論班主任工作中的談話策略

交談與傾訴，是人類信息交流的平臺與橋梁，同樣也是班主任與學(xué)生聯(lián)系的基本方式與重要手段。能以談“解疑惑”、“規(guī)言行”、“正視聽”，無疑應(yīng)成為班主任必備的重要技能。好的談話，能切中利弊、化曲為直、事半功倍，往往體現(xiàn)出班主任與學(xué)生的親和力，成為師生間情感調(diào)節(jié)的潤滑劑。那么，怎樣談話才能談出問題，收到實效呢?筆者以與學(xué)生個別談話為例，結(jié)合自身長期的班主任工作經(jīng)驗，總結(jié)出談話的八條策略方式，供同行參考。

一、選準(zhǔn)要點、談話有據(jù)

據(jù)，指根據(jù)、依據(jù)，也是談話的中心要點。與學(xué)生的每一次談話，不能都是隨感而發(fā)，言隨興起。有的老師偶爾遇見學(xué)生，叫住就談，但剛一談又覺得無話可說，只好隨意點染，匆匆作罷。究其原因，在于缺乏談話的依據(jù)。實際上，談話的依據(jù)正是談話的起點，如學(xué)生的成績下滑、違紀(jì)行為、思想問題等等，都是談話的“據(jù)”。找到據(jù)才有話可談，有事可論，有理可講，從而才能切中問題實質(zhì)，展開分析思辨。否則，談話就會離題萬里，讓學(xué)生感覺老師是在“找茬”，只能增加學(xué)生的厭煩和抵觸。同時，每次談話的中心問題不能太多，一次談話不可能面面俱到，那樣會顯得繁瑣冗長，這時應(yīng)該注意篩選，找到問題的真正中心和最佳切入點。

二、有備而來、素材充分

素材，是談話依據(jù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。確定好了談什么后，就應(yīng)著手準(zhǔn)備談話要用到的材料。如學(xué)生成績下降了，談話時就應(yīng)準(zhǔn)備好成績質(zhì)量分析表，落實好數(shù)據(jù)材料，談話才有可分析性和說服力。班主任在收集材料時，一定要注意實事求是，要從學(xué)生、班委干部、科任老師、家長等多方面了解信息，盡可能全面、客觀、公正，切不可道聽途說，主觀臆斷。材料不準(zhǔn)確、不客觀，對學(xué)生一味苛責(zé)，往往會激起學(xué)生的逆反心理，使談話陷入被動和僵局。

三、因情因景、創(chuàng)造條件

談話總是在現(xiàn)實環(huán)境中進(jìn)行的。因此，談話前一定要選好時間、地點、場合和學(xué)生易于接受的方式。在師生的現(xiàn)實交流中，學(xué)生不僅僅只是意見的接受者，還是雙方溝通的主動者，要尊重學(xué)生受教育的地位和權(quán)利。談話的時間可選在課余，盡量不耽擱學(xué)生的學(xué)習(xí)。談話的地點可在辦公室、操場、教室等場所，有時還要避開其他同學(xué)，切忌在個人宿舍與異性學(xué)生單獨談話。談話過長，最好能讓學(xué)生坐下來，與其面對面，才能心連心，才能放下師道尊嚴(yán)的架子，真正走入學(xué)生的心靈深處。

四、邏輯分明、一語中的

談話要注意條理性、邏輯性。談話時，要求班主任圍繞中心問題能展開分析論述，能切中利弊、闡明要害、入情入理、層次分明、邏輯性強，能形成思想上的沖擊波和震撼力。特別是對后進(jìn)生的談話，要能充分挖掘其思想根源，指出壞習(xí)慣、壞毛病給其成長帶來的危害。如果泛泛而談、空洞說教，那只能是膚淺而流于形式，收效甚微。

五、把握尺度、游刃有余

談話要注意把握好尺度，當(dāng)然，這需因人而異。有的學(xué)生自尊心強，對批評非常敏感，這時班主任的談話應(yīng)簡明扼要，一語中的，語言盡量委婉和氣，不可一味訓(xùn)斥、挖苦、冷嘲熱諷，要防止學(xué)生一時接受不了而產(chǎn)生過激行為。有的學(xué)生錯誤不斷，自覺性差，談話時態(tài)度應(yīng)鄭重嚴(yán)肅，不能輕描淡寫，不痛不癢。把握“度”，還要注意把握話題的深度，如處理學(xué)生早戀問題時，談話要能深入淺出，多做類比、假設(shè)，使問題談得透明易懂。

六、真誠關(guān)懷、以情動人

在“以人為本”的新的教育理念下，學(xué)生是獨立自主的個體，與學(xué)生的談話一定要傾訴自己的情感。首先，要能熱愛學(xué)生，要有強烈的責(zé)任感和高尚的職業(yè)情操，真正關(guān)心學(xué)生的健康成長。其次，面對問題能將心比心，換位思考，充分尊重學(xué)生的意見和感受。要以理服人，更要以情感人，爭取成為學(xué)生信服的師長和朋友。在這種平等、健康、和諧的情景氛圍中，學(xué)生自然而然為情所感，樂于向老師敞開心扉，教育自然會水到渠成。

七、方式靈活、注重彈性

由于學(xué)生的個體差異及事件本身的區(qū)別，談話的過程不可能完全按事先的設(shè)想逐一展開。在談話中，班主任要能根據(jù)談話的過程、學(xué)生的態(tài)度、所起的效果，及時分析靈活應(yīng)對，適時改變談話的方式、策略、態(tài)度、語氣等，以便能掌握談話主動權(quán)。如有的學(xué)生屢教不改，一味批評難以觸及靈魂，這時不妨換個方式，給他講一些寓言深遠(yuǎn)的故事，做鋪墊暗示，然后再回到談話中，也許能令旗幡然悔悟，茅塞頓開。有的學(xué)生雖然認(rèn)識到了自己的錯誤，但對改正錯誤及以后的學(xué)習(xí)缺乏信心，此時班主任就不宜在抓住問題不放，而應(yīng)對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、思想多加鼓勵和指導(dǎo)。

八、因勢利導(dǎo)、指明方向

“導(dǎo)”，疏導(dǎo)、引導(dǎo)之意，這實際是談話的最終目的。面對學(xué)生出現(xiàn)的問題，高明的管理者是“疏”而不是“堵”。由于學(xué)生的認(rèn)知水平有限，面對紛繁復(fù)雜的大千世界，他們往往只看見事物的表象，容易走極端、固執(zhí)以見。這時班主任應(yīng)多講道理，多打比方，深入淺出，剖析透徹，幫助他們疏通內(nèi)心郁積的不良情緒和錯誤想法。同時不忘給他們舉例子、找榜樣、卸包袱、樹信心、指希望，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀，重新找回前進(jìn)的動力和方向。否則，談而不“引”，斥而不“導(dǎo)”，是不可能真正解決思想問題的。

總之，談話是一門藝術(shù)，是師生間信任的紐帶和橋梁，更應(yīng)講究方式和策略。作為新時期的教育工作者，要不斷鉆研與學(xué)生交流的技能技巧，面向全體，慎行、博愛、教人、化人，使學(xué)生如沐春風(fēng)，身心愉悅，健康成長