安徽 發揮平臺作用 實現基層政務公開與“一站式”服務

在安徽，“以政務公開為核心、以 信息公開門戶網站為依托、各類綜合信息服務平臺為補充的政務公開和公共服務體系”已經建立，并在利用電子政務平臺推行政務信息公開、加強機關工作效能、預防產生腐敗、增進為民服務方面進行了積極探索，形成了“四個一”與“四實現”。

首先，組建一個實體政務服務中心、一個電子政務網絡平臺，實現行政業務的“一站式”服務。其中，一個實體政務服務中心、一個電子政務網絡平臺構成安徽省開展基礎政務公開和公共服務的基本手段。目前，全省所有的省轄市及77個縣（區）都建立了實體政務服務中心，93.3%的鄉鎮建立了便民服務中心，78.9%的行政村有了為民服務代辦點，基本形成覆蓋省、市、縣、鄉四級的政務服務體系。政務服務中心面向基層開展審批辦證服務、招投標服務、政府信息公開服務、便民辦事服務和投訴受理五大服務，實踐效果良好。

其次，搭建一個網上電子監察系統，實現預防和誠摯腐敗的高效監管。安徽省在省政府信息公開門戶網站上搭建了網上審批和電子監察系統，涵蓋全省各級政府及其所屬部門所有行政審批事項，具有實時監察、預警糾錯、績效評估、信息服務等功能。此外，全省絕大多數行政服務中心都對建設工程招標、政府采購、土地交易和產權交易等經濟重點領域活動，實行了統一信息發布、統一交易場所、統一交易規則、統一規范運作、統一管理監督，規范了公共資源交易。

第三，創建一個綜合為民服務體系，實現部門融合、投入集合、信息聚合與服務綜合。為配合實體政務服務中心工作，安徽省積極完善為民綜合服務配套體系，作為電子政務網絡服務基層的重要補充。目前，已組織科技、農業、文化、組織、氣象、商務等部門加強合作，實現體系平臺共建、信息資源共享，并逐步把這套體系向下延伸到各個社區和農村地區。一是廣泛開展社區服務。推進街道的行政服務中心與省委組織部、“安徽農網”合建的“鄉鎮先鋒在線”信息站融合，在街道社區建立綜合信息服務代理站點，為社區居民提供服務，答疑解難。二是積極開展農村政務公開與信息服務。以“安徽農網”為載體，建成了集門戶網站、電子商務、電子政務、電話語音、手機短信、專家視頻在線等多種功能為一體的全省農村綜合信息服務平臺，目前已延伸到全省所有1327個鄉鎮和絕大多數行政村。