高職校企合作構(gòu)建國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室的探討

在日本，職業(yè)教育被稱(chēng)為“企業(yè)眼中的教育”；在德國(guó)，職業(yè)教育被稱(chēng)為是“企業(yè)手中的教育”；在中國(guó)，隨著校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合體系的逐步完善，高職院校必將成為“企業(yè)心中的教育”。高職國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程重點(diǎn)培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才，在強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)的同時(shí)，更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。因此，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程的工學(xué)結(jié)合、校企合作模式應(yīng)不斷地創(chuàng)新，以促進(jìn)該課程實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

1 高職國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程校企合作的現(xiàn)狀

我國(guó)高職院校是改革開(kāi)放時(shí)代的產(chǎn)物，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，進(jìn)行了不同形式、不同層次和不同特色的校企合作。其形式可分為三個(gè)層面：一是淺層次合作。學(xué)校專(zhuān)業(yè)方向按企業(yè)所需確定，并在企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，建立專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)委員會(huì)。二是中層次合作。學(xué)校為企業(yè)提供咨詢(xún)、培訓(xùn)等服務(wù)，建立橫向聯(lián)合體，成立董事會(huì)，形成多元投資主體。三是深層次合作。企業(yè)與學(xué)校相互滲透，學(xué)校針對(duì)企業(yè)的發(fā)展需要設(shè)定科研攻關(guān)和經(jīng)濟(jì)研究方向，并將研究成果轉(zhuǎn)化為工藝技能、物化產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)決策，提高整體效益。企業(yè)也主動(dòng)向?qū)W校投資，建立利益共享關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)一科研一開(kāi)發(fā)”三位一體。

國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的核心課程，是經(jīng)濟(jì)學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的交叉學(xué)科。該課程實(shí)踐性強(qiáng)。目前，常見(jiàn)的校企合作具體形式有以下幾個(gè)方面：比如，學(xué)校專(zhuān)任教師和企業(yè)專(zhuān)家共同制訂人才培養(yǎng)方案并確定國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容；學(xué)校與企業(yè)合作編寫(xiě)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教材；校企合作開(kāi)發(fā)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)軟件；校企合作構(gòu)建仿真國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)中心；校企合作開(kāi)發(fā)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目等等。許多高職院校在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中的校企合作方面取得了一些成績(jī)。然而，大部分的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的校企合作多年來(lái)一直停留在仿真實(shí)操、商務(wù)沙盤(pán)模擬演練等初級(jí)階段。可見(jiàn)，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程校企合作有待向深一層次發(fā)展，校企合作的形式需要不斷地創(chuàng)新和突破。

2 高職校企合作開(kāi)發(fā)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室的探索

工作室一般是指由幾個(gè)人或一個(gè)人建立的組織，形式多種多樣，大部分具有公司模式的雛形。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室，顧名思義，指在校園內(nèi)部，由學(xué)生、教師及企業(yè)代表組成建立起來(lái)，專(zhuān)門(mén)從事與國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的工作項(xiàng)目的組織。

2.1國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室的特點(diǎn)

第一，由于工作室結(jié)構(gòu)小，成員少，比公司運(yùn)作靈活。如果與企業(yè)合作建立公司的話，一方面前期投資會(huì)較大，比如登記注冊(cè)等等資金方面的投入。另一方面日常管理和利益分配等問(wèn)題企業(yè)要投入的精力較大。為此，成立簡(jiǎn)約的工作室模式，通過(guò)企業(yè)的具體項(xiàng)目操作更適合高職院校的校企合作。

第二，工作室沒(méi)有過(guò)多條條框框的要求，工作效率更高。企業(yè)講求工作效率，學(xué)生由于對(duì)工作流程不夠熟悉，開(kāi)始往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間。工作室的工作模式比較單純，以工作為中心，學(xué)生圍繞著項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)一致共同完成，提高效率的同時(shí)也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。

第三，工作室通常是由共同愛(ài)好的成員建立，團(tuán)隊(duì)工作更有熱情、更具專(zhuān)業(yè)精神。校企合作的目的是通過(guò)企業(yè)和學(xué)校的共同合作，學(xué)校為企業(yè)提供有技術(shù)能力的人力資源，為企業(yè)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，而企業(yè)為學(xué)校提供學(xué)生真正運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，融入社會(huì)的工作平臺(tái)，兩者互惠互利。因此，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用在企業(yè)的工作中是關(guān)鍵，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情也發(fā)揮到極致。

2.2國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室的運(yùn)作模式

校企雙方共同投入創(chuàng)建工作室，其規(guī)模在10人以?xún)?nèi)，按項(xiàng)目的要求設(shè)置相應(yīng)的職位。由專(zhuān)職的指導(dǎo)老師擔(dān)任總監(jiān)。有企業(yè)的工作人員協(xié)助。工作室配備相應(yīng)的辦公用具，電話、傳真、電腦、投影儀、資料架等。工作室的成員由學(xué)生自由分組組合，每學(xué)期由學(xué)生輪流在工作室里值班工作，每組學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間完成相應(yīng)的項(xiàng)目。企業(yè)的工作人員從進(jìn)出口貿(mào)易公司或各種涉外企業(yè)引進(jìn)各類(lèi)真實(shí)項(xiàng)目，并指導(dǎo)學(xué)生如何完成，學(xué)生將完成的工作交給工作室的總監(jiān)指導(dǎo)老師，由老師評(píng)定工作的質(zhì)量并提取有價(jià)值的信息交給企業(yè)。

通過(guò)成立國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室，企業(yè)工作被搬進(jìn)了校園，實(shí)現(xiàn)校企合作的深度融合，以真實(shí)性項(xiàng)目為導(dǎo)向進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，在校企合作共同開(kāi)發(fā)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目上做出了有益的探索。

2.3國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室的項(xiàng)目選擇

根據(jù)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)課程的特點(diǎn)，參與校企合作的企業(yè)一般為進(jìn)出口貿(mào)易公司或外企在國(guó)內(nèi)的辦事處以及其它涉外的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，比如涉外展會(huì)、翻譯公司等等。這些企業(yè)的日常業(yè)務(wù)中有許多項(xiàng)目可以通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后由具備一定英語(yǔ)和外貿(mào)知識(shí)技能的學(xué)生來(lái)完成。

2.3 1國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目

經(jīng)濟(jì)全球化使翻譯市場(chǎng)有了巨大的市場(chǎng)潛力，而學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中小城市的翻譯公司，高職院校教師具備語(yǔ)言功底和翻譯經(jīng)驗(yàn)，有能力帶領(lǐng)學(xué)生爭(zhēng)取并完成翻譯項(xiàng)目。比如淄博職業(yè)學(xué)院與奧斯特商貿(mào)有限公司的校企合作，通過(guò)老師與學(xué)生一起為社會(huì)進(jìn)行翻譯實(shí)踐工作，打造成為翻譯工作室，起名“奧斯特翻譯工作室”，建設(shè)成為提高學(xué)生的翻譯實(shí)踐能力和職業(yè)技能的工作平臺(tái)。該翻譯工作室長(zhǎng)期對(duì)外開(kāi)放，老師輪流帶領(lǐng)學(xué)生完成翻譯任務(wù)。憑借著奧斯特商貿(mào)有限公司的良好信譽(yù)和廣泛的對(duì)外聯(lián)系，我院承接了大量的商務(wù)英語(yǔ)翻譯業(yè)務(wù)。在翻譯工作室，所有學(xué)生被分成不同的項(xiàng)目組，如公司簡(jiǎn)介翻譯組、商務(wù)合同翻譯組、商務(wù)信函翻譯組、綜合翻譯組等，由翻譯水平較高的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)。老師首先把相應(yīng)的翻譯任務(wù)交給各項(xiàng)目組學(xué)生，由他們完成初期的翻譯任務(wù)，再由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，然后由翻譯水平較高且具有豐富翻譯經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)同學(xué)進(jìn)行修訂，最后由老師和行業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行把關(guān)。這種工作室的建立，實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)”的合一。

2.3.2國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，它們需要具有專(zhuān)業(yè)能力的團(tuán)隊(duì)來(lái)推廣該企業(yè)的產(chǎn)品。供應(yīng)商如果要想積極掌握國(guó)際市場(chǎng)的買(mǎi)家，就應(yīng)該把自己的信息放在凡是買(mǎi)家可以使用的一切渠道上，不管是展覽會(huì)、網(wǎng)上、搜索引擎，或雜志等所有的媒介，尤其是那些能夠瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng)的渠道。同時(shí)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商也應(yīng)該主動(dòng)選擇采購(gòu)商，但選擇什么樣的買(mǎi)家，這就需要我們?nèi)チ私猱?dāng)?shù)靥厥獾奈幕土?xí)慣，尤其是商業(yè)習(xí)慣。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室可以為這些企業(yè)提供的服務(wù)包括，將企業(yè)的信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，然后實(shí)時(shí)跟進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，即當(dāng)有客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，由工作室團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽。另一方面，工作室團(tuán)隊(duì)還可以主動(dòng)出擊，在各種B2B商務(wù)網(wǎng)站上了解行業(yè)行情。回應(yīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有需求的客戶，為企業(yè)聯(lián)系客戶、接洽訂單。

2.3.3國(guó)際采購(gòu)詢(xún)價(jià)項(xiàng)目

國(guó)際市場(chǎng)的采購(gòu)商需要通過(guò)各種各樣的渠道，來(lái)研究國(guó)內(nèi)企業(yè)的背景和產(chǎn)品。許多的國(guó)際采購(gòu)機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)有辦事處，他們主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)等形式收集供應(yīng)商信息，并選擇合適的產(chǎn)品供應(yīng)商并將報(bào)價(jià)信息提供給買(mǎi)家。這些機(jī)構(gòu)的規(guī)模一般不大，其特點(diǎn)是相關(guān)的工作人員一定要有國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)能力并懂得國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)。為此，引進(jìn)此類(lèi)國(guó)際采購(gòu)企業(yè)的項(xiàng)目是國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室所能勝任的。比如，香港圣林亞公司廣州辦事處就是主要負(fù)責(zé)中東客戶在珠三角地區(qū)的國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)。該公司與廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院合作創(chuàng)建的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室主要負(fù)責(zé)該采購(gòu)處的相關(guān)業(yè)務(wù)。在工作室里，每周由企業(yè)的工作人員將客戶需要的查詢(xún)的產(chǎn)品信息和相關(guān)的詢(xún)價(jià)技巧及報(bào)價(jià)知識(shí)給學(xué)生作培訓(xùn)。學(xué)生根據(jù)相關(guān)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源收集到相關(guān)企業(yè)信息，并通過(guò)電話或電子郵件聯(lián)系企業(yè)，代表公司的名義與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商建業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系并詢(xún)價(jià)。在獲取采購(gòu)信息之后，學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)技能，將報(bào)價(jià)公司信息及產(chǎn)品報(bào)價(jià)制作成英文，然后匯總到指導(dǎo)老師處由老師篩選并將有用的信息反饋到企業(yè)。企業(yè)根據(jù)此信息進(jìn)一步聯(lián)系業(yè)務(wù)，確認(rèn)訂單。

2.3.4國(guó)際貿(mào)易跟單項(xiàng)目

國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的校園工作室還能勝任國(guó)際跟單員的工作。國(guó)際商務(wù)跟單員指跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。比如說(shuō)，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院和香港圣林西有限公司廣州辦事處的合作。除了國(guó)際采購(gòu)詢(xún)價(jià)項(xiàng)目外，在提供了報(bào)價(jià)信息以后的跟單項(xiàng)目也可以交由校園工作室來(lái)完成。學(xué)生根據(jù)企業(yè)的訂單信息，跟蹤供應(yīng)商的供貨情況和國(guó)際物流的進(jìn)程，及時(shí)用英文郵件的形式向工作室總監(jiān)指導(dǎo)老師匯報(bào)或直接向企業(yè)業(yè)務(wù)員匯報(bào)，最后對(duì)訂單完成的情況做總結(jié)。

3 國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)校園工作室實(shí)施中的問(wèn)題及對(duì)策

3.1校園工作室學(xué)生管理的問(wèn)題

針對(duì)所引進(jìn)的校企合作項(xiàng)目的需要，學(xué)校安排學(xué)生按教學(xué)周參與校園工作室的工作。由于校園工作室規(guī)模較小，一般只能讓7-8位學(xué)生同時(shí)進(jìn)行工作。學(xué)生應(yīng)按小組的形式輪流參與不同的項(xiàng)目。完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間一般在l-2個(gè)教學(xué)周左右。由于班級(jí)只能有部分同學(xué)去參與項(xiàng)目工作，其他的同學(xué)上課也受到影響，這就出現(xiàn)學(xué)生管理的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是根據(jù)班級(jí)的學(xué)生人數(shù)，創(chuàng)建多個(gè)工作室。讓同一班級(jí)的學(xué)生可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)不同的項(xiàng)目，這樣，學(xué)校方便對(duì)學(xué)生統(tǒng)一管理。

3.2合適的企業(yè)合作項(xiàng)目難找的問(wèn)題

涉外經(jīng)濟(jì)企業(yè)中能外包到校園工作室的項(xiàng)目是不少。但是，由于學(xué)生工作不夠熟練，工作要求較高、時(shí)間緊迫的項(xiàng)目是不合適校園工作室的運(yùn)作的。如企業(yè)中涉及產(chǎn)品技術(shù)的方面的問(wèn)題，或者涉及資金支付等需要熟練工作技能相關(guān)項(xiàng)目。另外，一些涉及到企業(yè)商業(yè)秘密的項(xiàng)目企業(yè)也不愿意外包。為此，在校企合作探討合作項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)盡量考慮學(xué)生的實(shí)際工作能力和工作的要求來(lái)選擇合適的項(xiàng)目。

3.3學(xué)生的工作效果與企業(yè)要求有差距的問(wèn)題

學(xué)生的工作效果是企業(yè)最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。校園工作室的工作由企業(yè)的業(yè)務(wù)員和總監(jiān)指導(dǎo)老師來(lái)把關(guān)，但是，由于學(xué)生畢竟不是熟練的員工，他們很多工作都需要不斷的摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后才能做出比較滿意的結(jié)果。一個(gè)工作，如果用企業(yè)的內(nèi)部員工可能1天就做完了。可是放在校園工作室，學(xué)生要2-3天才會(huì)有結(jié)果。這樣，企業(yè)的工作效率就大大降低。為此，校企合作選擇項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)選擇一些時(shí)間性要求不高的開(kāi)拓性的項(xiàng)目。讓學(xué)生既運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又可以嘗試著開(kāi)拓創(chuàng)新。

3.4校園工作室的師資能力的問(wèn)題

師資的力量是校園工作室工作的重要支持。現(xiàn)階段，高職院校強(qiáng)調(diào)雙師素質(zhì)的培養(yǎng)，要求教師在熟練課堂教學(xué)的同時(shí)要具備企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。大部分的教師除了上課以外，都會(huì)積極的參與到社會(huì)工作中去體驗(yàn)頂崗實(shí)踐。校園工作室的指導(dǎo)老師擔(dān)任著銜接企業(yè)工作和學(xué)生教學(xué)的重要橋梁作用。這對(duì)指導(dǎo)教師的工作能力提出的巨大的挑戰(zhàn)。學(xué)校應(yīng)與合作的企業(yè)聯(lián)合，大力培養(yǎng)一批有實(shí)踐工作能力的教師隊(duì)伍。讓指導(dǎo)教師參與到企業(yè)的相關(guān)工作并把工作的技巧和要領(lǐng)教導(dǎo)給學(xué)生。

4 總結(jié)

總之，校企合作的成功與否關(guān)系到高等職業(yè)技術(shù)教育能否辦出特色，校企合作模式的選擇是高等職業(yè)技術(shù)教育成敗興衰的決定性因素。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的校園工作室模式是適合高職院校校企合作的一種新穎的合作模式。校園工作室以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)受到學(xué)校和企業(yè)的歡迎。然而，實(shí)施的過(guò)程中也面臨種種困難。相信這種模式將被不斷地被改善并更廣泛的適用于各大高職業(yè)院校的校企合作。