論社區體育健身俱樂部的經營管理策略

劉小俊

論社區體育健身俱樂部的經營管理策略

劉小俊

社區體育健身俱樂部把健身滲透到人們的日常生活中,成為衣、食、住、行之外的第五生活要素。只有做好人力資源、俱樂部會員、俱樂部場地、設施和器材以及俱樂部的教學和資金管理等方面的工作,社區體育健身俱樂部才能促成居民的“體育生活化”,引導社區居民科學健身,積極組織社區居民開展各項體育健身活動,起到促進全民健身運動,提高國民素質的作用。

社區體育健身俱樂部;經營;管理;發展;策略

1 創建社區體育健身俱樂部的意義

隨著我國人民生活水平的提高,可支配收入的增加,消費觀念的轉變,閑暇時間的增多以及國務院《關于進一步加強和改進新時期體育工作的意見》、《全民健身計劃綱要》等有關方針政策的出臺,體育健身俱樂部作為體育市場經濟的一種運行模式,已呈現出快速發展的趨勢。社區健身俱樂部能向居民提供多元化體育服務體系,充分利用所依托的體育場地設施,組織社區居民經常性開展活動,滿足廣大居民日益增長的健身需求和豐富社區文化生活。經營管理好社區健身俱樂部,不但能促進居民的身心健康,也能促進社會的和諧建設。

2 社區體育健身俱樂部的經營管理策略

2.1 社區體育健身俱樂部人力資源的管理

一個好的管理隊伍和體育指導員群體是保證俱樂部可持續發展的關鍵因素[1]。作為社區體育健身俱樂部的經營管理者要懂得市場,了解社區居民對健身的需求,還要善于運用和整合媒體資源,具有整合能力,并懂得健身產品的開發和合作。社區健身俱樂部需要具有體育健身相關知識、對健身俱樂部的性質能正確理解、具有豐富實踐經驗和閱歷、具有組織、協調能力、具有人格魅力、職業道德、敢于面對挑戰的專業管理人員,需要專業理論知識豐富的優秀的健身教練。健身教練是健身俱樂部必不可少的崗位,是健身市場的中流砥柱。社區體育俱樂部是為社區居民提供健身服務的[2],健身教練的服務意識、業務能力、團隊合作、職業道德等因素直接影響到俱樂部的形象與發展,因此,社區健身俱樂部對健身教練的選擇至關重要,應當把服務意識和職業道德放到第一位。

[1]國 宇.世界杯精神:全球企業管理典范 [M].北京:中國紡織出版社,2007.

[2]唐建軍,蘇丕仁,蔡學玲.我國城高社區體育俱樂部 (組織)發展的條件及其特征[J].北京體育大學學報,2004(1).

[3]房游光,等.我國城市社區體育建設的體制選擇和機制創新[J].體育與科學,2004(5).

[4]姜磊磊.論社區體育俱樂部資源配置的多元化[J].吉林體育學院學報,2007(4).

On the Community Sports Club Management Strategies

LIU Xiaojun

(Physical Education School,Jiaying University,Meizhou Guangdong,514015)

The community sports club penetrate exercise into people’s daily life,as the fifth element besides clothing,food,shelter and living.Only with a pefect work of good human resources,club members,club venues,facilities and club teaching and funding management can it bring the residents“Daily Life Sports”,guide a scientific community fitness,active organizations,and community residents carrying out the physical fitness activities to help promote fitness and improve the quality of the country.

community sports club;management;regulation;development;strategy

G80205

A

1003-983X(2011)01-0008-02

2010-09-16

劉小俊 (1970-),男,廣東蕉嶺人,講師,研究方向:體育教育、社會體育學.

嘉應學院體育學院,廣東梅州 514015

2.2 社區健身俱樂部會員的管理

社區健身俱樂部的經營其實就是吸引會員并留住會員的過程,而影響這一過程的因素包括收費是否合理,環境是否舒適,設施是否齊全,經營項目是否具有誘惑力,健身指導是否專業,服務是否周到。要留住會員,就要清楚會員需要的是什么服務。在當今市場上,無論銷售哪一種產品,伴隨銷售過程的服務已經變得越來越重要[3]。只有確保服務質量,才能贏得客人的心。如上海徐家匯社區體育健身俱樂部主要以青少年、樓宇白領和社區居民來劃分健身群體,分門別類地開展工作。針對社區的大媽們鍛煉的目的是舒展一下筋骨,同時找人聊聊天,社區健身俱樂部就應定時給她們舉行一些群體的娛樂性的體育游戲和比賽。而對于那些想減肥、塑形、練健美的居民,則應該給他們做個會員檔案,記錄好個人的基本情況,還要做好鍛煉的記錄,以便提供最好的鍛煉方案。

2.3 社區體育健俱樂部的場地、設施和器材管理

如果說健身教練是俱樂部的軟件設施,那器械就是俱樂部的硬件設施,這兩者缺一不可。場地、器材、設施是進行健身鍛煉的物質基礎,必須嚴加管理。社區俱樂部的場地、設施和器材管理包括要保證場地的完好和功能的完善;器材的使用要保證會員人身安全,因此必須規定一定的使用、領取和放置要求;基礎設施的擺放則應分功能區,并有明確的標識和正確的使用說明。根據設施的功能、特點對學生、老年人、殘疾人等免費或者優惠開放,要體現公益性。社區體育俱樂部是開展居民健身日常服務的基本點,場地、設施和器材管理模式可參考“殷行模式”。上海殷行街道成為首批國家級社區體育健身俱樂部后,嘗試委托管理運作學校場地開放,由社區體育健身俱樂部借用場地,負責校園安全、設備損耗,為健身人員購買人身保險,管理組織。這一社會化管理模式,被譽為“殷行模式”。社區健身俱樂部還可與老年大學、社區文化中心在資源上實現了共享,最大限度地發揮了這些教育、訓練設施的作用。積極推進公共體育場館設施向公眾開放工作,能夠有效協調和充分利用轄區內的各種體育場地設施并組織居民開展體育健身活動。

2.4 社區體育健身俱樂部的教學管理

與商業健身俱樂部不同的是,社區健身俱樂部的教學管理應以公益性為主,除了集體課程種類的設置、課程數量的設置、教學時間安排和教學質量的評價等管理事項外,還要定期請專家教授為會員、居民開設各類科學健身理論講座,指導科學、合理的健身方法,提高居民對體育運動的科學認識。團體課程的內容可根據居民的愛好設置,如太極拳、太極劍、木蘭拳、扇舞、秧歌、腰鼓等有氧拉丁、普拉提都很受居民的喜愛?？偟膩碚f,社區健身俱樂部應該掌握時尚趨勢,引進最新課程,定期搞活動來吸引會員前來消費。可舉辦一些街道游戲運動會、元宵“斗地主”大賽、乒乓友誼賽、……只有工作開展得有聲有色,社會效益才會愈加顯現[4]。

2.5 社區體育健身俱樂部的資金管理

社區體育健身俱樂部的啟動扶持資金由國家、省、市三級體育行政部門從體育彩票公益金中劃撥,三級體育彩票公益金的投入比例為 2:2:1。有了國家的啟動扶持資金,社區健身俱樂部也應積極探索“自我造血”功能,擴大資金來源,通過市場運作,取之于社會用之于社會。如只要是周邊社區居民,就可以憑身份證到社區辦理健身卡,吸引更多人參與健身活動,由此來推動收費項目的開展。還要不斷完善社區經費使用、交納會費、政府撥款及接受捐贈等制度,規定社區體育俱樂部管理單位的各項收入,應當用于社區體育場地設施的維護、管理和事業發展,不得挪作他用。為了動員更多的社區居民投身全民健身活動,社區體育健身俱樂可創辦“家庭運動會”、“社區運動會”等聯誼方式,使社區體育的組織形式和投資方式更加多樣化。還可通過承辦賽事,實現社區、商區聯動而募集的商業資金開展的活動,逐步往自我造血的方向發展,實行多渠道的資金籌措,慢慢完善俱樂部獨立性的運作。