廣州市天河區(qū)冼村小學(xué):借力禮儀銀行 激發(fā)持久動力

科學(xué)的評價機制是學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的助推器。如何通過評價讓學(xué)生提高認(rèn)識，提高禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的趣味性，增加禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的持久性呢？廣州市天河區(qū)冼村小學(xué)借助禮儀銀行這一載體，有效地激發(fā)了學(xué)生的內(nèi)在動力，提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。

禮儀銀行：評價機制的新探索

用禮儀銀行作為禮儀教育的評價載體，這一靈感源于中央電視臺對湖南某個社區(qū)道德銀行的報道。它直接觸發(fā)了我們的思考：為什么我們的禮儀行為不可以存儲？為什么不讓學(xué)生的好習(xí)慣的養(yǎng)成形成良性循環(huán)？

在不斷的追問中，禮儀銀行萌芽了！學(xué)校大隊部制定方案，禮儀銀行的儲蓄細(xì)則的制定、禮儀存折的設(shè)計、禮儀銀行行長的申報和競選、禮儀行為的存儲等都在按部就班地進行。

三年過去了，禮儀銀行對學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的推動作用。

首先，它規(guī)范了評價內(nèi)容。學(xué)校在內(nèi)容上將禮儀行為規(guī)范進行了細(xì)化，囊括了社會禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、個人禮儀四大塊共65項；在認(rèn)知上讓學(xué)生了解了在不同的場合，應(yīng)有怎樣的行為表現(xiàn)。

其次，它是一個很好的評價載體。每周、每月、每學(xué)期對學(xué)生的禮儀行為進行的評價，都會促使學(xué)生對自己前一段時間的生活進行一次回顧與反思。從評價的主體上看，既有學(xué)生自己，又有老師、同學(xué)、家長。這樣既能體現(xiàn)對行為的自我評價和自我管理，又能促使學(xué)生認(rèn)識到：身處集體中，要考慮別人的看法、感受，要做到尊重自己、尊重他人。

再次，它帶來了示范和榜樣的效應(yīng)。誰的禮儀行為積攢得多，誰的儲蓄（積分）、利息就多，誰就是銀行的VIP客戶。當(dāng)然，對貢獻大的客戶，學(xué)校會進行表揚和宣傳，禮儀之星也就從中產(chǎn)生了。光榮的禮儀之星會在全校的集會上受到表揚，并獲得由校長親自頒發(fā)的禮儀之星的標(biāo)志——“笑臉”胸章，他們會接受學(xué)校“金穗報”小記者的采訪，他們的照片會張貼在課室外面醒目的位置上。他們的臉上寫滿自豪，同學(xué)們的臉上則充滿羨慕。據(jù)觀察和訪談，曾被評為禮儀之星的孩子都能持之以恒，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，禮儀已經(jīng)成為他們?nèi)烁竦囊徊糠帧?/p>

最后，它還是一個展示和鍛煉的平臺。禮儀銀行分為總行和分行，學(xué)校是總行，每一個班級為一個分行。總行和分行分別由行長和副行長進行管理。他們的產(chǎn)生并不是由老師指定的，而是先經(jīng)同學(xué)推薦成為候選人，然后進行競選演講，最后由老師和同學(xué)們共同投票產(chǎn)生。脫穎而出的學(xué)生不僅要有良好的禮儀習(xí)慣，還要有較好的言語能力、落落大方的氣質(zhì)、一定的膽略和管理能力等綜合素質(zhì)。在此過程中，不管孩子有沒有競選成功，其文明禮儀素質(zhì)都得到了展示和鍛煉。

一名學(xué)生在作文中表達了對參加禮儀銀行儲蓄活動后的體會——

記得剛拿到禮儀存折的時候，我愛不釋手，一次又一次地輕輕撫摸著禮儀存折的頁面，然后輕輕地放進書包。我渴望每周一次的積分登記和每月一次的禮儀之星評比。

那本禮儀存折在別人眼里可能是一文不值的，可是在我的眼中卻是無價之寶。自從有了它，我學(xué)會了不少東西。記得不久之前我還是一個不懂禮儀的女孩子，可是自從有了這本存折，我做得比以前好多了，也因此得到了老師的表揚。

這本存折給我?guī)砹丝鞓泛统晒Φ母杏X，讓我更加自信。也正是因為有了這本存折，讓我們學(xué)校更添了一份光輝，讓我更加自豪！

“利息”新制：為孩子的文明行為注入新的動力

毋庸質(zhì)疑，禮儀銀行的確對學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成起到了巨大的作用。但是隨著時間的推移，學(xué)生不免會產(chǎn)生審美疲勞，對禮儀之星的評比和禮儀存折的使用熱情也沒有過去高了。

這讓我們不由得思考：如何持續(xù)激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力？如何提高活動的有效性和針對性？如何鞏固和提升前期的研究成果？

在專家的點撥、兄弟學(xué)校的啟發(fā)下，老師們的智慧被再一次點燃，于是就有了禮儀幣、禮儀卡和禮儀心愿的誕生：將原來的禮儀銀行的積分分若干個等次，一周內(nèi)擁有一定的積分就可獲得儲蓄利息——一張禮儀卡；積累了若干張禮儀卡可以換得一個禮儀幣；若干個禮儀幣可以換得一個禮儀心愿。

在行為主義理論中，禮儀卡、禮儀幣、禮儀心愿就是我們的可能強化物。三種強化物體現(xiàn)了三個目標(biāo)層次，具有循序漸進、由易到難、由低到高的特點。這樣的評價系統(tǒng)表明我們后期的研究過程具有與以前不同的特點，即行為的強化已經(jīng)由定時強化轉(zhuǎn)向間歇性強化。

那么，作為最高層次的強化物——禮儀心愿，它應(yīng)該是最具有吸引力，但又必須切合實際、易于操作，既要有共性又要有個性。

怎樣才能知道學(xué)生最喜歡什么？課題組老師對二至六年級的學(xué)生采用問卷調(diào)查的形式，對一年級學(xué)生采取訪談和實際觀察的方法（考慮到一年級學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，第一學(xué)期不參與書面的問卷調(diào)查）收集了大家的禮儀心愿。

我們設(shè)計了這樣的問題：假如你將被評為禮儀之星，你希望達成怎樣的禮儀心愿呢？

填寫問卷和參與訪談的學(xué)生共596人，回收答卷596份。統(tǒng)計結(jié)果如下：

得到一本喜歡的書240人，占40.3%；參觀一個活動場所 102人，占17.1%；看一次電影118人，占19.8%；其它136，占22.8%。

有了專家的指導(dǎo)，有了對學(xué)生真實心聲的調(diào)查，學(xué)校對原來的禮儀銀行進行了新的改革。課題組教師設(shè)計了小巧精美的禮儀卡，印有笑臉的禮儀幣，還有掛滿禮儀心愿的禮儀樹，這一切都讓孩子無比驚奇，都產(chǎn)生了擁有它們、參與活動的沖動。

活動收獲：讓文明禮儀成為孩子終生的財富

改進后的禮儀銀行以及禮儀存折被賦予了新的內(nèi)容，作為行為誘因，它更富有變化，新穎性和獨特性也更強，為學(xué)生所喜愛、所期待。當(dāng)學(xué)生在盤點自己的“儲蓄利息”的時候，總是流露著自豪和喜悅，都在盤算著自己該如何堅持、該如何改進才能多一些“利息”！請看下面的一組鏡頭——

鏡頭一：每周的班會上，每個同學(xué)面前放著一本禮儀存折，四人圍坐一組，同學(xué)們熱烈而有序地對照存儲積分項目逐項評分，一絲不茍。各種表情讓人忍俊不禁，有的同學(xué)喜笑顏開，有的同學(xué)杏眼圓睜，有的同學(xué)小嘴撅起，有的作捶胸頓足狀#8943;#8943;但最后都?xì)w于平靜，大家心悅誠服，留下了微笑。每月最后一周的班會上，除了人手一冊的禮儀存折，有的學(xué)生還高舉著禮儀卡和禮儀幣。

鏡頭二：每月第一周的升旗儀式上，當(dāng)禮儀銀行總行行長宣布禮儀存折的利息排名榜時，都會引來一陣熱烈的掌聲，掀起一陣激動的歡呼。音樂聲中，“禮儀之星”欣喜地走上前來，接受校長兌現(xiàn)的心儀的獎品：有圖書，有獎狀，也有參觀博物館的承諾#8943;#8943;臺上的學(xué)生一臉的歡喜和自豪，臺下的學(xué)生則流落出羨慕和向往。

鏡頭三：燈光下，爸爸拿著禮儀存折，逐條讀出存儲細(xì)則，孩子一一點頭。

孩子們也紛紛表達了自己的活動感言：

“這個禮儀銀行辦得真好呀！不僅可以讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，做得好的還可以領(lǐng)獎呢！現(xiàn)在，大多數(shù)的同學(xué)都成為了‘禮儀小先鋒’。”

“這本禮儀存折跟隨我?guī)啄炅耍視r不時把存折拿出來，看看我的財富增長了多少。”

“自從有了這本小小的禮儀存折之后，我一直小心翼翼地保護它，讓它保持平整光滑。它也會在見到我犯錯的時候毫不手軟，抓住我的缺點狠狠地扣分，讓我時時刻刻警惕自己。它就像一位小小監(jiān)督員一樣監(jiān)督我、引導(dǎo)我，促使我成為一個知禮、守禮的好孩子。”

思考和行動的結(jié)果讓我們確信，建立一個有效的激勵機制，會為學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)的提高提供持久動力！

（執(zhí)筆：鄭蕙）