百年洋行的生存法則

為歐洲產(chǎn)品當了多年幕后推手的捷成，終于要走到前臺。

115年前，當Jacob Jebsen和Heinrich Jessen這對表兄弟飄洋過海倒賣貨物的生意，他們不會想到115年后的今天，捷成會發(fā)展為一個以市場開拓與分銷為主的公司。

115年前，當?shù)谝凰邑涊嗛_往亞洲時，他們更不會想到115年后的今天，古老的貿(mào)易法則在全球經(jīng)濟一體化的今天仍然散發(fā)著旺盛的生命力。

專注

作為傳統(tǒng)的“買辦”，捷成的商業(yè)模式無疑在經(jīng)濟貿(mào)易全球化的今天受到最嚴峻的考驗。隨著中國市場近幾年的開放，一些跨國公司紛紛將渠道“下沉”， 奔馳、西門子、佳能……這些在幾十年前甚至上百年前仰賴洋行來運輸貨物、提高銷量的企業(yè)，已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，并中止與洋行的代理關(guān)系。

在廣闊的市場發(fā)出激進信號時，擾亂的卻是捷成增長的步伐。

變革，成為捷成在這個時代被賦予的歷史使命。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品代理走出來，到提供整體的解決方案，捷成漸漸地從幕后走向臺前。捷成逐漸意識到，尋找第三名的替代品、收購對方品牌，或者重新定位自己，讓自己成為零售商都是不錯的方向。

事實也正是如此，與保時捷合作半個世紀，捷成集團成了保時捷在中國內(nèi)地的代理商，捷成在香港、澳門、北京、上海、杭州、深圳、廣州等七個城市設(shè)立了捷成保時捷中心。

2010年9月，新的發(fā)展方向在這家以市場開拓與分銷為主的公司開啟。繼斥資1.2億元與德國合作伙伴共同建設(shè)美特#8226;捷成汽車系統(tǒng)全新工廠后，捷成集團工業(yè)業(yè)務(wù)單位成立汽車工業(yè)部，為汽車制造商和售后服務(wù)市場提供一系列的配件產(chǎn)品，以幫助捷成搶占快速增長的中國內(nèi)地汽車市場。

基于捷成的準確定位和多元化戰(zhàn)略，捷成對其未來發(fā)展信心滿滿。

“過去五年，捷成集團的營業(yè)額增長了124%，目前，捷成正在積極加大投資，到2015年，捷成的營業(yè)目標是150億港幣(約合130億人民幣)”。

一直專注于中外貿(mào)易，在奢侈品、消費品、飲料和工業(yè)四個行業(yè)領(lǐng)域為全球的企業(yè)提供大中華地區(qū)的代理服務(wù)的捷成，開始從單純的代理貿(mào)易逐步擴展到物流管理、合作經(jīng)營等多種運作模式，更深入地參與到品牌商的業(yè)務(wù)活動中。

“我們看到的是，無論是哪種解決方案都意味著洋行已經(jīng)不是單純的倒買倒賣，我們已經(jīng)成為專注于市場開拓和分銷的企業(yè)?！崩罴蚁檎f。

人情

當外部世界急速變幻，推陳出新的加速改變市場環(huán)境時，企業(yè)的長期生存都需要遵循一個的法則。捷成的法則是，但凡何種創(chuàng)新，均以顧客需求為標準;但凡何種發(fā)展，均對員工負責為已任。

翻開歐洲家族企業(yè)歷史，不難發(fā)現(xiàn)他們的共性，就是職工的工齡比較長，他們對企業(yè)的忠誠度比較高。這在員工流動頻繁的當下，更像是一個童話。

“也許你們80后不會相信。”捷成人力資源董事莫家麟說。“你知道嗎，我上任的第一天，看到一位70多歲的老人家正在工作，這讓我很佩服。他現(xiàn)在是負責餐飲的，他年輕時是一位大廚，做飯很好吃。”說起這個例子，莫家麟不無自豪。

“現(xiàn)在很多家族企業(yè)，一般來說都是缺乏科學和系統(tǒng)的管理，財務(wù)是重要的一方面，人力資源管理也是?！?身為香港人力資源協(xié)會的會長莫家麟的到來，無疑是捷成的快速發(fā)展最安全的“后勤”保障。

“我們不像上市公司那樣有股權(quán)激勵，但我們也不像那些追求快速發(fā)展的公司，幾年時間就榨干你的勞動力。我們要的是系統(tǒng)的、完整的職業(yè)生涯，我要我們的員工有強烈的歸屬感?！?/p>

強烈的歸屬感，這或許是每個成功領(lǐng)導者給以員工最好的獎勵。而這種歸屬感的誕生除了薪酬、福利的物質(zhì)因素外，最重要的是一種尊重，一種關(guān)懷。

回憶起2008年金融危機的情景，莫家麟不免苦笑，坦承那是一段非常艱難的幾個月?！懊鎸ξC，來平衡這個沖擊首先要控制成本。”莫家麟回憶著?！叭绻闆r還不好轉(zhuǎn)的話，就要推遲招聘計劃。第三步我們才考慮裁員?！?/p>

結(jié)果沒有到第三步。2009年第三季度，情況開展逐漸好轉(zhuǎn)，捷成的大部分業(yè)績開始回緩。在慶祝新中國60周年國慶的同時，捷成員工意外地得到一筆獎金，以慶祝共同度過的艱難時期。

對于擁有百年歷史的捷成集團來說，每次市場動蕩或者危機，都是一次自我調(diào)整、重新出發(fā)的最好時機。在莫家麟看來，一個商業(yè)企業(yè)的成功因素有兩個關(guān)鍵因素，一個是財務(wù)，一個就是人。如今的捷成在全力突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式后，新的商業(yè)戰(zhàn)略部署馬上開始。

“無論如何，人力資源策略應(yīng)該跟企業(yè)經(jīng)營的整體戰(zhàn)略要配合得天衣無縫。”莫家麟說。