近日,中國移動北京公司正式推出“網選廳寫”服務,進一步實現了電子渠道與營業廳的無縫連接,有效節省了客戶辦理入網的時間。
“網選廳寫”即客戶通過中國移動北京公司門戶網站“網上商城”辦理網上選號,系統生成選號單,客戶可憑此選號單前往營業廳辦理入網。據悉,目前中國移動北京公司網上商城的號碼庫有多達3000個號碼,進一步擴大了客戶的選擇范圍。
“網選廳寫”業務操作流程為:客戶進入中國移動北京公司門戶網站(www.bj.10086.cn)網上營業廳,在網上選號首頁界面,網站隨機展現的號碼中選擇中意的手機號碼,并進行身份證驗證,提交訂單,即可完成選號。選號后客戶可憑選號單單號和本人身份證至就近營業廳辦理選定號碼入網。
通過客戶選擇號碼環節的電子化,將客戶入網前的選號流程前移至電子渠道,是中國移動北京公司產品與服務方式優化項目之一。“網選廳寫”服務不僅能夠讓客戶足不出戶即可使用網絡搜選并預訂自己喜歡的號碼,更有效節省了客戶在營業廳辦理入網業務的時間。
以“網選廳寫”為代表的電子化服務模式必將為我們的生活帶來更多的便利與更寬廣的個性化選擇空間。