淺談如何上好技校的《秘書學》

[摘要] 在技校的文秘專業中，《秘書學》是初學者重要的必修課，這門課關系到秘書專業學生的現實素質和就業適應性，關系到秘書專業學生的潛在素質形成和今后的人生取向。本文根據技校生的實際情況提出幾點教學方法。

[關鍵詞] 重要性 案例導入 模擬訓練 教學媒體 情感互動

《秘書學》的內容理論性強，對于剛畢業的初中生，對社會的認知能力還不高的情況下，上課時難免會出現枯燥和難理解的情況，如果對本課程領悟得不好，則會直接影響到對文秘專業的學習興趣。

一、案例導入法

每個學生都喜歡聽故事，教師在教學過程中應注意寓教于樂，平時多留意一些情節性強、趣味性濃、看似離奇卻合乎情理的案例，在導課時適當引用，可調節課堂氣氛，提高學生的學習興趣。學生也樂于接受、容易接受，比枯燥的理論講解的效果要好得多。教師選用的案例應該是現實生活中發生的真實事例，幫助學生認識社會、認識所要從事的工作，同時又具有典型性、代表性，能夠反映秘書工作的原則和方法。例如，當我講到秘書的職責和工作要求的時候，我講了個故事:

剛剛大學畢業的小黃幸運的被一家大型外資企業錄用了，而且職位是人人羨慕的部門秘書。在小黃看來，這個職位的工作內容無非就是用電腦給經理寫商業信函、翻譯一些外文資料，甚至陪同經理參加商務活動。她幻想著這樣的工作既輕松又不至于無聊。她第一天上班報道后，經理只看了她一眼，就對她說:“黃小姐，請你把辦公室打掃一下。今天是周一，房間兩天沒人有些臟亂。”小黃只好按要求把辦公室掃了一遍又拖了一遍。剛想回到座位休息一下，經理又叫:“黃小姐，麻煩你幫我泡杯咖啡。”……一天下來，小黃做的事情倒是不少，但是全都是一些端茶倒水之類的瑣碎小事。接下來，天天如此。小黃開始困惑了:這是經理秘書應該做的事嗎?

針對這個故事，我提問同學們，讓他們來思考秘書的職責和要求是是什么?小黃做得事情屬于秘書的職責范圍嗎?同學們在故事的引導下討論熱烈，發言積極，有的同學認為小黃的工作和在校學的沒什么關系，有的同學認為這也是秘書的分內工作，各抒已見，讓整個課堂氣氛都活躍起來。所以說，老師在講解案例時邊提出問題，讓學生帶著分析問題、解決問題的方向去學習本課內容，讓學生在種種條件的引導下找到解決問題放入答案，方向性明確，這樣上課注意力更集中。

二、開展模擬訓練

在秘書學教學中，模擬訓練總體上還比較薄弱，我們不像工科類專業的學生那樣有固定的實訓室，文秘專業的模擬訓練場地都是臨時布置的，但我們仍然要突出它的重要性。秘書實踐是秘書課程必不可少的教學環節，一定要重視實踐訓練。上課時插入情景模擬環節學生是最感興趣，也是最投入的，即由教師設計出特定的事務和特定的人物，學生在模擬的情景下扮演秘書角色，按照秘書角色的要求去待人接物，進行某些秘書工作內容或技能的訓練。如“會議組織工作”一章，可以布置一個會議的模擬實驗場景，由學生扮成秘書來完成接待報名、會場布置、會間服務、會議記錄、會議文件收發、主持討論、安全保密等環節的工作，通過訓練可以使學生對會議組織工作的各個環節有直接的感受。然而這種秘書的職責也要引導學生一直保持在生活中，時刻把自己當做一名秘書，我曾把班主任比喻是學生們的董事長，講臺比喻成領導的辦公地點，各科任老師是各部門的領導，讓他們在學習生活中把各種關系協調好，讓秘書班的學生在學習中實踐，在實踐中提升。

三、有效利用各種教學媒體

在多媒體教室中，教師可以運用音像設備、資料。一方面，秘書學的內容中要求向學生傳授現代音像設備的使用方法;另一方面，音像設備、資料對于學生有很強的吸引力。在多媒體教室中，可以播放涉及秘書的穿著打扮、辦公事務、工作上遇到的難題等內容的視頻，真實性強，明白易懂。同時讓學生充分利用電子設備和網絡，在21世紀的信息時代，學生們必須懂得靈活運用方便傳達信息的設備，因此，在教學中布置的作業推薦學生們用電子設備去完成。例如，計劃接待方案、調查報告等作業，都讓他們打印成正規的文件上交和發電子版給老師。所以，教師運用音像教學資源，不僅可以達到寓教于學、活躍課堂氣氛的目的，還可以學與實踐并用。

四、情感互動式

在教學中，我們經常講到秘書人員的參謀特點之一就是“換位思考”，而作為教師，我們卻把多數精力放在了教學內容的安排和講授中，學生能否理解，是否感興趣恰恰被我們所忽略。教師因材施教，教之以情，授之以趣才是激發學生學習熱情的關鍵。教師可以針對市場需求，幫助學生定位，讓學生在學好理論知識的同時，也能明確方向，清醒地認知自己，做到合理定位。我會在課堂上講些發生在自己身上的事情，例如講述求職經歷等，貼近學生心理，提高學生提問的興趣。除了課堂上要強化情感教學外，教師還應注重課下的情感互動，和學生誠心交流，真心做朋友。只有主動關心學生，了解他們對課程有什么問題和困惑，建立起“課上師生，課下朋友”的融洽關系，才能喚起學生對學習的渴望和興趣。

綜上所述，上好技校的秘書學，教學形式的選擇、教學手段的運用都要圍繞學生學習這個中心。因此，秘書學的教學方法要適應現代秘書職業的發展，才能達到培訓專業化、職業化人才的目的，這樣才能更好地上好秘書學。

參考文獻:

[1]朱欣文.對《秘書學》教學工作的研究與探索.湖北三峽職業技術學院學報，2009.5.

[2]林惠.“互動式”教學法在中職秘書學教學中的運用.職業教育研究，2009.1.