“游客只會(huì)來(lái)一次,來(lái)一個(gè)宰一個(gè)” 的經(jīng)營(yíng)理念曾是某些中小旅行社短視的主張。在中國(guó)旅游品牌聯(lián)盟成立后,旅游之路是否會(huì)走的好一點(diǎn)?
始自2008年的國(guó)際金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有褪去,但是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)并沒(méi)有改變。在過(guò)去三十年里中國(guó)人均GDP增長(zhǎng)了21倍,達(dá)到3678美元。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是人類生活的全部,然而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)卻為人類更加自由地行走提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。中國(guó)的GDP每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn),旅游總?cè)舜尉拖鄳?yīng)增長(zhǎng)1.2-1.5個(gè)百分點(diǎn)。事實(shí)上,中國(guó)旅游業(yè)只用了三十年的時(shí)間就成長(zhǎng)為全球最大的國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)之一,第四大入境旅游目的地國(guó)家和亞洲最大的出境旅游客源國(guó),這些都得益于總體上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)的社會(huì)發(fā)展。
黑導(dǎo)游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物、宰客、欺客……,這些名詞都是一個(gè)旅行者目前在國(guó)內(nèi)游中所不愿但還是會(huì)經(jīng)常碰到的情況。有些中小旅行社往往就為了一時(shí)之利,存在這種——“游客只會(huì)來(lái)一次,來(lái)一個(gè)宰一個(gè)”的想法。這些都意味著我們國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)還非常欠缺品牌的概念,也同時(shí)缺乏維護(hù)品牌價(jià)值的意識(shí)。
中國(guó)旅游業(yè)急需面臨的是轉(zhuǎn)型發(fā)展,要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí),必須加快旅游品牌的發(fā)展,打造國(guó)內(nèi)知名度較高的旅游品牌,才能滿足游客的休閑、度假、商務(wù)等多種個(gè)性化的需求。
2010年6月“品牌創(chuàng)造責(zé)任與價(jià)值”——2010中國(guó)旅游品牌(博鰲)論壇日前在博鰲召開(kāi)。論壇為政府、媒體、企業(yè)及專家學(xué)者等提供了一個(gè)共商旅游行業(yè)品牌責(zé)任與價(jià)值的高層對(duì)話平臺(tái),致力于通過(guò)傳媒界與旅游業(yè)界的進(jìn)一步合作交流,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。在論壇中,政府領(lǐng)導(dǎo)、媒體聯(lián)盟代表、GATA代表、逍遙機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商酒店代表等各界人士進(jìn)行了關(guān)于旅游品牌建設(shè)的高峰對(duì)話及主題演講。
出席論壇的海南省長(zhǎng)助理陸志遠(yuǎn)認(rèn)為,以海南島為例,開(kāi)發(fā)國(guó)際旅游島旅游資源須從四個(gè)方面加強(qiáng)品牌建設(shè)。首先要提升品牌建設(shè)的意識(shí)。旅游就是游品牌,旅游就是游文化,旅游就是游最獨(dú)特的、最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌的價(jià)值、品牌的內(nèi)容,因此旅游行業(yè)共同打造和提升品牌的意識(shí)是非常重要的。其次要通過(guò)各種手段和渠道,包括媒體、業(yè)內(nèi)、專家、研究機(jī)構(gòu)等,來(lái)包裝海南國(guó)際旅游島品牌的價(jià)值,并對(duì)其進(jìn)行豐富。再次,就是借助像此次中國(guó)旅游品牌論壇這種會(huì)議,通過(guò)媒體和旅行商的共同努力來(lái)推介這個(gè)品牌,向全國(guó)、向全世界發(fā)出邀請(qǐng)。最后,就是海南的全體老百姓要來(lái)維護(hù)這個(gè)品牌,要為這個(gè)品牌長(zhǎng)期、可持續(xù)的包裝、提煉與發(fā)展,來(lái)傾注力量和心血愛(ài)護(hù)海南島的品牌
大會(huì)成立了中國(guó)旅游品牌聯(lián)盟,海南逍遙旅游機(jī)構(gòu)海口民間旅行社董事長(zhǎng)趙沾在論壇上代表活動(dòng)的發(fā)起單位宣讀了倡議書(shū),并由參會(huì)的全國(guó)旅行社代表投票聲明支持。品牌聯(lián)盟將以平等、互惠、合作和共贏為主旨,以推動(dòng)中國(guó)旅游相關(guān)行業(yè)之間的合作與發(fā)展為使命,以促進(jìn)大旅游產(chǎn)業(yè)互通發(fā)展為價(jià)值。中國(guó)旅游品牌論壇年會(huì)計(jì)劃將在海南定期舉辦,將辦成一個(gè)非官方、非盈利、開(kāi)放性的組織,將成為旅游界的一個(gè)高端交流對(duì)話平臺(tái)。