小問題大智慧

摘 要:日常交際中的一些小問題往往蘊藏著大智慧。怎樣才能達到交際目的，禮貌又得體，這需要充分理解并掌控一定社會的文化習俗。兩個極平常的問句——“你有事嗎”與“你有時間嗎”，就蘊含著兵不血刃的心理博弈與深厚博大的處世哲學。

關鍵詞:你有事嗎 你有時間嗎 處世哲學

莊子說:“筌者所以在魚，得魚而忘筌;蹄者所以在兔，得兔而忘蹄;言者所以在意，得意而忘言。吾安得夫忘言之人而與之言哉!”莊子以筌與魚、蹄與兔的關系比喻言與意的關系，明確指出語言是一種實現人之意圖的人為工具。(莊子·外物)而呂叔湘也在《語文常談》中說:“任何語言里的任何一句話，它的意義決不等于一個字又一個字的總和，而是還多了些什么。按數學上的道理，二加二只能等于四不能等于五，語言里可不是這樣的。”事實上，在言語交際中，人們往往利用一定的語言符號傳達自己的意圖，或是為了建構維護和諧友好的人際關系，或是為了表達高興、郁悶甚至憤怒的情感。而交際者采取何種語言形式或何種言語行為，通常與交際者的文化背景和處世哲學密切相關。比如，日常生活中再熟悉不過的“(你)有事嗎”與“(你)有時間嗎”，簡簡單單的問句卻蘊含著耐人尋味的中國式處世哲學。

(1)A:今晚你有事嗎?

B:沒有。

A:晚上一起看電影吧。

(2)A:今晚你有時間嗎?

B:有。

A:晚上一起看電影吧。

同樣是約請別人看電影，問句不一樣，B的答語也不一樣，目的或者意圖卻是一樣的，只是為了探聽對方是否有時間與自己看電影。可以說，“今晚你有事嗎”和“今晚你有時間嗎”兩句話意思是一樣的。類似于這種有問有答、一問一答的對話比比皆是。

(3)A:你有時間嗎?

B:你有事嗎?

A:晚上一起看電影吧。

B:……

(4)A:你有事嗎?

B:你有時間嗎?

A:你先說什么事吧。

B:……

乍一看，例(3)、例(4)這兩組對話顛覆了慣常的一問一答模式，而是對問題似乎充耳不聞，可是我們卻說不出哪里不妥。由此可見“你有時間嗎”和“你有事嗎”并不是同義句式。例(3)中是A有求于B，例(4)中是B有求于A。即便如此，同樣的一句話在兩組對話中蘊含的背景信息也是完全不一樣的。“你有時間嗎”在例(3)中，A主動發問，有接納之意，A與B可能是上下級關系，也可能是平輩，而在例(4)中也是A主動發問，卻有拒絕之意，一般情況下A不可能是下級。

交際是一門藝術，語用得當與否直接影響交際的成敗，甚至影響雙方的人格印象。本文擬從“(你)有事嗎”和“(你)有時間嗎”這兩個簡單問句中窺探中國人的處世哲學。

一、“(你)有事嗎”“(你)有時間嗎”的心理博弈

(一)打“太極”，以問作答，進行閃避

在例(3)和例(4)中，答話者并沒有順著對方的提問做出預期的回答，而是重新設計問題反問對方，主觀上故意不給出直接回答，形式上沒有提供提問者所要求的語法性回答形式，也不包含否定詞，在客觀上委婉地傳答了“我不想回答這個問題”或者說“有事你就直說”，避免了直接拒絕，采用迂回的辦法，給自己留有余地來揣測對方的意圖，實施了閃避。接下來的談話可能就是所謂的繞圈子，很有可能就避開了主題。

(二)搶先出招，設下“圈套”

眾所周知，在談判桌上誰先占據主動權，誰就擁有更大的勝算。可以設想如果例(3)中A先出招發問，一般情況下會有兩種狀況發生:一是B回答“有時間”，則對A有利，他(她)就可以提出自己的要求，而且于情于理也不過分;二是B回答“沒時間”，那么A也可以就此打住，不做徒勞的努力。雖然可能打不到預期的目的，但是在接下來的談話中，B極有可能在心中留下某種壓力或不安。因為人總是對未知的東西很好奇，對A問話目的的好奇會或多或少影響B接下來的判斷，這時A有可能達到目的。A預先設定了一個框架，進而取得“框架優勢”——把不利影響降到最低。

聰明的B并沒有套入框架，第三種狀況出現了:B以其人之道還治其人之身，又拋出了一個問題，變守勢為攻勢，變被動為主動。以例(3)為例:當B反問A“你有事嗎”時，不管A的回答如何，B都占據了主動權，既可以回答自己有時間，也可以表明自己沒時間，表面上既沒有傷害A的“面子”，也讓雙方關系不至于尷尬。同理，例(4)也是如此。

二、心理博弈折射的處世哲學

“大上貴德，其次務施報。禮尚往來;往而不來，非禮也;來而不往，亦非禮也。”(《禮記·曲禮》)通曉人情的中國人，最注重的是“禮尚往來”。“禮尚往來”是一種交際的游戲規則。在例(3)和例(4)中，答話者都未對問話者的提問進行正面解答，沒有遵守合作原則中的關系準則和質的準則，也漠視了中國式的合作原則——禮尚往來。是他不懂人情嗎，非也，相反，這應該是一個很通曉人情的人。不管是“打太極”的閃避心理，還是猜測、揣度心理，都反映了中國人處世的謹小慎微，做人處事講究“低調”“中庸”。說話者一方面想維護自己的隱私，一方面又不愿面對拒絕別人的尷尬局面。這其中最重要的關乎兩點:

(一)重防

中國人防范意識特別強烈，所謂“害人之心不可有，防人之心不可無”，講究慎言慎行，“言必有妨”“逢人且說三分話，未可全拋一片心”，所以當A問B有時間與否時，B未置可否，并沒有“全拋一片心”，而是先探詢對方有什么事情，是否有利于自己，再進入主題，正面回答問題。

(二)客氣

“中國人的客氣，表面上好像是為對方客人打算，實際上，恐怕還是為了主人自己，它的用意似乎并不在于要客人舒服愉快，而在表示他是一個懂規矩與守規矩的人，怎樣的局面需要怎樣應付，什么上文需要什么下文，才算入調……”(潘光旦，1988)，不想讓自己為難，又不忍當面駁人面子的局面(偏這面子又是“中國精神的綱領”)，為了維持雙方關系，于是就客氣地、小心地敷衍。

三、結語

“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。言語交際猶如下棋，而語言就是棋子。盡管有多種走法，但是有一套規則是雙方不得不遵守的。語言的規則就是一定社會約定俗成的文化與制度，它制約著言語雙方的每一步棋，也影響著交際中編碼與解碼的思維方式。要正確使用語言進行交際，勢必遵守這套規則，這樣交際游戲才能繼續。中國文化的處世哲學影響著日常的交際規則，只有掌握這種文化的精髓，我們才能在交際中游刃有余。

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(溫笑露 南昌 江西師范大學文學院 330022)