山東省中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)問卷調(diào)查分析報告

摘要：本文在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對金融危機(jī)爆發(fā)以來，山東省中小企業(yè)受金融危機(jī)影響的程度、采取的措施及效果展開了分析，并針對中小企業(yè)面臨的困境，提出了中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的建議。

關(guān)鍵詞：山東 中小企業(yè) 金融危機(jī) 調(diào)查分析

2008年由美國次貸危機(jī)引發(fā)的世界金融危機(jī)，使全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，我國中小企業(yè)也不例外。山東作為中國重要的經(jīng)濟(jì)大省之一，在應(yīng)對金融危機(jī)的同時，必須深刻地總結(jié)金融危機(jī)給人類經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供的反面教訓(xùn)，總結(jié)戰(zhàn)勝金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，在后金融危機(jī)時期，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。為此，為深入了解分析金融危機(jī)對山東省中小企業(yè)的影響，并總結(jié)山東省中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)存在的不足及應(yīng)驗(yàn)，《金融危機(jī)下，山東省中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對策研究》課題組特別設(shè)計了“中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)調(diào)查”的調(diào)查問卷，并在2010年2月到5月期間完成了問卷的收集和整理。本報告是在對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上形成的，受限于本次調(diào)查的規(guī)模，報告中的相關(guān)結(jié)論僅為調(diào)查人員基于山東省中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)現(xiàn)狀所做出的總體判斷。

一、問卷調(diào)查的方案設(shè)計

（一）被調(diào)查企業(yè)的基本情況

本次調(diào)查對象為山東省中小企業(yè)，均為非上市公司。本次調(diào)查問卷的發(fā)放采取實(shí)地訪問、信函郵寄和電子郵件等相結(jié)合的方法。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷共166份，問卷回收率為83%，其中青島市94家，占被調(diào)查企業(yè)的57%，東營市24家，威海市10家，濟(jì)南市8家，煙臺市8家，淄博市6家，濰坊市6家，濱州市4家，聊城、德州、臨沂個2家。

本調(diào)查問卷主要按行業(yè)分類，將被調(diào)查企業(yè)分為：紡織及鞋帽（8%）、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（4%）、家電電子（1%）、石油化工（12%）、食品飲料（12%）、現(xiàn)代裝備制造（5%）、醫(yī)藥衛(wèi)生（4%）、造紙及紙制品（1%）和其他（53%，其中，服務(wù)業(yè)占總數(shù)的20%）九大類。

這些被調(diào)查企業(yè)按性質(zhì)劃分，國有企業(yè)16家，占企業(yè)總數(shù)的10%，集體企業(yè)4家，占企業(yè)總數(shù)的2%，民營企業(yè)132家，占企業(yè)總數(shù)的80%，三資企業(yè)14家占企業(yè)總數(shù)的8%。

（二）被調(diào)查人員的基本情況

統(tǒng)計結(jié)果顯示，被調(diào)查人員中職務(wù)屬于中層及以上的人員占51%，其中高層人員占10%；被調(diào)查者的年齡，40歲以下的占89%；被調(diào)查者中，高中或中專文化程度占13%，大專文化程度占10%，本科文化程度以上占77%。

（三）調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計

基于本次研究的需要，本文在設(shè)計調(diào)查問卷時，分別從中小企業(yè)的基本情況調(diào)查、金融危機(jī)對中小企業(yè)的影響、中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的措施及效果以及政策影響等四個方面進(jìn)行調(diào)查分析。

二、問卷調(diào)查結(jié)果與分析

（一）金融危機(jī)對山東省中小企業(yè)的影響程度的調(diào)查分析

1.金融危機(jī)對不同性質(zhì)中小企業(yè)的影響程度的調(diào)查分析

（1）金融危機(jī)對不同性質(zhì)中小企業(yè)的主要影響因素

通過對調(diào)查問卷中的“2008年爆發(fā)的金融危機(jī)對貴公司影響最大的因素是：資金、成本、銷售、利潤、其他。無論何種性質(zhì)的企業(yè)，金融危機(jī)對其影響比較大的是銷售和利潤這兩個因素。國有企業(yè)及民營企業(yè)除了銷售、利潤受影響較大外，還包括資金及成本因素。

（2）金融危機(jī)對不同性質(zhì)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的影響

通過對調(diào)查問卷“2008年爆發(fā)的金融危機(jī)對貴公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況的影響是：保持原狀、增長、下降，項(xiàng)目的統(tǒng)計得出，金融危機(jī)下不同性質(zhì)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。在被調(diào)查的國有企業(yè)中，有50%的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況下降。而民營企業(yè)與三資企業(yè)中分別有65%、43%的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況下降。這說明金融危機(jī)對國有中小企業(yè)、民營企業(yè)及三資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營影響巨大，在中小企業(yè)中占主要成分的民營企業(yè)受影響尤為突出。

（3）金融危機(jī)對不同性質(zhì)中小企業(yè)的市場份額、成本及利潤的影響分析

通過對調(diào)查問卷“2008年爆發(fā)的金融危機(jī)對貴公司以下幾個因素的影響為：市場份額上升、市場份額下降、成本增長、成本減少、利潤上升、利潤下降。

在金融危機(jī)影響下，市場份額下降比較大的依次是三資企業(yè)、民營企業(yè)以及國有企業(yè)，分別有86%、56%、38%的被調(diào)查企業(yè)下降；而利潤下降比較大的則依次為：國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)及三資企業(yè)，分別有63%、50%、44%，29%的被調(diào)查企業(yè)利潤下降。這與市場份額下降的順序正好相反。究其原因，是因?yàn)槿Y企業(yè)、民營企業(yè)與國有企業(yè)、集體企業(yè)相比，機(jī)制更靈活，市場反應(yīng)更迅速，能比較有效的控制成本所致，如表3所示，民營企業(yè)僅有41%的被調(diào)查企業(yè)成本增長，低于國有企業(yè)50%。

2.金融危機(jī)對不同行業(yè)中小企業(yè)的影響程度分析

調(diào)查結(jié)果顯示，在這次被調(diào)查的九類行業(yè)中，造紙及紙制品、紡織及鞋帽、食品飲料及石油化工行業(yè)，以生產(chǎn)仿制品和生產(chǎn)技術(shù)成熟的大路貨為主，產(chǎn)品技術(shù)含量低，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面投入較小，這幾類行業(yè)中，外銷企業(yè)員工學(xué)歷水平明顯比內(nèi)銷企業(yè)高，基本為本科及以上學(xué)歷。而醫(yī)藥衛(wèi)生、家電電子、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代裝備制造等行業(yè)則相反，產(chǎn)品技術(shù)含量高，基本以自主開發(fā)產(chǎn)品為主，而且企業(yè)員工總體學(xué)歷較高。

由于食品飲料、紡織鞋帽、醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的產(chǎn)品多是居民生活消費(fèi)品，因此除部分外銷企業(yè)外，2008年爆發(fā)的金融危機(jī)對其沖擊不大，但是由于金融危機(jī)使投資者資產(chǎn)縮水，減弱了部分居民的實(shí)際購買力、影響了居民的投資信心，從而導(dǎo)致社會需求整體下降，使這些行業(yè)的銷售受到較大影響。采取應(yīng)對金融危機(jī)的措施后，2009年的經(jīng)營并未有多大好轉(zhuǎn)。

3.金融危機(jī)對外銷企業(yè)的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)銷企業(yè)

在這次被調(diào)查企業(yè)中，共有外銷企業(yè)42家，占總數(shù)的25%，而且外銷企業(yè)的產(chǎn)品基本上是銷往歐美地區(qū)。統(tǒng)計顯示，受金融危機(jī)影響及匯率變動影響，有71%的外銷企業(yè)其生產(chǎn)經(jīng)營呈下降狀態(tài)，而內(nèi)銷企業(yè)則只有56%的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營呈下降狀態(tài)。究其原因是由于這次金融危機(jī)對歐美地區(qū)的影響比較大，外銷企業(yè)對客戶的依賴度較高，相比較而言，外銷企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量低所致。

（二）中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)措施及效果分析

1．政府優(yōu)惠政策及其效果分析

2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，中國政府出臺了保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的措施，如調(diào)整出口退稅政策、加大財稅扶持力度等，對中小企業(yè)的生存與發(fā)展起到了一定的作用。

3．中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)措施及效果分析

（1）中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)采取的主要措施是減產(chǎn)、歇業(yè)

這次金融危機(jī)影響范圍廣，持續(xù)時間長，對中小企業(yè)沖擊巨大，為了盡快從危機(jī)中恢復(fù)，增加企業(yè)的競爭力，中小企業(yè)采取了各種方法應(yīng)對金融危機(jī)。通過對調(diào)查問卷“貴公司應(yīng)對金融危機(jī)的措施是：A.裁員 B.降薪 C.減產(chǎn) D.歇業(yè) E.轉(zhuǎn)產(chǎn) F.升級轉(zhuǎn)型 G.尋求聯(lián)合H.其他”項(xiàng)目的統(tǒng)計得出了山東省中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)采用的主要措施及方式，調(diào)查結(jié)果如表所示。

表 山東省中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)采取的主要措施

從表可以看出，被調(diào)查企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的措施中，35%的企業(yè)選擇減產(chǎn)、23%的企業(yè)選擇歇業(yè)，只有20%的企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，而且采取減產(chǎn)、歇業(yè)的多是石油化工、醫(yī)藥、紡織鞋帽行業(yè)的企業(yè)，采取產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的主要是現(xiàn)代裝備制造行業(yè)的企業(yè)。

（2）中小企業(yè)降低成本的主要方式是降低管理費(fèi)和人工費(fèi)

金融危機(jī)發(fā)生后，很多中小企業(yè)在訂單減少，銷售受影響的同時，成本卻不同程度的增加，從而導(dǎo)致利潤減少。因此，中小企業(yè)要在金融危機(jī)中生存并得到發(fā)展，就必須降低成本。在被調(diào)查的企業(yè)中，42%的企業(yè)選擇“通過降低管理費(fèi)“的方式降低總成本”，有34%的企業(yè)“選擇通過裁員、降薪，降低人工費(fèi)費(fèi)用”的方式降低總成本，有12%的企業(yè)選擇“降低原材料成本”的方式降低總成本。在被調(diào)查的多數(shù)企業(yè)中，大多選擇兩種以上的方式來降低成本，尤其是在技術(shù)含量低的行業(yè)中，如食品飲料、紡織鞋帽行等。

三、 中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的對策建議

統(tǒng)計結(jié)果顯示，金融危機(jī)使山東省中小企業(yè)市場需求不足、生產(chǎn)規(guī)模萎縮，生產(chǎn)成本增加，籌資困難、資金短缺，享受政府補(bǔ)貼及稅收減免政策較少，高級管理人員缺乏，信息化程度低，新產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新能力差，采取應(yīng)對金融危機(jī)的措施后的效果不太明顯。為了使中小企業(yè)盡快渡過危機(jī)，并得到發(fā)展。為此，課題組對中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的對策提出如下建議：

（一）增強(qiáng)創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新能力

1.增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的創(chuàng)新意識

中小企業(yè)要樹立科技人才第一的思想觀念，重視科技人才的吸引、培訓(xùn)和使用，大力實(shí)施人力資源的開發(fā)與管理戰(zhàn)略，牢固樹立用人、聚人、培養(yǎng)人的意識，并建立相應(yīng)的保障制度，建立、完善收入分配的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，營造尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍，重視職業(yè)再教育和崗位技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)人力資本的存量和綜合素質(zhì)。

2.建立科技創(chuàng)新機(jī)制、選擇合適的創(chuàng)新模式

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際建立一套科學(xué)合理的科技創(chuàng)新機(jī)制。科技創(chuàng)新機(jī)制包括決策機(jī)制、投入機(jī)制。決策機(jī)制是指根據(jù)市場需求和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相關(guān)科技創(chuàng)新目標(biāo)；投入機(jī)制則是指中小企業(yè)每年都應(yīng)從銷售收入中提取適當(dāng)比例的研究開發(fā)費(fèi)用，以保證企業(yè)科技創(chuàng)新的順利進(jìn)行。[1]

3.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容及方式多樣化

中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展階段及資金實(shí)力，實(shí)行重組式創(chuàng)新、整合創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新等多種創(chuàng)新方式。[3]重組式創(chuàng)新是指對中小企業(yè)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行細(xì)分，引入便捷、廉價的產(chǎn)品和服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)吸引顧客，然后通過其他增值服務(wù)獲取收益。整合創(chuàng)新是指通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新是指從原材料的采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送達(dá)消費(fèi)者手中，形成了不斷循環(huán)的業(yè)務(wù)流程，在這個流程的各個環(huán)節(jié)都可以通過創(chuàng)新來提高企業(yè)的競爭力。

（二）盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級與轉(zhuǎn)型

中小企業(yè)要在金融危機(jī)中求得生存并得到發(fā)展，就必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量。應(yīng)充分利用技術(shù)人才進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的更新?lián)Q代，根據(jù)市場需求和企業(yè)自身實(shí)際情況，提高產(chǎn)品的科技含量，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種上下功夫，打造出科技含量高，質(zhì)量過得硬，品種多，市場需求強(qiáng)，適銷對路的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。

（三）提高員工綜合素質(zhì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

員工是企業(yè)發(fā)展的推動者，員工素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的發(fā)展程度與速度。中小企業(yè)可以利用金融危機(jī)時期訂單比較少的機(jī)會，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。同時，制定企業(yè)管理戰(zhàn)略，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)財務(wù)、融資等管理工作，提高信息化管理的水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 琚玨．金融危機(jī)下我國中小企業(yè)科技創(chuàng)新之路．[J]中國科技投資2009（5）

[3]何劍．金融危機(jī)下中小企業(yè)生存發(fā)展研究[J]．管理觀察．2009

[4]吳聯(lián)選．金融危機(jī)下中小企業(yè)生存發(fā)展研究[J]．中國國情國力．2010（1）