管理技術，制訂供應鏈策略和戰略規劃方案等，而具體的業務實施則由3PL完成。這種模式下，第四方物流為實力雄厚的3PL服務商提供供應鏈戰略方案、技術、專門項目管理等補充功能。

2.3 方案集成運作模式 第四方物流將資源從社會全局的角度上進行整合，將信息從物流供應鏈層次上進行共享，借助3PL為客戶提供運作和管理整個供應鏈的解決方案，真正實現低成本、高效率，給顧客帶來最大的價值。在這種模式中，第四方物流作為一個領導者和樞紐，可以集成多個服務供應商的能力和客戶的能力，對其資源、能力和技術進行綜合管理。

2.4 行業創新者模型 第四方物流通過與各個資源、技術和能力的服務商進行協作，為多個行業的客戶提供供應鏈解決方案。它以整合供應鏈的職能為重點，以各個行業的特殊性為依據，領導整個行業供應鏈實現創新，給整個行業帶來最大利益。

這種模式無疑是最具競爭力、最能產生整體效益的模式，它的運行需要第四方物流具有龐大的關系網絡和協作技巧、強大的運籌規劃能力、全球化的運營能力和供應鏈管理實務經驗，為供應鏈上所有的客戶提供全面的物流咨詢服務。

3 第四方物流的解決方案

從第四方物流的內涵來看，第四方物流的本質是集成。集成體現在信息的共享和過程的優化:①第四方物流集成了管理、咨詢和3PL服務商的能力，既能降低操作成本又能通過優秀的3PL、技術專家和管理顧問的聯盟，為客戶提供最佳的供應鏈解決方案，實現客戶價值最大化的目標;②第四方物流通過對整個供應鏈的再造、集成來實現供應鏈整體優化。

第四方物流供應鏈集成方案可分為執行、實施、變革和再造四個層次。如圖3所示，它反映了供應鏈集成方案的依賴關系，下層為上層提供服務，上層直接管理下一層，執行是實施的基礎，變革在實施層面上展開，上層屏蔽下層技術細節，各層之間可相互獨立，結構上可分割開，管理和應用時又相互聯系，各層次內容如下:

3.1 執行。對供應鏈職能和流程的正常運作中的咨詢服務，這一范疇超過了傳統的第三方物流的運輸管理和倉庫管理，具體包括制造、采購、庫存管理，供應鏈信息技術、需求預測、網絡管理，客戶服務管理和行政管理等職能。通常的第四方物流咨詢只是負責對功能和流程的一些關鍵部分進行分析和改進。

3.2 實施。包括了流程的一體化、系統的集成和運作的銜接。在項目實施的過程中，要重視組織變革，因為“人”的因素往往是第四方物流管理具體業務時成敗的關鍵，一定要避免優秀方案實施時因為人的因素而失敗。

3.3 變革。通過新技術實現各個供應鏈職能的加強。變革主要是改善供應鏈中某一具體環節的職能，包括銷售和運作計劃、分銷管理、采購策略和客戶支持等。在這一層次上，技術對方案的成敗至關重要，技術和先進的戰略思想、流程再造，再加上卓越的組織變革管理，共同組成第四方物流咨詢的最佳方案。

3.4 再造。這是第四方物流咨詢的最高境界。供應鏈流程的真正改善要通過供應鏈中企業的通力合作，將各個環節的計劃和運作協調一致來實現。再造過程就是基于傳統的供應鏈管理咨詢技巧，使得公司的業務策略和供應鏈策略協調一致;技術在這一過程中又起到了催化劑的作用，整合和優化了供應鏈內部和與之交叉的供應鏈的運行。

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