山東玲瓏輪胎強化質量體系建設成效顯著

2011年以來，山東玲瓏輪胎股份有限公司緊緊圍繞質量安全和質量提升，以落實企業主體責任為平臺，積極建立和完善質量追溯和管理體系，加大實驗室檢測能力建設，不斷提高輪胎質量安全，取得了顯著成效。

1.掌握有效信息和先進標準 突破國外技術壁壘

山東玲瓏輪胎股份有限公司是世界輪胎16強，中國三大輪胎生產廠家和全國1 000戶最大工業企業之一，山東省高新技術企業、中國優秀民營企業。自主研發的主導產品乘用輕卡子午線輪胎、全鋼載重子午線輪胎、高性能轎車子午線輪胎及特種輪胎等3 000多個規格品種，主要產品具備年產3 000萬套生產能力。公司銷售網絡覆蓋全國各地，遠銷160多個國家和地區。

一是建立有效溝通平臺。定期邀請質量監督和檢驗檢疫部門專家到公司走訪調研，通過有關輪胎質量安全新要求、國外標準新動態，了解公司發展現狀和面臨的困難，圍繞企業實驗室建設、完善質量體系、產品結構調整等方面讓職能部門制定幫扶措施，征求人員配備、標準收集、產品檢驗等建議，從而提高企業管理水平，有效保證產品的合格率。

二是掌握有效信息。及時向質量監督、檢驗檢疫等部門搜集國內外政策法規、技術標準、預警通報等信息，加強國外標準跟蹤、收集及研究，加快采用國際標準和國外先進標準的步伐，按照國家標準進行設計、采購、生產、檢驗和記錄，從源頭上保證出口產品的質量安全。構建技術性貿易措施體系，應對國外技術壁壘。截至目前，澳大利亞、巴西、秘魯、埃及等國對我國輪胎發起過反傾銷調查，有20個國家發布了涉及輪胎的技術法規、技術標準和合格評定程序，其中最具代表性的是美國新的輪胎測試標準和歐盟的REACH法規。通過加強對美國、歐盟等輪胎檢驗新法規、新標準、新方法研究，密切跟蹤其實施過程及發展變化趨勢，及時掌握有關通報情況和預警信息，在產品設計、原材料選用、檢驗檢測等方面做到早了解、早研究、早預防、早應對，按照進口國標準組織生產，正是因為這些工作，使該公司的產品質量穩中不斷提高，出口量大幅增加，有效突破了國外技術壁壘對玲瓏輪胎公司出口輪胎的制約。

2.創新檢驗監管模式 加強質量體系建設

為了確保產品質量，玲瓏輪胎非常注重加強質量體系建設，在不斷建立和完善質量體系的基礎上創新檢驗監管新模式。

在企業開展質量管理自查的基礎上，邀請質量監督、檢驗檢疫等部門結合產品風險分析和企業管理現狀進行針對性檢查。從企業產品質量管理機構建立、企業文件管理、安全質量記錄控制、采購控制、生產過程控制、產品安全項目檢測、現場管理和產品批次管理、不合格控制等8個方面對企業進行監管抽查，對發現的問題，限期整改，及時跟蹤改進和完善。實施出口“質量體系日常監督＋安全性能周期檢測＋外觀抽批驗證”的檢驗模式。對出口輪胎企業實施從質量準入、設計開發、原材料采購、生產質量控制、產品檢驗、市場反饋跟蹤的全過程進行監管的工作機制，對原材料入廠驗收及使用、半成品生產及質量控制、成品檢驗及出廠流向記錄等質量體系運行情況每半年進行一次監督檢查，建立出口產品質量安全不合格的追溯體系。按照規定的時間和單元劃分，抽取相應輪胎樣品進行輪胎安全性能檢測，并根據產品風險分析和企業分類情況，按相應比例抽取樣品進行輪胎外觀質量、型號規格、包裝及數量驗證。檢驗監管模式的創新，既保證了產品的質量，又提高了檢驗監管的有效性。

完善企業質量體系建設。公司產品通過CCC（中國，China Compulsory Certification，縮寫為CCC）、DOT（美國交通部，U.S.Department of Transportation，簡稱為DOT）、ECE（歐洲經濟委員會，Economic Commission for Europe，簡稱ECE）、GCC（海灣阿拉伯國家合作委員會，Gulf Cooperation Council，簡稱為 GCC）、INMETRO（巴西，The National Institute of Metrology，Standardization and Industrial Quality，簡 稱 為 INMETRO）、LATU（烏拉圭）等認證，質量管理體系通過ISO 9001和TS 16949認證，同時通過ISO 14001環境管理體系認證，GB／T 28001職業健康安全管理體系認證，建立了SA 8000社會責任管理體系。CNAS（中國，China National Accreditation Service for Conformity Assessment，簡稱為CNAS）的、烏拉圭的LATU、我國的“3C”和實驗室CNAS的認證認可，為突破國外貿易技術壁壘、擴大國際市場奠定了基礎。公司建立和完善了顧客服務和產品召回管理流程，發布了《缺陷輪胎產品召回管理程序》，自覺擔負起維護正常的公共安全、公共利益和社會經濟秩序的社會責任。建立完善《出口輪胎質量追溯體系》，從生產源頭抓產品質量，保證了產品質量的可追溯性。

3.不斷調整產業結構 培育自主知識品牌

根據市場需求變化，公司不斷調整產品結構，實施以質取勝戰略，全面提升出口輪胎質量檔次。開發具有高科技含量的高檔產品，如綠色輪胎、防水滑輪胎、超輕量子午胎、智能輪胎等，全面提升出口產品質量安全水平及產品附加值，不斷以高檔產品占領發達國家市場。子午化代表著輪胎的發展方向，具有綠色節能、安全環保等優點，2001年以前，玲瓏輪胎公司出口輪胎全部都是斜交胎，目前企業的出口產品結構已經發生了根本性的轉變，高性能子午線輪胎已經成為外貿出口的龍頭，2010年的出口輪胎子午化率達到了89.53%。

完善技術創新體系，提升自主開發能力。近年來，玲瓏輪胎與國內外著名高校、研究機構合作，與美國STL合作，開展了高性能輪胎的ATE測試和室內機床性能試驗，為改進輪胎質量提供了權威性測試數據；與哈爾濱工業大學合作開展了輪胎力學有限元分析，用于優化分析、輔助結構設計，提高設計質量；與檢驗檢疫部門合作開展科研攻關，2011年啟動《高性能子午胎噪聲檢測技術研究》科研課題，開展輪胎噪聲檢測技術準備。同時，公司先后承擔了兩項國家“863”計劃和輪胎深層性能研究標準的制定，形成一批行業領先、國內一流的關鍵技術和高新技術產品，每年自行研制開發新產品200個以上，是國內第一家能夠生產H級冬季輪胎的企業。

實施出口名牌戰略，擴大“玲瓏”牌輪胎的國際知名度。近幾年來，“玲瓏”商標被認定為中國馳名商標，玲瓏牌全鋼子午胎被評為“中國名牌產品”，玲瓏品牌被授予“中國最具價值500品牌”和“中國市場質量消費者首選品牌”榮譽稱號，品牌價值高達92.69、億元，名列同行業榜首。2010年，以“玲瓏”牌出口的輪胎金額達到64.6%。