號規(guī)制度—行為規(guī)范
晉商在號規(guī)方面創(chuàng)立了許多行之有效的管理制度,諸如經(jīng)理負責制、學徒制、號規(guī)、賬簿制等。
晉商認為:“商號經(jīng)理之聘用,須唯才是舉。”凡聘任經(jīng)理皆由財東先進行嚴格考察,確認其人有所作為,德才兼?zhèn)洌嘀\善變,便委以重任,全權(quán)負責,經(jīng)理則以忠義來答報知遇,而財東也不干預號事,靜候年終決算報告。經(jīng)理在任期內(nèi)業(yè)務突出有成績者,則加股(人身股)加薪獎勵。若非人為失職或能力欠缺造成一時虧賠者,財東則補足資金,慰勉鼓勵,令其重整旗鼓,經(jīng)理自然更加賣力。如不稱職者,則減股減薪或辭退不用。
晉商對店員、學徒要求十分嚴格,如對相貌、身高、家庭、文化、德才都有一定要求。入號后對其嚴格進行職業(yè)道德、工作技能培訓,其道德培訓內(nèi)容包括“重信義、除虛偽、節(jié)情欲、敦品行、貴忠誠、鄙利己、奉博愛、薄嫉恨、喜辛苦、戒奢華”。培訓畢,經(jīng)過嚴格考察后,量才使用。山西有諺稱:“十年寒窗考狀元,十年學商倍加難。”由于要求嚴格,從而培育了不少商業(yè)骨干人才。
晉商號規(guī)也極嚴。晉商有諺稱:“家有家法,鋪有鋪規(guī)。”商號對可能發(fā)生的種種陋習劣跡,都有嚴禁規(guī)定,所訂號章號規(guī),不論經(jīng)理伙友,一律遵守,從而使商號上下努力任事,團結(jié)一致,勤奮進取,充滿活力。
人格修養(yǎng)—道德情操
中國古代思想家認為培養(yǎng)人才之道是:“修身、正己、齊家、治國、平天下。”晉商在這一傳統(tǒng)文化的影響下,尤其重視修身正己、人格修養(yǎng)。
山西盂縣商人張靜軒說:“經(jīng)商交結(jié)務存吃虧心,酬酢務存退讓心,日用務存節(jié)儉心,操持務存含忍心……前人之愚,斷非后人智可及,忠厚留有余。”由于晉商嚴于律己,為人誠懇忠厚,行商不欺詐,故人皆愿與之共事。
晉商對于商號內(nèi)成員之間也有修身正己、和衷為貴的要求,據(jù)晉商《貿(mào)易須知輯要》載,“做掌柜、大伙計不可自抬身價,目中無人。……至于小伙計、學徒,也要盡良心,嚴要求。”由此,保證了商號內(nèi)部人事協(xié)調(diào)、和諧,共同為商號的發(fā)展盡職盡力。
晉商在中國古代儒、道及諸家文化的影響下,遵循“王霸道雜而用之”“儒法相漸”的倫理文化,奉行儒賈相通、義利相融、誠信戒欺、和衷為貴、勤儉為本的道德原則,竭力實踐行業(yè)之間、人與人之間言必有禮、行必有信、取財有道、中和以德、慎待相與等一整套行為規(guī)范。
大德通票號,對其入號學徒要求“皆讀《中庸》《大學》,蓋取正心、修身,而杜邪教之入”。晉商在經(jīng)商實踐中,還總結(jié)出許多傳承中華優(yōu)秀文化的行商準則,如明代蒲州商人王文顯提出了“利以義制,名以清修”的觀念。
商人的價值目標追求,首先建立在人格道德信用和商業(yè)信譽基礎之上,然后才能實現(xiàn)其商人的價值目標和商業(yè)的盈利目的,這就決定了商人價值目標實現(xiàn)的動力來源:一是商人自我道德評價的內(nèi)省力;二是社會道德評價的輿論力;三是道德價值作用對商人的誘惑力。三力合一形成商人價值目標追求的強大動力,來促進商人的立業(yè)心、敬業(yè)心和道德取勝信念。
明代蒲州商人王文顯訓誡其子說:“夫商與士異術(shù)而同心,故善商者,處財貨之場而修高明之行,是故雖利而不污。”他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)這一價值目標而自我修養(yǎng)、正身的追求,使明清晉商潔身自好成為風尚。若有人一旦失足,人格尊嚴閃失,遂為同行所不齒,鄉(xiāng)里所卑,親人所指,失去營生,再業(yè)無門,也無顏回故土。也正因為如此,明清晉商敬業(yè)心強,商業(yè)信譽卓著,事業(yè)發(fā)達,為世人刮目相看。
明清晉商在長達500多年的經(jīng)商實踐中,有著許多成功的經(jīng)營道德和經(jīng)營風范。客觀準確地把握晉商經(jīng)營文化的精華,對現(xiàn)代商業(yè)的文化建設乃至實業(yè)界的道德建設,無疑有著歷史性的啟示。(選自: 《光明日報》)
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