淺談企業(yè)文化

摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等，是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，在新老員工的交替過程中具有延續(xù)性和保持性。因此，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的成功之本，活力之源。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；活力；源泉

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文童編號(hào)：1006-8937(2010)24-0030-02

企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。

1 企業(yè)文化的定性及其發(fā)展方式探討

企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的，存在決定意識(shí)，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。例如“用戶等一，顧客至上”的經(jīng)營觀念，是在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)買方市場(chǎng)，企業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過程，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競(jìng)爭(zhēng)的精神。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長期實(shí)踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，建立起新的企業(yè)文化。

在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過程中，應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導(dǎo)致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)是一條客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族的、企業(yè)的新目標(biāo)、新任務(wù)的必然要求。根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化。例如社會(huì)化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴(yán)格的紀(jì)律和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；商品經(jīng)濟(jì)要求與用戶搞好關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和企業(yè)特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移的。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異，客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。例如投資大、見效慢、風(fēng)險(xiǎn)性較大的企業(yè)，一般需要遠(yuǎn)見卓識(shí)、深思熟慮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費(fèi)品的企業(yè)則要求靈活、機(jī)敏的作風(fēng)。

2 企業(yè)文化增加企業(yè)活力的機(jī)制探究

我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，必須認(rèn)識(shí)到豐富的歷史文化背景和儒家道德倫理以及每個(gè)人所處的外部環(huán)境對(duì)我們每個(gè)人的深刻影響。對(duì)源遠(yuǎn)流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡(jiǎn)單地肯定或否定，特別要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。博采眾長，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化。對(duì)于外來的企業(yè)文化，不能簡(jiǎn)單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。借鑒別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。如20世紀(jì)50年代初，美國人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評(píng)和測(cè)量技術(shù)，很快被改造成世界著名的QC小組活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國企業(yè)自覺的文化建設(shè)剛剛開始，一般企業(yè)還不具備自己獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢(shì)，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的文化個(gè)性。

一

眾所周知，人力資源管理的目標(biāo)就是使每一位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造最大的利益空間，使企業(yè)達(dá)到最大的績效目標(biāo)。但是，該如何達(dá)到這樣的目標(biāo)，有很多的問題擺在管理者的面前。現(xiàn)在的企業(yè)狀況是，能夠招聘到優(yōu)秀的員工，但如何留住員工、使員工工作達(dá)到最大的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮員工的智力資源，現(xiàn)在的管理者卻一片茫然，不知從何處著手進(jìn)行這方面的工作，這種情況在國有企業(yè)特別嚴(yán)重。企業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工，并且要用好自己的員工，就要讓員工有一種歸屬感，企業(yè)就要具備足夠的親和力和一個(gè)良好的工作軟環(huán)境，即企業(yè)要有良好的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是建立在人之上的，與人力資源管理是一種互相推動(dòng)、互相制約的關(guān)系，兩方面的建設(shè)要齊頭并進(jìn)，共同建設(shè)，最終達(dá)到人力資源管理的目的—企業(yè)取得最大利潤。

企業(yè)文化作為一種無形資源，就是塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，是“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系”。它的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的，企業(yè)的管理者把自己的經(jīng)營理念、價(jià)值指向、行為方式等整合到員工中去。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上的，有共同道德理念的，這是每個(gè)員工共同遵守的，不同于生硬的規(guī)章制度的管理理念。

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)掘員工的智力資源，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學(xué)，不僅它的內(nèi)涵異常豐富，它的外延涉及的范圍也非常廣，涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、文化人類學(xué)、行為學(xué)等領(lǐng)域，并不是簡(jiǎn)單的制定幾項(xiàng)規(guī)章制度，總結(jié)了幾項(xiàng)廠訓(xùn)廠規(guī)廠歌等就等于有了自己的企業(yè)文化。建立良好的企業(yè)文化是一項(xiàng)非常艱苦和持久的工作，并且要求參加此項(xiàng)工作的同志要有與時(shí)代同步的意識(shí)形態(tài)和觀念，有良好的自身素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

企業(yè)文化建設(shè)必須跟上企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和人力資源的發(fā)展。有很多因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展而導(dǎo)致企業(yè)在一夜之間灰飛煙滅的例子，鄭州的亞細(xì)亞商場(chǎng)就是一個(gè)很好的典型。企業(yè)文化發(fā)展滯后，導(dǎo)致人力資源管理的步伐跟不上企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這在信息高速發(fā)展的以人力資源為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是非常危險(xiǎn)的事情。也有在企業(yè)文化建設(shè)做的非常成功的企業(yè)，從而促使企業(yè)快速健康發(fā)展，中國海爾集團(tuán)就是一個(gè)非常成功的典范，它的“海爾文化激活休克魚”案例進(jìn)入哈佛課堂表明了它的成功。企業(yè)發(fā)展了，更要堅(jiān)持不懈地發(fā)展企業(yè)文化，加強(qiáng)人力資源管理，充分增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，讓員工有一種歸屬感，否則苦心建立的企業(yè)大廈就會(huì)在一夜之間倒塌。

3 結(jié)語

目前，我國的生力軍都在三十歲以上的年輕一代中，但是現(xiàn)在面臨這樣一個(gè)普遍的問題，這一層次的群體大多在工作以前經(jīng)歷過艱辛歲月，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)后就讀高等學(xué)府，工作后又面臨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的信息化社會(huì)和工作不穩(wěn)定的壓力，所以這一層次的群體都在卡位，在社會(huì)中尋找屬于自己的位置，沒時(shí)間也來不及搞企業(yè)文化。還有一個(gè)問題就是，現(xiàn)在的年輕人有很大一部分人的誠信度有問題，穩(wěn)定性也有問題。所以我們?cè)谧龊萌肆Y源管理的同時(shí)，要注重企業(yè)文化的建設(shè)，使企業(yè)文化的建設(shè)與人力資源管理同步發(fā)展，培養(yǎng)一批敬業(yè)、守信、忠誠、奉獻(xiàn)、開拓、創(chuàng)新、立志、圖強(qiáng)的企業(yè)生力軍，為企業(yè)的發(fā)展打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，創(chuàng)造無盡的活力。

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