“隱私門”攪亂網(wǎng)絡(luò)江湖

“好戲才剛開始，”在一位業(yè)內(nèi)人士看來，“網(wǎng)絡(luò)隱私”之爭宛如春秋爭霸的商業(yè)肉搏。

最近的互聯(lián)網(wǎng)江湖，波瀾又起。

與以往業(yè)內(nèi)的爭鋒相比，這一仗更加劍拔弩張。

360和QQ的大戰(zhàn)

360與騰訊的爭執(zhí)，并沒有因為國慶長假而消停。10月11日，360與QQ的“窺私”爭端有了新進展，360安全衛(wèi)士發(fā)布國內(nèi)首個《用戶隱私保護白皮書》，向用戶詳細敘述360隱私保護器的工作原理。

11日當(dāng)晚，騰訊QQ則針鋒相對地發(fā)布聲明，稱掃描硬盤內(nèi)容是為了預(yù)防木馬病毒。網(wǎng)絡(luò)隱私如何界定，再次引起爭論。騰訊甚至動用QQ彈窗，向所有用戶不點名地指責(zé)“某某公司的隱私保護器”。10月10日，金山軟件公司也借機推出了自己的“隱私保護器”，試圖也想在“隱私權(quán)”上謀得話語權(quán)。

“網(wǎng)絡(luò)隱私”的紛爭起源于9月27日360安全衛(wèi)士推出的一款產(chǎn)品—“360隱私保護器”。

推出這款產(chǎn)品時，360方面稱，近期接到大量用戶投訴，稱某聊天軟件在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數(shù)據(jù)。經(jīng)驗證，某些客戶端軟件，的確會在后臺密集掃描用戶硬盤，并悄悄查看與自身功能毫不相關(guān)的文件。當(dāng)時，360推出的這款產(chǎn)品目標直指騰訊QQ。對此，360安全衛(wèi)士稱，這是因為 QQ目前用戶投訴最多。

“許多用戶由此擔(dān)心這些軟件會在用戶不知情的情況下竊取個人隱私數(shù)據(jù)，這種行為嚴重損害了用戶的利益。”360公司總裁齊向東表示，“這類隱私數(shù)據(jù)的采集過程都在后臺完成，普通用戶很難了解這些軟件暗地里都做了些什么。”

還是9月27日，對于360的出手，騰訊當(dāng)天發(fā)布聲明，反駁稱，QQ絕對沒有窺探用戶隱私的行為，并表示為更好地保護用戶賬號安全，騰訊QQ不斷強化安全特性，對QQ用戶上網(wǎng)環(huán)境加強安全檢測，以預(yù)防木馬盜號。騰訊聲明中進一步稱，目前QQ安全檢測模塊日均清除盜號木馬170萬個，攔截惡意攻擊日均超過1500萬次，有效保護了QQ用戶的信息安全。

都拿安全說事，都是為用戶的安全著想，這就是有趣的地方。

如今的隱私保護事件在某種程度上已成為了陣營之爭:一派是騰訊金山及360的業(yè)界對手，另一派是騰訊的對手搜狐盛大360等。質(zhì)疑360的是以技術(shù)不過關(guān)為打擊由頭。另一方則以壟斷不利產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要制衡為由頭。

暗戰(zhàn)中的謀略

QQ和360是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的客戶端軟件。兩大企業(yè)之間的較量是充滿智慧，各種計謀被用到極致。

眾所周知，騰訊實力超群。今年7月份，《計算機世界》刊登了《“狗日”的騰訊》一文，把騰訊當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)公敵進行批判。指出騰訊借助龐大的用戶平臺，虎視四方。“只要是一個領(lǐng)域前景看好，騰訊就肯定會伺機充當(dāng)掠食者。”該文提到，5月31日，殺毒領(lǐng)域兩大巨頭360與金山正在打口水仗的時候，騰訊的QQ醫(yī)生3.3升級版悄然上線。這款原本只用來查殺QQ盜號木馬的軟件，已經(jīng)包含了云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補、清理插件等多項安全防護功能，還搭載了免費半年的諾頓殺毒。此前，360的董事長周鴻祎曾認為騰訊不會成為其競爭對手，病毒防護這種專業(yè)的事情應(yīng)交給像360這樣的公司去做。然而，“馬化騰毫不客氣地給了周鴻祎當(dāng)頭一棒”。

業(yè)內(nèi)人士分析，360雖然是安全產(chǎn)品起家，但核心利潤來源在于360瀏覽器，盛大主營業(yè)務(wù)是游戲，也無意進入瀏覽器市場。PS盛大和金山瀏覽器其意在于離間盛大和360、金山和騰訊的關(guān)系，這說明360和QQ之間不但有“明爭”還有“暗斗”。

“360本來不想這么快地把戰(zhàn)火升級，想與騰訊慢慢周旋，但金山橫插一杠子，讓360坐不住了，”一位業(yè)內(nèi)知情人士如此說道。僅發(fā)布了十天，360隱私保護器卻已經(jīng)升級到了4.0版，11日還臨時決定發(fā)布《用戶隱私保護白皮書》，原因即在于此。

據(jù)知情人士稱，360與騰訊的爭執(zhí)之時，周鴻祎與騰訊董事長馬化騰還有短信往來，沒有撕破顏面。

或許，周鴻祎敢于向馬化騰挑戰(zhàn)，卻無法容忍金山的“下山摘桃”。

在360與騰訊QQ大打口水仗的時候，金山公司推出了一款隱私保護器。在針對該軟件的介紹中，專門列出了它與360隱私保護器的區(qū)別:金山隱私保護器將隱私文件的界定自主權(quán)完全交給用戶，更尊重用戶的選擇權(quán)，而且不針對任何軟件、任何個人;360隱私保護器只針對QQ、MSN等少數(shù)幾款軟件，羅列了這些應(yīng)用程序調(diào)用的所有數(shù)據(jù)的情況，用戶根本無法分清這些應(yīng)用程序是否觸及了自己的隱私還是合法調(diào)用。

針對隱私保護器引發(fā)的爭斗，張朝陽在微博中發(fā)表看法:“在沒有有效司法約束的中國互聯(lián)網(wǎng)叢林，需要一種像自然界所存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的范圍。360對騰訊的檢測就是這樣一種制衡，讓騰訊知道不可以仗勢為所欲為。”

“網(wǎng)絡(luò)隱私保護”時代

在用戶對隱私權(quán)日益重視的今天，360與騰訊之爭，僅是一場爭奪網(wǎng)絡(luò)隱私標準之戰(zhàn)?是，也不是。如果說是一場網(wǎng)絡(luò)隱私標準之戰(zhàn)，無可厚非，360也好、騰訊也好，包括金山。都試圖以安全之名保護用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私，如果這不僅僅是一場標準，那背后還有更多的商業(yè)利益之爭。

業(yè)內(nèi)人士評論說，隱私保護軟件尚是一片空白。360與金山的做法，是在尋找一種新的商業(yè)模式。360打出的是“公義牌”。在其背后，顯然有來自騰訊等方面的潛在或直接的競爭壓力。

不過，業(yè)界也有積極的看法，業(yè)界對殺毒軟件進軍網(wǎng)絡(luò)隱私保護領(lǐng)域表示贊成。奇藝CEO龔宇認為360和騰訊的紛爭，孰對孰錯其實沒有必要深究，360推隱私保護器對于喚醒用戶的安全意識及督促整個行業(yè)更加尊重用戶體驗意義重大。

殺毒軟件廠商介入“網(wǎng)民隱私”保護領(lǐng)域已成定局。當(dāng)殺毒軟件廠商力推隱私保護時，一場惡戰(zhàn)雖然無法避免，但“網(wǎng)民隱私”已經(jīng)成為高度關(guān)注的話題。暴風(fēng)影音CEO馮鑫說:“從產(chǎn)品角度來講，作為第一款專門針對用戶隱私保護的軟件，本身就值得提倡。”

業(yè)內(nèi)專家謝文表示，這為許多軟件公司謀取商業(yè)利益提供了空間。金山、360推廣隱私保護器的直接目的無非是獲得更多的用戶，通過隱私保護器尋找新的商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)知名人士、著名IT評論家賈敬華認為，360隱私保護器的推出掀起了一場爭奪客戶端的商業(yè)戰(zhàn)爭，而金山隱私保護器的推出將會引發(fā)國內(nèi)殺毒行業(yè)進入“網(wǎng)民隱私”的保護時代。

不過，網(wǎng)民要想杜絕軟件窺探自己的隱私還需要法律來保駕護航。“隱私保護一直是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一項空白。”業(yè)內(nèi)專家謝文表示，這為許多軟件公司謀取商業(yè)利益提供了空間。金山、360推廣隱私保護器的直接目的無非是獲得更多的用戶，通過隱私保護器尋找新的商業(yè)模式。

360與騰訊的“網(wǎng)絡(luò)隱私”之爭，根子是商業(yè)利益之爭，引發(fā)的卻是“網(wǎng)絡(luò)隱私”知情權(quán)之爭，以及對網(wǎng)民的“網(wǎng)絡(luò)隱私”知情權(quán)的教育。