企業核心競爭力的四大要素

企業核心競爭力是由多種要素構成的復雜系統，是企業基于市場需求、整合有效資源而形成的支撐其持久競爭的比較優勢和區別于競爭對手的系統能力。由于環境和文化差異，每個企業的核心競爭力又各有不同。歸納分析，主要從以下四個層面來把握。

目的要素：顧客價值

顧客價值是企業參與競爭的前提，是企業核心競爭力的價值取向，如華為公司基于顧客需求的技術創新，美的集團的品牌差異化戰略。如果缺乏對顧客價值的足夠關注，就不可能在市場上獲得可持續發展；如果沒有把握好市場需求，即使技術很先進，也難免會由“先驅”變為“先烈”。

動力要素：知識創新和企業文化

知識創新是企業培育和形成企業核心競爭力的土壤和源泉。企業文化是企業各種競爭力的精神源泉。一個企業能具有長久的核心競爭力和組織學習能力，與企業文化有著直接的關系。

保障要素：制度、管理和人力資源

制度是核心競爭力形成的前提條件，管理是核心競爭力形成的重要手段，人力資源是核心競爭力的重要載體。對于一個企業來說，制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用，有的直接體現為核心競爭力，有的內隱在核心競爭力中。

外化因素：技術、質量、成本、營銷、服務和品牌等

這些是直接體現企業核心競爭力的若干關鍵環節。技術尤其是獨有的核心技術是獲得核心競爭力的必要條件；質量是產品的靈魂、企業的生命；成本是企業績效管理的核心；營銷是企業產品和服務實現市場競爭優勢的必要方式；服務是企業在技術、質量、營銷等能力趨同情況下的競爭新領域。當然，不同的企業，會在不同的環節狠下功夫，其核心競爭力所體現的特點也不一樣，如華為抓住了技術環節，東風日產抓住了技術、品牌和服務環節，美的則抓住了技術、營銷和成本環節。