論計算機在當前(鄉鎮)醫院管理建設中的運用

　　[提要] 計算機在鄉鎮醫院的普及和運用是經濟社會發展的必然趨勢。計算機在醫院的管理建設中發揮著十分重要的作用，它可以大大提高醫院的工作效率，整合人力和物力資源，做到信息共享。實現鄉鎮醫院的計算機化必須轉變思想觀念，科學合理設置崗位，培養人才，制定出長期有效的計劃。
　　[關鍵詞] 計算機；鄉鎮醫院；管理建設
　　[作者簡介]易增林（１９７９—），男，宜春市溫湯衛生院助理工程師。（江西宜春３３６０００）
　　
　　當今社會已邁入信息化的時代，主要表現為信息更新速度快和信息高度密集。在信息化的過程中，計算機發揮著不可替代的作用。同時，我們更看到，先進的科學技術促使計算機飛速地更新換代，其應用范圍越來越廣，普及率極高，它不僅成為人們生活的助手，更成為了各行各業必不可缺的管理工具。隨著我國經濟的飛速發展和人們健康需要的不斷擴大，醫院的作用日益凸顯，它對各類信息的數量和質量要求越來越高。鄉鎮醫院作為醫療系統必不可少的組成部分，在基層發揮了重要的醫療保障作用。但由于我國在醫院推行計算機化的工作起步較晚，尤其在鄉鎮醫院起步更晚，其應用性長期得不到重視。這不利于醫療制度的發展和完善，阻礙醫院在提高服務質量和醫療水平等方面的工作。為此，計算機的運用必須與醫院的發展相適應，從而提高工作效率，增強醫院的服務能力。本文就如何加強計算機在鄉鎮醫院管理建設中的運用進行探討，以期得到新的認識。
　　
　　一、加強醫院計算機化建設的作用與意義
　　
　　醫院計算機化是醫院管理現代化的客觀需要，是時代發展的必然產物，實踐證明計算機在醫務工作中所發揮的作用不容忽視。
　　（一）減輕醫務工作者的勞動強度，提高工作效率。純手工操作不僅費時費力，而且容易出差錯。一些檔案資料例如患者病歷檔案極為容易丟失，并隨著時間推移紙質變質，不易保存，此外，管理起來也極為繁瑣，所占空間很大，浪費物力，這些都將導致信息的缺失和管理效率的低下。鄉鎮醫院由于處于城市各周邊地區，地理位置相對較為偏僻，對信息的敏感度不強，對以計算機為代表的高科技的重要性認識不足。在其實踐中，往往造成長時間安排專門的人力物力來管理醫院的檔案，其做法極為傳統、落后。
　　通過計算機化可以有效地克服這些缺點，提高工作效率，減輕醫務工作者的勞動強度，實現管理上的科學化。計算機在醫院的運用能很好地解決人工短缺的問題，一個人往往可以做以往幾個人做的工作。
　　（二）精簡人員，提高醫院人員的專業素質。在鄉鎮醫院，很多工作人員都沒有一技之長，尤其缺乏醫學專業知識。他們經常被安排在不需要專業知識尤其主要靠手工操作的崗位，例如：資料的整理、衛生清潔和財務會計等。通過計算機的運用不僅可以提高管理效率，而且可以大大提高工作人員的計算機水平，使他們更具有科學的思想，學習到更為先進的計算機知識。并且由于實現了計算機化，可以精簡一批思想落后、無一技之長的工作者，大大提高醫院人員的整體素質。當然，有條件的鄉鎮醫院可以把這些精簡出的人員再進行崗位職業培訓，使他們依據醫院的需要作出新的選擇，到新的崗位，從而達到工作人員的合理調配。
　　（三）確保了信息收集、整理、管理的準確性，使用也更為方便、快捷。最為關鍵的一點是通過計算機化可以確保信息利用的準確、方便和快捷。由于鄉鎮醫院工作人員的能力總體上不高，導致在工作中常常有各種失誤。利用計算機進行管理則不會出現此類問題。它可以使信息的處理更為準確，調用信息也更為方便、快捷，不用費時費力。
　　（四）醫療系統內部有效地實現資源共享，提高服務水平。利用計算機局域網可以使醫院的信息做到共享。一家醫院的信息肯定要互通，利用計算機網絡技術完全可以做到這一點。在有條件的地方，多家醫院可以實現聯網，尤其提倡鄉鎮醫院與市立醫院、縣立醫院聯合起來，使市、縣的專家能遠程指導鄉鎮醫院的醫生，提高他們的專業水平，同時，他們先進的醫療技術能更為廣泛地運用到鄉鎮醫院。
　　
　　二、加強醫院計算機化建設的舉措
　　
　　在知識經濟下，要求信息高速傳遞，各單位要提供更為標準、及時的相關信息。傳統的手工方式已經遠遠不能滿足經濟社會發展的需要。就目前醫院的發展來看，它要求集醫療門診、藥房、藥庫調拔、會計財務、社區服務、防疫保健等方面于一體，需要更為及時、準確的信息。實現計算機化后，可大大減輕各科室工作的勞動強度，一臺電子計算機完成了過去幾個人甚至于幾十個人的工作。由于信息的準確性、及時性，使領導管理層作出的決策也更加科學。從當前的發展要求來看，加強醫院的計算機建設勢在必行。在鄉鎮醫院要實現計算機化，其具體舉措有以下幾點：
　　首先，應轉變觀念，把計算機運用作為提高工作效率的重要手段。觀念的轉變是關系計算機能否真正應用的最為基礎的一條。對鄉鎮醫院而言，醫院領導思想的轉變尤為關鍵，因為只有領導者的大力支持才能真正把計算機運用到醫院建設中來。計算機化是一個信息系統，是一項需要長期不斷投入和支持的系統工程，不是有錢、有軟件就行了，而是要有符合醫院運行規律的管理思想，它更是醫院領導直接參與、全體職工配合的工程。
　　其次，科學合理地設置工作崗位。從目前鄉鎮醫院的情況來看，崗位設置不合理是影響醫院計算機化的主要原因之一，因為醫院工作內容繁多且復雜，只有科學分工，使之規范化、科學化并落實崗位責任制，才能使整個電腦信息系統進行高效、協調地運作。如：醫院門診醫師開出了處方后，藥房、護理、藥庫等相關科室可以實現資源共享，不會出現遺漏情況；再如：財務會計實現計算機化后，對購入藥品辦理入庫手續時將購入藥品的品名、規格、劑量、購入價、批發價、數據有效期等相關信息一并錄入計算機后，能使醫院財務部門及管理者對醫院的藥品銷售及庫存情況進行有效掌握，指導藥品儲備，保證臨床用藥，防止藥品積壓，降低藥品消耗，提高資金使用效率。
　　最后，科室人員積極參與和配合。計算機化不是一項理論，它需要的是運用。在運用的過程中，它需要各科室的密切配合，更需要科室人員的積極參與。工作人員一下子可能思想上轉變不過來，此外，計算機使用還需要一定的計算機知識，特別是制表等專業知識、這就要求工作人員克服心理障礙，有意識地去學習計算機知識，把自己真正融入到這個改革系統中來。
　　
　　三、采取多種形式培養多層次人才
　　
　　目前，雖然鄉鎮醫院各崗位職工大多數已經對計算機相關知識有了一定的了解或進行了計算機知識的相關培訓，但與實際應用還有較大的距離，尤其是復合型人才欠缺，如：又懂會計又熟悉計算機的人員相當少。因此鄉鎮醫院應采取多種形式大力培養多層次人才。
　　（一）積極開展職業培訓。首先，采用脫產教育形式，選派一部分工作人員進行專門的職業培訓，使其系統地掌握計算機知識。這些人可以成為醫院計算機信息系統的使用維護和管理人員。
　　其次，采用短期培訓形式，使其掌握一定的相關計算機知識。他們在各自的專業崗位上，可以做到熟練使用計算機，使計算機與專業應用進行有效結合。
　　最后，其他形式的培訓。在崗人員都應該接受一定時間的計算機新知識培訓，以適應日新月異的信息技術發展。
　　（二）加大對“復合型”人才的培養力度。加強正規教育，培養高學歷的高級計算機型人才，造就一大批具有創新思維、高素質、懂得系統維護的技術人員。
　　在鄉鎮醫院，高學歷人才并不多，所以對他們的使用顯得尤為重要。這些高學歷的工作者相對其他人來說，不僅具有較為扎實的專業知識功底，更有比較好的知識積累，對計算機的運用也更為熟悉。因此，加大對他們的培養力度，對于提升醫院的計算機水平非常重要。
　　
　　四、結合實際，制定完善的實施規劃，促進計算機化的發展
　　
　　首先，應結合醫院實際情況，積極開展計算機化的選點及推廣工作。再次，選好軟件管理與操作工作。在實踐中只有建立計算機信息系統才能實現計算機化。原來要幾個甚至于十幾個人對病人進行手工操作，現在只要一臺計算機就可以對本轄區內的各村各組的人員進行登記、統計、分析，而且可以隨時對轄區內的人群進行查詢，為管理工作提供了一個全面、及時、準確的信息平臺。
　　總之，計算機在醫院當中的應用，從無到有，從簡單到復雜，從緩慢到迅速發展，取得了很大的發展，但也應該看到存在的問題。我們要對這些問題進行研究與探討，以促進醫院計算機化的發展，并使之日益完善。
　　[責任編輯：程文燕]