IBM+金蝶 劍指高端服務

隨著IBM與金蝶國際宣布新的戰略合作模式，在未來，金蝶除了軟硬件產品跟IBM捆綁以外，將在咨詢服務、支付服務、實時服務這些領域得到IBM的直接支持。

“原來是互相提供各自的產品，這次做到你中有我，我中有你。”

6月9日，IBM與金蝶國際宣布新的戰略合作模式。此次合作，雙方的著眼點在“金蝶軟件+IBM服務”，這也是IBM入股金蝶之后，雙方進一步加深協同關系。

組建百人服務團隊

在本次合作中，IBM全球企業咨詢服務部將成立專門的軟件服務交付團隊，成為金蝶EAS產品服務的交付組織。IBM全球服務執行團隊將融入合作之中，與現有金蝶產品銷售組織合作，向市場交付創新的解決方案。金蝶國際董事局主席徐少春表示，這個聯合咨詢服務和交付團隊在第一年會有100人的規模，計劃在5年內達到500人、甚至1000人的規模。

IBM與管理軟件廠商的戰略合作由來已久，其與SAP的合作就有長達35年的歷史。IBM一直是SAP全球最大的商業軟件集成商，而在2003年收購普華永道后，IBM就通過專業咨詢服務，搭配SAP等戰略合作伙伴的管理軟件，將軟件和硬件成套推銷給客戶。

但相對而言，IBM與國內管理軟件廠商的合作步伐要緩慢很多。雖然在2007年6月戰略入股金蝶后，IBM也與金蝶在SOA、市場銷售、咨詢與應用服務、SaaS等多個領域展開合作，并先后推出“騰云計劃”、“藍色之翼”等服務產品，但總體而言，IBM更多是通過金蝶這樣的合作伙伴在推廣銷售自己的軟硬件產品。而本次戰略合作之所以被雙方稱為“具有里程碑意義”，正是因為在未來，金蝶除了軟硬件產品跟IBM捆綁以外，在咨詢服務、支付服務、實時服務這些領域得到IBM的直接支持。

意在高端服務市場

IBM與金蝶的這種新合作模式雖然剛剛公布，典型案例卻早已誕生，在戰略合作發布會現場，山東的凈雅食品集團被IBM與金蝶雙方頻頻提及。這家民營餐飲企業此前投資1700萬元聘請IBM公司、金蝶軟件公司對自己的管理體系進行重新梳理。IBM提供一個流程方案的管理建議，把一個職能化管理轉成一個流程管理，而金蝶則利用它在ERP方面的技術優勢實現了方案的落地。

雖然近年來，金蝶的服務收入持續增長，2009年服務收入4億元，同比增長30.1%，占總收入比重已達40%，但其管理方法、經典管理案例的積累，尚難應付中國市場挑剔的企業需求。IBM成為金蝶EAS產品服務的交付組織后，將大大提高金蝶高端ERP的市場拓展能力。

徐少春表示，此次IBM與金蝶集團戰略合作框架協議的簽署，為金蝶向服務轉型戰略的實施提供了關鍵的發展契機，也為IBM更好地服務中國市場提供了機會。