基于QQ群課堂討論的互動分析

0 引言

隨著網絡技術、通訊技術的發展，信息技術教育中又有哪些技術得到普遍的應用，這些技術的應用能給信息技術教育帶來怎樣的突破和亮點，這些一直是很多人關注的焦點。

互動，也被稱為交互或雙邊活動。所謂互動是指兩人或兩人以上通過語言、符號和非口語等溝通方式，彼此影響而改變行為的歷程。人們的各種活動都離不開互動，教學活動亦如此。

那么信息技術的應用如何影響學習和教學活動，本文將對QQ群這一技術在網絡課堂學習交互活動中的應用進行簡單的分析。

1 理論基礎——建構主義學習理論

建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。由于學習是在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助即通過人際間的協作活動而實現的意義建構過程，因此建構主義學習理論認為“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習環境中的四大要素或四大屬性。其中“會話”是協作過程中的不可缺少環節。學習小組成員之間必須通過會話商討如何完成規定的學習任務的計劃：此外，協作學習過程也是會話過程，在此過程中，每個學習者的思維成果(智慧)為整個學習群體所共享，因此會話是達到意義建構的重要手段之一。

作為當代建構主義思潮中一個重要范型的社會建構主義主要是以維果茨基的理論為基礎的。社會建構主義將知識視作社會的建構，其主要依據是：知識的基礎是語言知識、約定和規則，而語言則是一種社會的建構；人類知識、規則和約定對某一領域知識真理的確定和判定起著關鍵作用；個人的主觀知識經發表而轉化為使他人有可能接受的客觀知識，這一轉化需要人際交往的社會過程。

社會協商——個體發展的主要媒介。根據維果茨基的觀點，個人的認知結構是在社會交互作用中形成的，發展正是將外部的、存在于主體間的東西轉變為或內化為內在的、為個人所特有的東西的過程。

2 基于QQ群課堂討論的互動分析

2.1互動環境

基于某個學習目標進行QQ群課堂討論，這組成一個虛擬的課堂，同時QQ群討論中的部分成員又是處以同一個現實空間，這樣使得QQ群課堂討論形成一個虛擬+現實的特殊社會文化背景。在這個虛擬的課堂中，某個同學扮演指導者的角色，其他同學根據學習目標，在指導者的引導下，發表自己的觀點，進行會話，建構自己的知識體系。

在這個學習環境中，存在著學習者之間的網絡交流和現實交流。學習環境對于每個學習者來說是非常重要的，在虛擬的網絡課堂環境中，學生可以克服對指導者(教師)的畏懼和對學習伙伴的羞澀心理輕松地進行交流，發表自己的觀點，即使不能很準確的表述，也能試著說出自己的觀點，實現學習過程的平等參與。

在網絡課堂上，學習者可以根據學習目標獲取信息、思考信息、處理信息、然后發表符合自己想法的觀點，這對于培養學生的信息素養能力有很大的幫助；同時學習者可以利用信息資源從問題的不同方面進行辯論和討論，進而提高學習者的辯證思維能力。

部分學習者組成的現實學習環境是一個學習協作小組，可以針對學習中難懂、不懂的觀點進行思考討論，發表自己的觀點，進而建構符合自己的理解方式的知識結構。

2.2互動內容

在這個特殊的學習環境中，互動語言是至關重要的。網絡語言是網絡互動和建構知識的工具，網絡語言的規則、約束是進行互動的必要條件。

在課堂學習中，各個學習者在表達方式、表達效果、表達過程上各有千秋，來表明自己的觀點。

(1)表達方式：學習者可以通過文字和表情符號來表達，文字可以是口頭語，也可以是書面語。

(2)表達效果：學習者可以通過文字或表情符號表明自己的立場，是提出疑問、肯定學習伙伴的觀點還是否定其觀點。

(3)表達過程：學習者可能是通過實例、圖片等一步步證明自己的觀點，也可以是直接亮出自己的立場，然后引起其他學習伙伴的爭辯。

互動內容既可以表明學習者的學習進程，也可以呈現出學習伙伴的支持或疑問，進而表現出更多的問題，集思廣益，形成相對正確的觀點。

2.3互動方式

QQ群課堂討淪屬于同步交互，可以向學習者提供專題討論服務，學習者可以在此發表自己的觀點，交流某些技術和經驗，交流學習的心得體會，也可以為其他學習者所提出的問題進行解答或建議。

在線QQ群討論給處于不同地域的學習者創建了一個自由交流信息的環境，指導者也可以通過這些討論判斷學習者對于所學知識的掌握情況，間接有效地了解學習者的學習進度，及時反饋學習者學習進程中問題，給予提示和支持。

同步交互還可以給學習者提供一種情感支持，遇到學習難題時可以對指導者和學習伙伴及時發出求助，而不是把自己的學習問題隱藏起來，形成一條可怕的“不知”鏈，雖然這個問題不能得到及時的解決，但感到有學習伙伴在與自己一起解決，心理、情感上也會得到一些支持，進而自己進行探索。

2.4互動質量

QQ群課堂討論是在指導者的引導下進行的，是一種一對多的方式，指導者傾聽、指導學習者學習中的各種問題，如知識、技術、情感等；同時也是一種多對多的方式，各個學習者都對其他學習者知識的建構有提示作用，大家思考問題的角度是各種各樣的，對知識的完整理解有很強的作用。

QQ群課堂討論的互動質量可以從認知存在、社會存在、教學存在這幾個方面來分析。

認知存在要從問題觸發、公開陳述、爭辯論證、意義協商、提煉結論與創作、評價反思等方面來評定，社會存在要從情感表達、開放式交流、群體內聚等方面來考察，教學存在要從學習設計、學習支持、學習管理等來評價，這就對指導者和學習者提出了很高的要求，要從認知的可靠性、學習環境的社會性、教學的實用性來建構，給自己和學習伙伴營造一種舒適的學習氣氛。

3 QQ群課堂討論存在的問題

QQ群課堂討論這種虛擬+現實的學習環境既可以給學習者提供一個自由的空間去發表自己的觀點，也可以增強學習者的合作能力，但是0Q群課堂討論還是存在一些不可忽視的問題。

3.1學習者的學習興趣、動機

學習者在一個虛擬的學習空間內根據學習目標查找信息，處理信息，然后發表信息，經過和學習伙伴的商討內化成自己的知識。在這個過程中，學習者可能感受不到來自外界的學習伙伴的現實的壓力而變得比較怠慢，學習興趣和動機不是很強烈，所以虛擬的學習空間給學習者提供自由學習的同時，這個自由度也是值得我們思考的問題，如何可以既提供自由的學習，又可以保持學習者飽滿的興趣，需要建立一個學習支持服務，既能給學習者一定的自由學習空間，又能提供一些激發學習者自主學習的動機。

3.2學習者掌握程度的正確把握

在一個寬松的學習環境中，指導者只能根據學習者的發言來判斷其學習狀態，然而有時候學習者的觀點又不一定是自己真實的觀點，這樣就很難正確把握學習者的學習程度。因此需要加強學習者的學習態度，激勵他們積極參與學習，另一方面也要結合不定期的抽查考試進行檢測，當然這樣發現問題就有了滯后性。

3 3指導者信息素養的加強

作為一個學習的指導者，不管是在傳統課堂還是網絡課堂，其信息素養都要加強，除了要對學習者所學內容提供必要的支架外，還要對其情感變化進行及時的獲取，反饋出適當的對策，最后還要對學習者的網絡發言及時作出評價，發現其問題，給予反饋。

4 結論

QQ群課堂討論是一種教學方式的嘗試，雖然它還存在很多問題，對學習者的學習有一定的影響，但它也有自己的優勢，信息技術的發展會給它提供一些支持服務，這種教學方式會越來越完善。