談?wù)劰こ添?xiàng)目管理的質(zhì)量管理

摘要：本文分析了工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，并重點(diǎn)論述了提高質(zhì)量管理的對策措施。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 工程質(zhì)量 施工管理

0 引言

百年大計，質(zhì)量第一。工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命線。工程質(zhì)量管理是整個施工管理活動的核心，貫穿施工管理的全過程，工程質(zhì)量管理是否有效實(shí)施，必須要熟悉圖紙，領(lǐng)會業(yè)主和設(shè)計意圖，并掌握有關(guān)的技術(shù)規(guī)范規(guī)程才能有得到保證。這里就工程管理實(shí)踐過程中采取一些管理措施和辦法。

1 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

1.1 建筑市場管理混亂 由于我國建筑市場法制不健全、市場行為不規(guī)范，因而導(dǎo)致建筑市場混亂不堪。目前，建筑市場混亂主要有以下幾個方面：無證或超出自身業(yè)務(wù)承包范圍越級承建設(shè)計和施工任務(wù)仍屢禁不止；施工企業(yè)將承建的工程層層轉(zhuǎn)包或者以包代管；建設(shè)單位在招標(biāo)過程中肆意壓低價格或者將工程肢解后分包給多個施工企業(yè)來承建，致使工程建設(shè)中建設(shè)單位沒有足夠的能力進(jìn)行管理，施工企業(yè)各干各的，使得工程質(zhì)量受到嚴(yán)重的損害；施工企業(yè)以不正當(dāng)?shù)氖侄纬袛埞こ蹋恍┙ㄔO(shè)單位不是以企業(yè)的素質(zhì)高低來優(yōu)選施工單位，而只是將報價低或回扣高作為企業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 設(shè)計階段 勘察、設(shè)計是工程建設(shè)的龍頭，而設(shè)計水平首先決定工程質(zhì)量。目前在工程項(xiàng)目的設(shè)計階段主要存在以下幾個影響工程質(zhì)量的問題：建設(shè)單位沒有經(jīng)過設(shè)計招標(biāo)，所選設(shè)計單位水平有限；設(shè)計人員專業(yè)素質(zhì)和綜合水平不高，無法滿足工程設(shè)計的需要；設(shè)計單位內(nèi)部分工協(xié)作不合理，造成錯、漏、碰、缺，影響工程設(shè)計的優(yōu)質(zhì)完成；對設(shè)計單位的設(shè)計過程缺少應(yīng)有的監(jiān)督。

1.3 建筑材料方面 目前，我國的建筑材料品種多、規(guī)格多、質(zhì)量差距較大，部分新型材料的生產(chǎn)也比較混亂，一些未經(jīng)過認(rèn)證的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品充斥著建筑市場，造成了嚴(yán)重的工程項(xiàng)目質(zhì)量問題。歸結(jié)起來，建筑材料質(zhì)量低劣的原因主要有三個方面：①建材市場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，沒有可靠的質(zhì)量檢測手段，導(dǎo)致偽劣產(chǎn)品充斥市場占據(jù)了不可忽視的市場份額；②建材生產(chǎn)廠家單純?yōu)榱俗非蠼?jīng)濟(jì)效益，根本不考慮質(zhì)量后果，私自降低或放棄生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，粗制濫造；③建材經(jīng)銷商偽劣出售假冒偽劣建材，肆意壓低價格或者采取其他不正當(dāng)?shù)母偁幨侄危罱K導(dǎo)致建材市場混亂不堪，競爭無序。

1.4 施工隊(duì)伍素質(zhì)方面 工程項(xiàng)目施工操作對專業(yè)素質(zhì)要求比較高，但是在我國龐大的建設(shè)隊(duì)伍中，有很大一部分是農(nóng)民工，這些農(nóng)民工大多沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，因此很多施工人員既缺乏建筑的基本知識，又缺乏現(xiàn)場施工的基本操作技能，在施工過程中不能完全按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行操作，另外，當(dāng)前在施工現(xiàn)場直接從事操作的工人中，大部分施工企業(yè)的自有工人由于年齡老化、人數(shù)很少，真正能在現(xiàn)場從事操作的只占極少一部分。因此，施工現(xiàn)場是大量未經(jīng)專門培訓(xùn)的農(nóng)民工在從事工程施工，在這種情況下，要把工程質(zhì)量提高必然有相當(dāng)大的難度。

2 提高質(zhì)量管理的對策措施

2.1 轉(zhuǎn)換企業(yè)管理經(jīng)營機(jī)制。理順企業(yè)與項(xiàng)目的關(guān)系 項(xiàng)目管理實(shí)施以后，管理重心下移，企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的矛盾日益突出。因此，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，理順企業(yè)與項(xiàng)目的關(guān)系，成為推進(jìn)項(xiàng)目管理的必要環(huán)節(jié)。實(shí)行項(xiàng)目管理，其目的是發(fā)揮短小精悍的優(yōu)勢，使企業(yè)從全面干預(yù)轉(zhuǎn)向行駛決策、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)職能，保障項(xiàng)目經(jīng)理順利地行使起職權(quán)，保障工程建設(shè)的有序進(jìn)行，推進(jìn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理。

2.2 加強(qiáng)人員組織及內(nèi)部管理 工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理干部、技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員的共同作用，他們是決定工程質(zhì)量的重要因素。要提高工程質(zhì)量，就必須培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立“五大”觀念，即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念、社會效益與企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）的綜合效益的觀念。管理干部和技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能，一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的觀念；服務(wù)人員則應(yīng)以做好技術(shù)服務(wù)和生活服務(wù)為己任，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機(jī)結(jié)合、靠培訓(xùn)和優(yōu)選。

加強(qiáng)項(xiàng)目的內(nèi)部管理是項(xiàng)目管理的核心，是決定工程質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵。加強(qiáng)項(xiàng)目管理首先是建立一個能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)班子，精誠團(tuán)結(jié)，配合默契。加強(qiáng)項(xiàng)目管理，就是要堅持施權(quán)到位、管理到位、責(zé)任到位。其次是要求每個項(xiàng)目部在工程開工前要編制項(xiàng)目管理大綱，建立質(zhì)量保證體系，包括組織體系、責(zé)任體系、分包監(jiān)控體系和經(jīng)濟(jì)約束體系，把工程項(xiàng)目質(zhì)量落到實(shí)處。

2.3 加強(qiáng)材料的質(zhì)量管理 對進(jìn)入施工現(xiàn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行控制，保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制與管理，是提高工程質(zhì)量的重要保證。對進(jìn)場的各種建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等，都必須有出廠合格證和試驗(yàn)報告，必須經(jīng)取樣復(fù)檢合格方可準(zhǔn)予使用；對混凝土、砂漿試塊必須在監(jiān)督下取樣制作；對進(jìn)場的各種設(shè)備，除必須有合格證、準(zhǔn)用證和使用證明外，還應(yīng)嚴(yán)格檢查、認(rèn)真安裝調(diào)試，經(jīng)過運(yùn)行確認(rèn)無問題后，方可投入使用。

2.4 加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量管理 工程項(xiàng)目的質(zhì)量是在施工過程中形成的，加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量管理，是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要保證。因此，在每道工序開工前，應(yīng)對各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進(jìn)行檢查落實(shí)；嚴(yán)格工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗(yàn)收，堅持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則；監(jiān)督施工人員嚴(yán)格按計劃要求或施工規(guī)范操作，對不符合要求的行為，堅決行使質(zhì)量否決權(quán)。

2.5 推行科技進(jìn)步，確保工程質(zhì)量 施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素息息相關(guān)。除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測技術(shù)等。科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程；技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了保證工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性。在施工的全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，以確保工程質(zhì)量。

2.6 實(shí)行全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平 管理因素在質(zhì)量控制中具有舉足輕重的作用。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自的責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過程管理中，首先要根據(jù)施工隊(duì)伍的自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確保質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計劃和攻關(guān)措施中要加強(qiáng)質(zhì)量檢查，結(jié)果要定量分析、得出結(jié)論。對取得的經(jīng)驗(yàn)要加以總結(jié)，并轉(zhuǎn)化為今后保證質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和制度，形成新的質(zhì)保措施；對暴露出的問題，則要作為以后質(zhì)量管理預(yù)控目標(biāo)。

質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的程度和水平。在進(jìn)行質(zhì)量控制時實(shí)施目標(biāo)管理，可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制的積極性、主動性，使關(guān)鍵問題迅速得到解決。施工質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒有解決的問題、沒有經(jīng)驗(yàn)的新施工產(chǎn)品以及用戶的意見和特殊的要求等制定；目標(biāo)實(shí)施的中心環(huán)節(jié)是落實(shí)和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任、各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心，進(jìn)行全方位的管理，從各個側(cè)面上發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用，從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3 結(jié)束語

工程項(xiàng)目管理是全方位的，包括質(zhì)量、進(jìn)度、造價、安全和文明施工管理等內(nèi)容。它們之間存在相輔相成、相互影響又相互配合的管理關(guān)系，只有做好每一步管理才能將工程質(zhì)量管理推向一個新的臺階。