如此“市長信箱”

家門口的路燈壞了大半年，

一直沒人管。投訴了四個(gè)月也未見成效。南京市民馬先生再次致信南京市政府市長信箱，結(jié)果遭遇了一份“雷人”的答復(fù)——辦理單位讓他直接去找“南京市市政公用局”反映情況。但問題是，這個(gè)部門明明已經(jīng)被撤銷快一年了……（3月22日《揚(yáng)子晚報(bào)》A10版）

對于如此結(jié)果，媒體顯得似乎很無語，不知道該怎么說。提起南京的市長信箱，那可是隔著門縫吹喇叭——名聲在外了。

2008年6月21日的《現(xiàn)代快報(bào)》曾報(bào)道過這樣一條新聞：6月20日下午，南京市委常委、常務(wù)副市長沈健在回應(yīng)網(wǎng)民對市長信箱的質(zhì)疑時(shí)曾說，“我們會努力改進(jìn)，相信市長信箱會越來越滿足市民的要求。”然而此話言猶在耳，市長信箱卻再次出現(xiàn)“質(zhì)量問題”，實(shí)在讓人汗顏！

筆者曾多次說過，市長信箱要有“來”有“回”，認(rèn)真辦理才是其生命線，切忌華而不實(shí)，有“來”無“回”或“回”而無用。

南京市長信箱出現(xiàn)的烏龍事件告訴人們，不管當(dāng)初如何信誓旦旦，如何承諾保障，“市長信箱”一旦脫離了市長的主體邏輯，掛市長之名，卻不行市長之實(shí)，其責(zé)任心及誠信自然也就大打折扣，直至出現(xiàn)“忽悠人”的辦理結(jié)果，讓“市長信箱”名譽(yù)掃地！

群眾向“市長信箱”求助，說白了就是在向市長求助，就應(yīng)該引起市長的重視。對“市長信箱”來信，市長在有可能的情況下，要多看多批。只有市長重視這個(gè)“品牌”，相信“市長信箱”才會辦理及時(shí)，答復(fù)認(rèn)真，承之必諾；才能捍衛(wèi)“市長信箱”的尊嚴(yán)，進(jìn)而捍衛(wèi)市長和政府的尊嚴(yán)；才能使“市長信箱”不負(fù)黎民期盼，發(fā)揮出應(yīng)有作用，生生不息，永葆生機(jī)。