紐約市中心的一條主干道上,有一個擺放著各種國內知名的報紙和雜志的報刊亭。早上,附近的上班族都喜歡從這里買一份晨報;到了傍晚,許多出來散步購物的行人也喜歡從這里買張晚報,然后,悠然自得地在街旁的長椅上攤看。
而守著這個報刊亭的,是一個年過花甲的盲人。也許你要問:盲人也能賣報?不怕被人騙嗎?
讓我們待在報刊亭附近觀察一下吧:所有光顧過這家報刊亭的顧客,沒有一個“耍賴皮”的。他們都無一例外地按照報刊的定價主動付錢給守亭人,甚至還有些人,付錢買了報紙后,并不帶走,而是在報刊亭附近的長椅上迅速瀏覽,之后再規規矩矩地把報紙放回原來的位置。
你不必驚嘆于美國人的誠信。再讓我們來好好看看這個亭子,有一個關鍵,那就是盲人守亭人在自己的報攤貨架中央安放了一個紅木做的盒子,盒子呈“心”形,盒子蓋上寫著這樣一句話:“報刊愉悅您的眼睛,我只想聽聽來自您心靈的聲音。”
因此,所有第一次光顧這個報刊亭的人,都會恭恭敬敬地付上報刊錢;而再次光顧的人,大多會在附近整一整自己的衣衫或領帶,然后昂首挺胸地走進去,取下報刊,付了錢,再虔誠地走出來,仿佛朝圣一般。
心理學家分析說——他們并不是在整理自己的著裝,而是在整理自己的心靈;不是給盲人看,而是檢閱自己的內心。
所有到過這個報刊亭的人都說,守亭人的臉上始終洋溢著微笑,那笑容中透著真誠和信任,像極了一個天使。
還是讓我們聽聽守亭人自己是怎么說的吧——“我聽得見每一個路過的讀者怦然的心跳聲,那樣真誠,那樣善良,像是產房里嬰兒的心跳聲,我著迷于傾聽這樣的心跳聲……”