構建員工健康和諧心理是管理者的重要職責

構建員工健康和諧心理是企業生產穩定、隊伍穩定的基石，也是履行政治責任、經濟責任和社會責任的重要保證。它是一項復雜的系統工程，需諸多因素共同作用，其中，企業管理者的作用尤為重要。

一、發揮工作關系的主導作用，為構建員工健康和諧心理指明方向。

工作關系是企業一切關系的基礎和中心。發揮工作關系的主導作用，為構建員工健康和諧心理指明方向，是管理者的重要職責。

讓員工和企業的愿望達成一致，形成構建員工健康和諧心理的合力。員工和企業都有重視并搞好工作的愿望。這一共同愿望是構建員工健康和諧心理的動力。只有促使企業把構建員工健康和諧心理作為搞好各項工作、促進發展的保證，促使員工把擁有健康和諧的心理作為干好工作的前提，才能使員工和企業在構建健康和諧心理上達成愿望一致，從而形成構建健康和諧心理的合力。

突出工作的重要性，主導構建員工健康和諧心理的正確方向。管理者必須樹立工作關系為主導的思想，不但自己不能被朋友、同學、老鄉等關系左右，而且對組織內熱衷于搞這些關系的人和事，要采取有效措施加以制止。如果風氣不正，不僅不能促進員工健康和諧心理的形成，而且會挫傷擁有健康和諧心理人的積極性。因此，只有確立工作關系的基礎和中心地位，用工作關系主導其他關系，才能有效避免其他關系對員工健康和諧心理的不利影響。

樹立工作標準，突出構建員工健康和諧心理的目的性。確立工作關系的基礎和中心地位，還具有心理導向和心理暗示作用。反復強調工作的標準和重要性，就是暗示員工要愛崗敬業、要腳踏實地干出成績來。這種潛移默化的影響，對員工健康和諧心理的形成具有極大的影響作用。

二、以制度和職責為依據，做到分工合理，責任明確，使員工的工作與健康和諧心理形成良性互動。

分配和部署工作，管理者要使員工既勝任又愿意，并使二者之間產生良性互動。這取決于管理者能夠以制度和職責為依據分配和部署工作，做出的決定具有客觀性、公正性和明確性。

客觀性可以增強員工的服從性。決定的客觀性決定了員工的服從性，可以促進員工遵章守紀的意識、履行職責的主動性、服從管理的自覺性等健康和諧心理因素的形成。

明確性可以增強員工的責任心和進取心。以制度和職責為依據分配和部署工作，可使工作明確，責任清楚。當員工既清楚自己應承擔的工作，又清楚工作與自己的利害關系，責任心就會大大增強。有了責任心，工作效率和質量就會提高，而工作質量的提高又會促進責任心的進一步增強，這就是員工本職工作與健康和諧心理的良性互動。

公正性可以增強員工心理平衡感。管理者為了更好地推進工作，要進行工作總結和講評，無論是表揚，還是批評，都要做到公正。就工作而言，制度和職責是公正的基石，管理者依據制度和職責的規定，對員工的工作做出客觀的評價，才能令員工接受和信服，促進員工的心理平衡。

三、以無私的境界、平等的意識和公道正派的作風，引導示范員工健康和諧心理的形成。

管理者在管理中體現出的思想境界、工作作風，對構建員工健康和諧心理具有直接的示范作用。

無私是管理者贏得員工信服的前提。管理者在處理企業各種事務中，能夠贏得員工欽佩和信服，無私是前提。如果管理者出于一片公心，公正地處理事務，即便員工自己沒有從中獲得直接利益，也會從內心欽佩管理者。無私具有很強的示范作用，管理者無私，員工斤斤計較的心理就會減弱，顧全大局的意識就會增強，這無疑有利于員工健康和諧心理的形成。

制度面前人人平等是構建健康和諧心理的基石。制度是對包括管理者在內的全體成員的約束，管理者決不能把自己置于制度之外，必須樹立“制度面前人人平等”的意識，帶頭遵守規章制度，要求員工做到的自己首先做到，這樣才能在構建員工和諧健康心理中發揮積極示范作用。

公道正派是構建員工健康和諧心理的營養劑。管理者在做事中表現出的態度和作風，比結果更能對員工產生影響。管理者以公道正派的作風處理問題，就會贏得員工的信任和依賴。員工對管理者的信任和依賴，一方面，會極大地提高管理者的威信和威望，有利于管理者在各個方面發揮示范作用；另一方面，會增進員工對組織的認同感和歸屬感，有利于員工健康和諧心理的形成發展。如果說，工作是構建員工健康和諧心理的土壤，員工和企業的需要是種子，那么，管理者公道正派的工作作風就是營養劑，滋潤著員工健康和諧心理茁壯成長。

四、發揮宣傳教育和企業文化工作的作用，培養塑造員工健康和諧心理。

人的心理形成特點決定了植入不能用強制的辦法，需要引導和熏陶。要充分發揮宣傳教育和企業文化工作的作用，培養塑造員工健康和諧心理。 通過宣傳教育，激發員工構建健康和諧心理的自覺性和主動性。宣傳教育在構建員工健康和諧心理中的作用，首先是激發員工的構建需求，其次是讓員工接受健康和諧心理，最終使員工產生構建健康和諧心理的自覺性和主動性。只有建立在員工自覺、主動的基礎上，才能將健康和諧心理要素植入到員工的內心，逐步形成健康和諧的心理。

用優秀的企業文化促進員工健康和諧心理的形成。通過企業價值理念的激勵和同化作用，可將員工的價值追求統一到企業核心價值觀上；通過企業文化的凝聚力和感召力，培養員工的團隊精神和奉獻精神；通過典型示范，可以保持員工積極向上、奮發有為的精神風貌；通過企業美好愿景，可以激發員工的進取心和創造性。因此，發揮企業文化在構建員工健康和諧心理中的作用，是管理者應具備的一種管理能力。管理者通過有目的的管理行為，將企業文化對員工思想和行為的引導、熏陶和激勵作用充分發揮出來，可極大地促進員工健康和諧心理的形成。

加強教育培訓，提升員工的綜合素質。管理者應將員工健康和諧心理的構建與員工全面素質的提升有機結合，通過教育培訓，使員工業務能力和辯證思考問題、全面正確地感知事物、與人合作共處等能力同步提高，員工綜合素質的提高有利于健康和諧心理的形成。

五、加強員工情緒管理，防止和消解不良情緒對員工健康和諧心理的負面影響。

不良情緒對健康和諧心理具用強烈的負面作用，一是導致意識混亂、判斷力下降，形成扭曲心理；二是破壞已形成的健康和諧心理，不良情緒的劇烈發作可導致極端現象發生。重視和加強對員工情緒的管理，防止和避免消極情緒對員工健康和諧心理的負面影響，是管理者在構建員工健康和諧心理中發揮促進作用的重要方面。

避免員工在工作中產生不良情緒。管理者要堅持“以人為本”的管理理念，使員工因受到尊重和平等相待而心態平和。加強內部和諧環境建設，管理者要在組織內創造團結友愛、和睦相處的氛圍。寬松和諧的環境，能夠消解員工在組織外產生的消極情緒對健康和諧心理的侵害。另外，還可進行心理講座，普及心理知識，提供必要心理咨詢，這對員工良好心理的形成都具有積極作用。

及時發現員工的不良情緒，并有效應對。情緒都伴隨生理上的反應，身體變化是情緒的表達形式。因此，只要用心，管理者就會從員工的面部表情、肢體語言和精神狀態上發現情緒的異常。當發現不良情緒苗頭時，管理者要及時對其進行疏導和調適，這樣就可減緩不良情緒，防止其發作，可以最大限度地避免不良情緒對健康和諧心的破壞。

通過有效的思想政治工作，從根本上消解員工的不良情緒。人之所以產生不量情緒，很大程度上是對外界刺激缺乏正確的應對，一時找不到有效解決問題的辦法，在無助和恐懼的情況下，表現出憤怒、煩躁、沉默、抑郁等態度體驗。所以，針對有不良隋緒的員工，管理者要及時主動做思想工作，為其指出解決問題的正確出路，并送去組織的關心，消除員工的無助和恐懼感，使其變得冷靜、理智。這樣會最大程度地抑制不良情緒的漫延，將不良情緒對健康和諧心理的危害降到最小。不良情緒影響的不僅僅是工作，而且影響到社會的和諧穩定。管理者要通過有針對性的思想政治工作，使員工認識到不良情緒的危害性和消除不良情緒的重要性，從而自覺地抵制、控制不良情緒。

六、重視員工的知情需求，掌握信息發布的主動權，避免企業中的不良信息對員工健康和諧心理的干擾。

在企業日常工作中，隨時會產生有關生產經營、員工福利、人事調整等員工群眾關心的信息。員工對這些信息具有強烈的知情需求。

重視員工的知情需求，對構建員工健康和諧心理具有重要的影響作用。重視知情需求，可增強員工對企業的歸屬感。如果員工對企業的事物不知情，甚至連涉及自己切身利益的事情都缺乏正常了解、參與的渠道以及發表意見的機會，就會與企業產生距離感。這種距離感導致員工對企業的事漠不關心，工作缺乏積極性和責任心，嚴重的可以發展到與企業離心離德。管理者必須認識到這一點，要重視員工的知情需求，使員工始終感覺到自己是企業的一員，將企業的事當成自己的事。重視知情需求，可以使員工獲得受尊重感。這種尊重，是對員工在企業中地位和作用的認可，是對員工價值的肯定。當員工尊重的需要得到重視，工作起來就會有無窮的動力。

掌握信息發布的主動權，防止不良信息對員工健康和諧心理的干擾。員工知情需求的滿足有正規渠道，也有非正規渠道。非正規渠道的信息也稱“小道消息”，往往夸大負面事實，影響人們對企業決策、決定的正確理解，導致種種流言的散播，引起員工心理上的波動，嚴重的可導致群體事件的發生。因此，管理者在重視員工知情需求的同時，必須掌握信息發布的主動權，避免不良信息對員工健康和諧心理的干擾。

綜上所述，管理者在構建員工健康和諧心理中的促進作用可以概括為：指明方向、創建環境、引導示范、排除干擾、積極塑造等幾方面，這些方面涵蓋了員工健康和諧心理形成的全過程。由此可見，在構建員工健康和諧心理過程中，管理者的作用至關重要。沒有管理者的參與，構建員工健康和諧心理就無從談起。在建設和諧社會的今天，構建員工健康和諧心理不僅僅是企業的需要，更是促進整個社會和諧穩定的需要。企業管理者必須增強促進員工健康和諧心理構建的積極性和主動性，提高全面管理能力，為企業的又好又快發展、為和諧社會建設做出更大的貢獻。