紅古軒首建體驗館

“紅木文化體驗館”這種全新的模式具有十分積極的示范和引導作用，一個獨立于傳統賣場銷售渠道的新式體驗館營銷渠道在家居行業悄然崛起。

在有“紅木之鄉”美稱的大涌，早已國內馳名的紅古軒家具有限公司早在一年以前就開始了自己的 “創建文化傳奇”之路，在國內率先推出首家“紅木文化體驗館” ，這種全新的模式為紅木文化創意產業展示、交流紅木文化提供了一個平臺，對促進文化與商業的融合，具有十分積極的示范和引導作用，一個獨立于傳統賣場銷售渠道的新式體驗館營銷渠道在家居行業悄然崛起。為此筆者專程拜訪了紅古軒公司總經理吳赤宇先生，深入解讀紅木家具創新密碼。

Q:紅古軒作為實力雄厚的紅木家具企業，它與其他紅木品牌或企業相比有哪些獨特之處?

A:紅古軒的產品最大的特點在于原創設計、用料真實、做工精細，并經過嚴格的干燥處理。每件產品都有紅木產品保證書、質量明示卡、和使用說明書，我們會為每一位顧客建立一個檔案，輸入到系統。我們會對每一位顧客進行跟單、回訪。其實，一件合格的紅木家具一般不需太多的刻意保養，可以放心大膽使用。紅木家具最大的好處是越用越漂亮。此外，紅古軒的紅木家具自然而言有一種韻味在里面，木頭的椅子很常見，但是一把紅古軒的紅木椅，材質選得好，做工精細，每一個細節都無懈可擊，這樣文化韻味就出來了。紅古軒秉承“家具是承載思想的藝術品”的獨特設計理念，善待自然，尊重每一顆大自然的恩賜之物，堅信家具不僅僅是器物，它也是人、物合一的藝術載體。相信這些疏朗大方、富有時代感的紅木家具，能為愛好者奉上一場“新”中式家具盛宴。

Q:如今紅木市場商家比比皆是，展廳裝修漂亮的也不在少數，紅古軒所提出的“紅木文化體驗館”又有何不同之處呢?

A: 紅古軒“紅木文化體驗館”的核心內涵在于“文化”二字。四千多平米的展廳內處處飄逸著濃厚的東方文化氣息，各種不同的文化元素共冶一爐，打造出一場豐盛的家具文化盛宴。區域內開辟了四大空間，不同風格、檔次的家居模式。不同風格的產品置于每一個精心打造的立體空間，消費者無需花費心思設想家具如何擺放，置身其中，就可以獲得靈感，獲得最直接的家居生活體驗。此外，體驗館還開創性的設立了紅木書吧服務區和VIP客戶服務中心兩大空間，消費者不僅可以在體驗之余稍作休息，同時也可以通過雜志、報刊、書籍、宣傳片和專業服務人員了解紅木家居的相關知識，舒適的環境、周到的服務更讓消費者感受到不一般的愉悅。精心搭配的陶瓷、茶藝、紅木家具，三組不同的中國文化代表營造出多層次的立體東方文化再現。名瓷為之增色，清茶為之添香，在多維度的文化氛圍中為民眾充分展現紅木家具的深厚文化底蘊。而且值得一提的是在體驗館內，我們提供的是一種顧問式的服務，從商品服務、人員素質、現場管理和售后服務等環節進行系統全面地提升。

Q:當初是什么樣的初衷，會令到紅古軒投入這么大的人力物力來創造這么一座“紅木文化體驗館”呢，動力在哪里?

A:紅古軒公司自成立以來，一直有個夢想:我們要通過奉獻完美的紅木家具產品，為當代中國人的人居文化增添更多的文化與美麗。我們所參與的這一份事業不僅僅是產品的制造商和提供者，我們建造和呵護是人類詩意的生活和悠久傳統文化的延續。穿越古今文化，引領中式時尚。是紅古軒的信仰和夢想。

所以在這個層面上與其說精品紅木消費是家具消費，還不如視其為高端東方文化消費更為貼切。紅木之所以能在國人心目中占據不可替代的位置全因紅木家具背后包容的深層內涵及東方文化情懷。“豐富家居消費的價值內涵，引領文化消費新時尚”就是紅木文化體驗館的建立初衷。在創新市場經營思想的指導下打造

Q:能否介紹一下紅古軒 “紅木文化體驗館”的創作理念，體現了什么一種概念?

A:展廳設計理念打破了傳統意義上紅木家具“復古”的策略思想，傾力推出“體驗”式的新型服務模式，鮮明提出以品牌理念為主軸、賦予“穿越古今文化，引領中式時尚”的創新概念，用“體驗”的展示方式來展現空間和紅木家具以及生活之間聯系的特色內涵。分別以“紅木·生活·水”、“天地·人·自然”、“品牌·生活·體驗”為主題來進行空間意境的升華。

紅古軒紅木文化體驗館的塑造必將為紅木行業帶來新的啟示和思路，展廳不再是展廳設計的唯一，將整體空間塑造與品牌核心理念、“體驗”式服務、人本文化緊密結合，開啟“體驗”式紅木服務的新時代。

Q:那在紅古軒“紅木文化體驗館”開幕的這一年中，客戶和市場的反應如何?

A:紅古軒“紅木文化體驗館”自開幕以來，倍受各界的關注，無論是消費者還是經銷商，對這一全新的展示、服務模式都投以極大的興趣，有些敏銳的經銷商都在第一時間聯絡我們，及時了解跟進，然后導入當地銷售市場。

我們云南某市場經銷商也反映說，自從店面全面升級改造，按照“體驗館”的模式經營和操作以來，通過體驗館可以第一時間了解市場需求和客戶需要，為消費者提供更實用的產品和服務，整體的品牌形象非常受銷售者認可和信賴，自然銷售額也隨之不斷攀升。