關于敬業精神的思考

摘要:敬業就是尊敬、尊崇自己的職業。敬業精神是職業精神的表現，更是社會進步、民族昌盛、企業發展最直接的動力。在企業里，企業的管理體系、業務流程、崗位設置、績效考核、職務晉升、內部氛圍等因素直接影響著敬業精神的形成。員工敬業精神的培養需要建立良好的激勵機制、格的約束機制、科學的管理體系，并堅持長期的敬業教育。

關鍵詞:敬業精神 ; 培養 ; 激勵 ; 約束; 教育

無論世道如何變遷，無論社會怎樣向前，敬業精神都是不能缺少的，它是社會進步、民族昌盛、企業發展最直接的動力。敬業就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，不惜為之付出和奉獻，使自己生命信仰與所從事的工作聯系在了一起，他就已經具有了敬業精神。敬業精神是一種發自內心持久的動力，是職業精神的表現，也是做事做人的境界。敬業思想不是現代社會的產物，在儒家經典《禮記》和道家經典《老子》中都有過論述。兩千多年過去了，敬業問題仍然困擾著今天的企業管理，“羅文”難尋，不敬業現象依然存在。

一個團隊缺失敬業精神的原因是多方面的，筆者認為概括起來有"七個方面:

一是企業的管理體系、業務流程、崗位設置影響著員工敬業精神的形成。如何一個企業內部管理系統落后、業務流程混亂，崗位職責不清，各自為政，相互推諉，橫向聯系缺乏，這不僅會降低企業的運轉效率，還會改變員工的行為。

二是績效考核、職務晉升是否具有公平性影響員工敬業精神的形成。如果一個企業的分配制度、職務變動、崗位職責體現不出工作能力和工作成果，一些人就會認為自己受到了不公正待遇，忠誠度與責任心自然會受到影響。

三是各級領導的能力和人格影響著員工精業精神的形成。領導的知識層次、工作作風、人品狀況、敬業程度都會對員工產生較大的影響。如果領導者缺乏駕御復雜問題的能力、沒有敬業精神，而指望員工兢兢業業、一心撲在工作上是不可能的。

四是企業內部氛圍影響著員工敬業精神的形成。如果企業內部風氣不正，人與人關系緊張、感情淡漠，相互之間缺乏支持和幫助。員工孤獨無助的情緒、提心掉膽的心態，很難聚精會神、一絲不茍地工作。

五是員工的業務素質影響員工敬業精神的形成。如果一個隊伍能力平平的員工占了多數，即使他們有敬業意識，也會因為敬業能力的不夠，導致工作質量不高、效率低下。

六是員工的信仰影響著員工敬業精神的形成。由于現在人價值取向的多樣化，加之思想政治工作跟不上經濟建設的步伐，一些人思想中拜金主義盛行，投機取巧心理嚴重，把敬業的人看成傻瓜。這種惡劣的思想意識與敬業精神是格格不入的。

七是企業和崗位發展前景影響著員工敬業精神的形成。隨著社會的進步，知識型員工有很強的自我實現意識，對職業的選擇更加理性，沒有人愿意在沒有發展前景的企業和崗位工作，對企業和崗位的不滿意會導致工作的不安心，由此產生的行為是可想而之的。

現代企業是一個結構非常復雜的有機整體，牽一發而動全身，需要人人敬業才能順利地運轉。 所以，我們在員工中要大力倡導、培養敬業精神，只有在團隊里形成了敬業精神，企業才能健康、持續地發展。那么，怎樣培養員工和團隊的敬業精神呢?筆者認為敬業精神的形成主要來自四個方面:

第一，建立良好的激勵機制。一是愿景激勵。企業要建立令人鼓舞的共同愿景。當企業和員工的愿景一致，且實現后真正惠及員工，員工就會關注和心系，員工與企業就形成了共贏關系，愿景使大家方向一致、目標相同，激勵就會促進敬業意識形成。二是感情激勵。領導要像對親人那樣無微不至地關心員工、體貼員工，把員工的冷暖、疾苦時刻放在心上，使員工都懷有一顆感恩的心去工作、去勞動。報答心態的產生就會促使敬業心態的形成。三是發展激勵。倡導人人都是人才的理念，作好員工職業生涯設計規劃，建立科學的用人機制，使想干事的人有機會，能干事的人有舞臺。這樣，員工在企業能夠實現自身價值，并得到發展，就會激發工作熱情，有利于敬業精神的形成。

第二，建立嚴格的約束機制。企業必須建立起科學的內部競爭機制，形成“優秀員工有成就感，平庸員工有壓力感，不稱職員工有危機感”的競爭環境。為什么在國門之內無名牌這種制造業現狀的情況下，我們的衛星能上天，飛船能遨游太空?就是因為對所有參與人員有嚴格的責任追求制度，必須敬業，不敬業出了問題誰也負不起這樣的責任。歐洲有一個飛機降落傘制造公司，產品合格率始終是98%，什么手段都用了，合格率就提不上去，后來傘兵司令下了一條命令，降落傘必須在廠家進行人工實驗，合格后才能交給空軍使用，面對這種與自己生命相關的事業，沒有人再敢當兒戲而不敬業，據說命令一出，降落傘的合格很快就達到了100%。新加坡人的遵守規則、兢兢業業也是嚴格約束的結果。井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。壓力是什么?就是嚴格的制度約束。

第三，建立科學的管理體系。人浮于事不會產生敬業精神;流程重復和多余不會產生敬業精神;職責不清楚、規程不具體不會產生敬業精神;權利和責任不對等不會產生敬業精神;干好干壞一個樣不會產生敬業精神;貢獻大小與收入無關不會產生敬業精神。因此，要培養敬業精神，就要在管理體制不斷地加以理順，使其日臻完善、科學有效。

第四，堅持長期的敬業教育。從全世界來看，近代最先繁榮起來的是歐洲，歐洲人為什么那么嚴守規則、講究誠信，很多人認為他們與“十戒”等基督教教義的長期教育有關。在企業中開展危機教育也非常重要，企業不能總是宣傳形勢一派大好。華為老總任正非寫出了《華為的冬天》，供全廠員工學習;微軟總裁比爾蓋茨經常向員工講:“微軟離破產只有12個月。”緊迫感和危機感同樣有利于員工敬業精神的形成。在教育中營造氛圍也是必須的，企業只有長期地宣傳敬業精神，歌頌敬業行為，樹立敬業典型，營造敬業光榮，不敬業可恥的輿論氛圍，敬業精神就會在潛移默化中逐漸形成。

柳傳志說:“即使每個人都是珍珠，如果不用線把他們串起來，也不會成為美麗的項鏈。”那么，這根線是什么，就是敬業精神。讓我們用心編制這條線，讓它成為我們生活和工作中的一部分，永遠牢記。