二戰時的一項老技術,會讓未來超市的收銀員統統消失。
不遠的未來,超市里的顧客推著購物車走過收銀臺就能立即結賬,不需要把商品拿出來一件一件地掃條形碼;老板在辦公室不用記考勤、打電話,也知道哪個員工沒來上班,哪個又遲到了;司機駕車通過高速公路收費站時,不用停車就能立即完成交費……這一切都有賴于一種能夠在遠距離內,同時讀很多張卡的“升級版條形碼技術”——“RFlD”的射頻識別技術。
它由一個電子標簽、一個標簽閱讀器和一個射頻天線組成。類似于現在超市結賬使用的條形碼技術中的條形碼、讀卡器,并且把條形碼技術從“有線版”升級為“無線版”。RFID的閱讀器可以同時自動識別很多個電子標簽,甚至是高速運動的都可以識別,識別、讀卡的距離最遠可超過20米。有了這種技術的幫助,各種復雜的管理工作可以變得簡單又高效。但事實上, RFID并不是一項新技術,早在二戰時期就出現了,原本是二戰時幫助空軍飛行員快速分辨敵我的一項技術,現在卻被應用于商業活動的各個方面,可謂“老樹發新芽”。
德國零售巨頭“麥德龍”在德國萊茵博格開設了一家“未來商店”?!拔磥砩痰辍必浖苌系乃猩唐飞隙佳b有RFID電子標簽,在結賬臺,顧客不用排隊,推著購物車走過,就可以迅速自助結賬走人。諾基亞的美國達拉斯工廠,用 RFID技術管理保安的工作,每個保安配有一個“RFID手機”,當保安巡邏時,手機會讀取安裝在巡邏路線上的各個RFID標簽,并通過無線網絡傳送到保安室,這樣管理人員就可查看保安有沒有偷懶,安保工作有沒有死角。美國高速公路系統中,當車輛駛過收費站時,RFlD射頻收發機被激活,并通過天線,把基本信息傳到中央數據庫,如果賬戶狀態正常,就會完成支付。而電子系統會記錄下每筆收費交易,包括時間、日期、收費站和每輛車交納的費用。交通部門也能利用該系統檢測道路流量,甚至找汽車。
RFID不僅看起來很酷、很未來的樣子,它的信息存儲量也很大。北京奧運會上的食品RFID標簽,記錄了食品生產、養殖、檢疫、加工企業、日期和批次、運輸溫度、運送車輛的位置和日期等,從“牧場到餐桌”的全部過程都在記錄之列。意大利“圣達涅”火腿上的RFlD標簽,為保證原產地品質,甚至記錄了每頭豬的出生日期和飼養過程,一旦出現問題,馬上能找到源頭,召回問題食品。另外, RFID讀寫器還可以自動識別超市食品倉庫和貨架上的問題食品,拒絕出庫和銷售。
當然,現在RFlD電子標簽還是要比普通的條形碼貴很多,應用并不廣泛。據說廣泛運用后,可以讓美國400萬人失業。沃爾瑪的商品如果不再使用條形碼,而全部改用RFID,每年可節省83億美元,可以大大減少人力成本和失竊事件的發生,但也減少了很多收銀員的崗位。現在,IBM、諾基亞、SAP 等重量級企業,紛紛投入到RFID 市場。據IBM估算,2008年全球的RFlD服務市場超過30億美元。也許不久的將來,超市收銀員這個職業,就像柜臺售貨員一樣是歷史回憶了。