鏖戰右下角

以億萬用戶電腦桌面右下角為戰場，3Q大戰這場看似維護用戶隱私的戰爭，實際上卻是一場挾用戶以遏制對方的利益之爭。

這一切，看起來就像是“六大派圍攻光明頂”武俠故事的現代商業版。

10月27日，網友“真朋友”正在全屏觀看一部電影，突然在屏幕的右下角，跳出一個來自騰訊QQ的新聞短訊。上面寫著：金山、百度、騰訊、傲游、可牛五家互聯網廠商共同發表了《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》。“真朋友”隨即不耐煩地把它關了。

依據騰訊官方的數據，目前QQ注冊用戶已經突破了10億，同時在線用戶人數的最高峰也突破了1億。QQ彈窗信息在瞬間就能做到同時被1億網民看到，力量驚人。

晚上12點左右，360也“彈窗”了。這則以《為保護隱私，遭騰訊打擊報復》為題的公告比騰訊更具傳播力，因為360在消息后還補上這么一句：“騰訊對利益的追逐不止于此#8943;#8943;騰訊CEO馬化騰身家近300億元，卻仍在領取經濟適用房補貼。”與騰訊在屏幕右下角浮出小窗不同，360的彈窗是直接跳到用戶的桌面正中央。

QQ是帝國，360也絕非等閑之輩。目前“360安全衛士”的裝機量近3億，覆蓋了全國約80%的電腦終端，是僅次于騰訊QQ的國內第二大客戶端軟件。這場前無古人也是后無來者的中國互聯網客戶端老大和老二的戰爭，已經打到了全國網民的電腦桌面上。

一個月的纏斗

這一個多月以來，騰訊與360已有過數次這樣的正面交鋒。

今年9月21日深夜，QQ電腦管家率先低調發布了一則公告：“為了向廣大用戶提供安全、便捷的在線生活服務，在不影響用戶正常使用前提下，仍在使用的舊版本QQ軟件管理和QQ醫生將自動升級為QQ電腦管家。”

這一不起眼的公告被絕大多數QQ用戶所忽視，很多電腦悄悄地“被安裝”了QQ電腦管家。騰訊不惜以“流氓”方式搶奪安全市場，其主要用意就是遏制正如日中天的安全行業老大—360安全衛士。

9月26日晚上，360對騰訊的“入侵”進行了回擊。不過，令人意外的是，360繞開了直接與自身業務重合的QQ電腦管家，而是將矛頭指向了騰訊的主營業務—QQ聊天工具。在這份名為《360安全衛士發布隱私保護器專門曝光窺私軟件》的公告中，360指出騰訊QQ對用戶電腦內隱私文件進行窺視。

“一味跟QQ電腦管家糾纏，不但不容易占理，又有報復的嫌疑。而針對QQ，馬化騰就得有所忌諱，想想為了一個QQ管家，也沒多少收入，就影響到QQ品牌，值不值？”華軍軟件園主編米曉彬說，“這與周鴻祎做事的風格有關，他學過柔道，懂得打仗交手時，直接快捷才能制勝”。

“很多大公司一直不允許使用QQ，就是擔心商業機密因此泄露。”360公關總監屠建路告訴記者。微軟旗下的Windows系統進程監視工具Process Monitor也證實了QQ軟件的這一異常行為。

騰訊一方面辯解稱掃描用戶電腦內文件是為了防止木馬，另一方面，又于9月28日在騰訊網顯要位置，發文稱“360瀏覽器涉嫌通過一款叫‘快播’的視頻播放軟件，借色情網站推廣自己，深圳警方已經開始調查取證”。

360公關總監屠建路當即對此進行否認，并表示“已向公安局報案”。

當晚，360再度以“誰在偷窺你的隱私文件—傳圖得iPhone4”活動，引起網友關注。而騰訊在這一“窺私”事件之中的不尋常表現，也進一步造成了其公眾印象的失分。

10月14日，騰訊發出公告稱，正式起訴360不正當競爭，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并作出賠償。針對騰訊的起訴，360表示將提起反訴。看似相關爭斗已進入司法程序，只等法院判決。然而10月27日，又爆發本文開頭的那一幕。

一切都是利益

360似乎一直都在扮演“Trouble Maker”的角色。網民們一定記得，幾個月前，360董事長周鴻祎的數十篇微博引發的口水戰，就曾引起一場金山、卡巴斯基、可牛等多方聯手合圍360的混戰。

熟悉周鴻祎的人都形容他是一個“得理不饒人”的人，在業界，周鴻祎有個綽號叫“紅衣教主”，也有人叫他“大炮”。

因為他老是攻擊同行，以暴力手段打開潛規則，以至于有人笑稱，360就是一個二百五在干110的事情。

周鴻祎肯定不是二百五，揭露騰訊“窺私”也絕非維護正義這么簡單。一切都是為了利益。

很多人應該都會注意到今年央視的黃金時段，包括CCTV-1《新聞聯播》、《今日說法》之后，還有CCTV-2、5、6等好幾個頻道，都會播出一則可以說是“雷人”的廣告—諧星劉儀偉拿著喇叭，反復喊“免費”、“永久免費”、“再也不用花錢啦”。

一個免費產品如此大張旗鼓地做電視媒體宣傳，這前所未見。從360宣布免費以來，殺毒江湖已然變天。很多用戶已經習慣并樂于讓360幫忙打理電腦，也因此，360有機會在用戶電腦上對其他軟件進行約束。以“挾用戶以令諸侯”的免費模式，360革了“挾技術以令諸侯”軟件模式的命。

“免費”的模式之所以有效，就在于通過“免費”聚攏起海量用戶，只要你在此基礎上得到哪怕1%的收費用戶，那你的公司就會賺到很多錢，當然也為后續的發展奠定了基礎。最成功的一個免費模式案例不是別人，正是騰訊QQ。事實上，騰訊涉足安全產品要比360早。QQ醫生出現時，360安全衛士還沒多大起色。騰訊并不想在這上面花太多心思，他們只要保證QQ用戶賬戶安全就已足夠。

“360能活下來是因為做了騰訊不太愿意做的安全領域。還有一點，作為客戶端的360，無論后來用戶量多大，從不需要用戶登錄，僅憑這點就說明周鴻祎不想動IM這塊蛋糕。”米曉彬告訴記者，“這樣的360對騰訊毫無危害。那些在拿到風險投資后，就野心勃勃地做通行證的企業，才是騰訊的眼中釘。所以，騰訊沒必要先滅360，有需要登錄通行證的網易郵箱、盛大游戲、迅雷下載扛著。”

四年的時間，360安全衛士正是在騰訊的眼皮底下，奇跡般地覆蓋了近80%的互聯網用戶，成為國內僅次于騰訊QQ的第二大客戶端軟件。這個現狀開始讓騰訊感到憂心忡忡，也正因此，騰訊今年在網絡安全方面加緊了布局。

知名IT雜志《計算機世界》今年7月曾以《“狗日的”騰訊》為封面頭條，披露了騰訊的“拿來主義”—在QQ影音抄襲了暴風影音、QQ旋風抄襲了迅雷、QQ拼音輸入法抄襲了搜狗輸入法之后，此次，QQ電腦管家也大幅抄襲了360安全衛士。

然后，利用自身產品、用戶、資金、政府資源等優勢，騰訊可以輕而易舉地打壓和排擠對手，這才是最致命的。360在此前發給用戶的一封信中無奈地承認：騰訊的員工上萬名，360只有幾百名；騰訊的市值2600億元，360還只是一個充滿激情和夢想的創業公司；騰訊擁有自己的媒體平臺，360一無所有。

這不是一只“奇虎”跟一只“企鵝”的戰爭，除了用戶量還勉強有可比性外，其他無論收入、利潤、市值、流量，360和QQ都相差甚遠。QQ電腦管家最多是騰訊的一只手指，而安全衛士幾乎是360的全部。

周鴻祎曾說過一句很悲壯的話—“互聯網企業有三件事是一定要面對的：生、死和騰訊。”

大佬紛紛站隊

“在沒有有效司法約束的中國互聯網叢林，需要一種像自然界所存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的范圍。360對騰訊的檢測就是這樣一種制衡，讓騰訊知道不可以仗勢為所欲為。”搜狐CEO張朝陽在微博中如此寫道。此前不久，“搜狗輸入法”剛被判敗訴，賠償“QQ拼音”24萬元。

另一位業界大鱷陳天橋也力挺360保護用戶隱私的行為，并在盛大游戲平臺中發公告提示：“在輸入賬戶密碼、付費充值，以及進行私密對話時，請先關閉QQ，以保證個人信息安全。”僅幾年光景，盛大游戲就已被騰訊、網易踢到老三的位置。

這還只是外圍的，奇虎360投資起飛平臺上一批頗有影響力的軟件：酷狗音樂盒、迅雷、快播、迅游、魯大師#8943;#8943;他們都是360的力挺者。這些互聯網知名企業，“有仇報仇、有怨抱怨”，紛紛站好了隊。

不過馬化騰更不是“勢單力薄”，360闖入“毒”窩，本來就樹敵無數。3月，360將百度工具欄定義為惡評插件和“系統安全漏洞”，并不遺余力地提醒用戶卸載，這口氣百度已經憋了很久。

相比周鴻祎的“毒舌”風格，騰訊的每次聲明都顯得惜字如金、一本正經，但憑借強大的門戶后臺和新聞炒作實力，騰訊當然不落下風。這趟水已經越攪越渾，“現在的互聯網，已經越來越不知道該信任誰了。”很多人都有和“真朋友”一樣的感受。

作為即時通訊工具的QQ，作為安全工具的360，都合理或不合理地擁有著掃描用戶文件的能力和“權力”。它們現在都宣稱是為了保護用戶電腦的安全，但只要一念之間，它們也都能借此不正當地獲取用戶隱私和競爭利益。

一場看似維護用戶隱私的爭斗，實際上，更是一場挾用戶以遏制對方的利益之爭。在它的背后，表面上引發的是互聯網企業中關于網絡道德維護、反壟斷、反強權的秩序重建，骨子里牽扯的還是多家互聯網企業的利益博弈。

QQ還是360？

10月28日，360亮出了它的又一張牌—QQ超級黑名單。360公司總裁齊向東表示：“騰訊公司通過‘超級黑名單’的掃描方式，來獲取用戶使用競爭對手產品的各種信息，然后有針對性地抄襲競爭產品的功能和特色。”

QQ產品團隊對“超級黑名單”作出解釋，稱其是“從QQ2009開始提供的軟件管理功能#8943;#8943;是軟件下載和軟件升級服務列表清單”。不過很多評論認為騰辯解無力。

10月29日，360又針對騰訊QQ推出了“扣扣保鏢”。這個不到兩兆大小的小玩意限制了QQ很多的附加功能，比如屏蔽QQ秀、QQ軟件廣告、QQ迷你首頁彈窗及QQ新聞彈出等，這些顯然已經觸及到QQ收入及媒體影響力的核心。這一招的高明之處還在于，裝與不裝這個軟件，是用戶自己選擇的。如果騰訊要強制關閉，那惹的就不只是360，還惹到了自己的用戶。

這一回，360真把騰訊逼急了，而騰訊至今還沒有使出它的絕招——將QQ電腦管家完全捆綁到QQ面板上。如果真的鬧到那一步，同時安裝了QQ和360的用戶都將面對一個兩難的選擇—是卸載QQ，還是卸載360安全衛士？

這應該也是360最不愿看到的局面。康盛創想被騰訊收購時，有人曾問戴志康，“騰訊打算做互聯網通用賬號是否會侵犯用戶隱私？”戴志康的回答是，騰訊才沒那工夫，每天QQ上的信息都是隱私，上億人在線的信息，騰訊都處理不過來，怎么會對那點個人信息感興趣呢？

另外一方面，大家不用360，還可以用QQ管家、金山衛士、超級兔子；但大家不用QQ，卻很難找到同樣規模的替代品，就算有，也不可能把QQ上的關系全部搬過去。