探析企業文化與企業績效的關系

【摘要】:企業面臨日益激烈的競爭，如何保證企業績效的最大化、持續化、成為企業家和企業管理學界探討的一個共同問題。眾多成功企業的經驗告訴我們，他們的成功得力于企業文化。先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業，就是因為先進企業的文化的落后企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求，更具有生命力的緣故。

【關鍵詞】:企業文化 績效關系

何謂企業文化？企業文化，是一個組織所具有的共同的價值判斷標準。通過建設企業文化企業內部的各種資源，特別是人力資源，統一于共同的指導思想和經營哲學之中，凝聚到共同的方向，從而不斷激勵員工去為實現組織目標而努力，為企業績效的放大與持續增長而工作。企業文化實質是企業的價值觀。它是全體員工認同和共有的核心價值觀念，它規定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，一個優秀的企業，必須創造一種能夠使企業全體員工認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠確保企業經營業績不斷提高，積極地推動組織變革和發展的企業文化。那么如何建立優秀適合企業自身并被大家認同的企業文化，從而增強企業的競爭力，提高企業績效，使其實現持續發展呢？

一、企業領導者在建設企業文化中的關鍵作用

作為一個把握企業發展方向的經營者，是企業管理的核心，是一切政令和管理措施的發源地，必須有素質，有一套屬于自己的哲學思想，作為判斷正誤的標準，以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣，不同的企業有不同的發展途徑。一個負責任、有志向的企業必須有其明確的長遠的發展目標。企業目標的實現，決不僅僅是指某些經濟指標的完成，還必須包括企業全體員工的理想、抱負和社會責任的實現。

一個企業經營者用什么方法從事經營管理活動，開展市場競爭，是企業經營中重要的戰略思想，確立了正確的戰略思想后，更重要的是要讓全體員工認同、理解、熱愛，實踐企業的經營之道，為實現共同目標而奮斗。也就是要如何增強廣大職工對企業的精神、制度經營戰略和目標的認知與認同。企業文化對廣大職工的行為既有強制性的指導作用，又有潛移默化的引導作用。要把員工的理念、價值觀調整到企業的發展目標、經營思路與經營方針上來，關鍵在于各級領導能否把確立的企業精神以及多年來形成的好的傳統，好的作用融入到管理企業的實踐中去。能夠促使企業人力資源盡快地轉化為人力資本，以增強企業的核心競爭力。

二、企業員工是企業文化建設的主體

在全球經濟一體化、政治民主化，信息共享化、交通便利化、文化交融化，員工流動頻繁化和知識經濟迅速發展的時代背景下，建設企業文化，根本的目的是要在企業內部營造出符合企業特點，有利于企業持續發展的氛圍和習慣，也是提高職工隊伍素質，實施“以人為本”的民主管理的過程。在這個過程中要立足于促進廣大職工愛崗敬業，盡職盡責，牢固樹立良好的職業觀念，職業紀律和職業道德。從而養成遵章守紀、誠實守信的自覺行為。

（一）實施“以人為本”的管理，以人為本的真正意義是什么？我認為就是滿足人的合理要求，體現在建設企業文化中，就是努力營造一個能令人心情愉快的環境氣氛，使員工心情舒暢了，消除了消極情緒，激發了員工的主觀能動性和創造性，才可能產生較高的企業績效。因此，企業應該盡可能不同層次的合理需求，建立無障礙的溝通機制，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到最大程度的激勵。

（二）建設企業文化時要精神激勵和物質滿足相結合。在建設企業文化時切忌只講大道理，而不去和員工的切身利益相結合。滿足需求是人的本性，如果員工的基本待遇都得不到合理的滿足，員工會感到生存沒有保障。企業文化的建設最初也不能為企業績效提高起到正向的放大作用。在建設企業文化時，應將精神激勵和物質滿足有機地結合，切實使員工感受到來自企業的溫暖和關懷。使員工感受以企業是員工的靠山，而非冷冰冰的簡單的雇用與被雇傭的關系。如果員工生活的戰戰兢兢，精神處于過分緊張的氛圍之中，那是不會有創新思想火花的！創新的火花只有在怡靜自然的狀態下才能產生，試問在一個火藥味十足的氛圍中，能持續提高企業績效嗎？所以，在企業文化建設中，只有將精神激勵和物質滿足相結合。企業文化才會為企業績效的持續提高發揮作用。

三、重視企業文化載體的建設

要培養員工的技術素質與道德素質，企業文化需要伴隨企業的發展和市場的變化不斷地發展創新。企業應致力于以人為本提高員工隊伍素質，使員工的積極性和創造力得到充分發揮，進而提升企業整體素質，增強企業競爭力，促進企業績效持續發展。

（一）不斷提高員工的技術素質和道德素質、企業績效的提高，在物質條件一定時關鍵因素是人。因為再先進的儀器設備最終只有和人力資源相匹配才能發揮出效能。所以員工素質的高低是制約企業績效的一個非常關鍵的因素。企業領導人在建設企業文化時，應該利用自己的智慧在超前觀念的指導下，制定出一整套各個層次的員工培訓方案，時刻注意吸納新知識，密切觀察新的技術發展動態，目的是為了制定出既合乎企業實際又能與發展相聯系的培訓方案，使員工通過培訓后確實有所收獲，員工因為提前掌握了較新的知識與技術，感到工作富有挑戰性和成就感。長期堅持下去，不但員工的素質提高了，企業績效將會大幅度地提高。

（二）建設企業文化要創新、學習、與時俱進，現代企業管理中強調實施激勵創新戰略。江澤民同志曾說過，創新是一個民族進步的靈魂是一個國家興旺發達的不竭動力。在企業管理中，創新是推動企業發展，提高管理生產力的力量之源。當今社會是一個競爭的社會，沒有競爭就沒有超越，也就沒有生命力。但如果只有競爭，沒有團隊意識，絕對不會成功。企業的管理和全體員工只有相互理解，相互支持，才能配合各類資源形成合力。才能使企業適應外部生存環境，實現企業績效持續發展。因此，在建設企業文化的同時，應該建設一整套適合企業實際的競爭與合作制度，并且要和企業文化相吻合。

隨著我國經濟、社會各階層和思想意識的多樣化發展。賴以生存的經濟基礎，體制環境、社會條件都在發生著深刻的變化，人們的需求也呈現出多層次，多方面，多樣性的特點。企業管理的情況更是復雜多變，又常常是變幻不定，不可能什么事都能預料到，也許現在，也許今后，都可以發生這樣或那樣的問題。只要我們冷靜觀察，按照實際情況，圍繞經濟效益這個中心，把企業各方力量集中起來，把經濟效益提上去，創造更有利的條件。企業文化建設必須通過一定的物質手段和載體在生產經營中表現出來。雄厚的物質基礎是企業文化賴以生存和發展的基礎。因此必須塑造以企業核心價值觀為靈魂的企業物質文化，搞好生產經營活動創造最佳效益。以優良的服務新穎的形象等樹立良好的企業形象，創造出能夠充分體現企業文化的良好生產環境，使廣大員工真正感受到工作的愉快，從而促進企業文化與企業績效的協調發展。

（三）企業文化實際上是一種市場經濟中的微觀文化，它對企業的經營、管理和企業的生存發展具有深遠的指導意義。企業文化和企業績效之間的因果關系，企業文化是原因，企業績效是結果，二者通過管理這個橋梁而聯結。企業績效問題要想從根本上解決，從戰略的角度看，就應該努力建設符合企業發展實際的企業文化。優秀的企業文化在企業的運營過程中能保證企業目標和中工個體目標相統一，使企業績效物質條件一定的情況下達到最大化。企業文化如同不計算的程序，程序本身是企業文化，程序的執行是管理運營，程序運行后所表現出的五光十色的現象是企業績效，程序編寫的越好，程序運行效率也一定越高，運行的結果也一定要更加如意。同理企業文化建設的趙好，管理的成本就會，管理的效率就會上升。企業績效也會因此而增長。現在越來越多的企業已經開始認識到企業文化的重要，一個企業的動力及凝聚力都來自于企業文化、技術、人才、資金，硬件只是一個平臺和載體，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的，績效是短暫的，就企業而言，企業文化是一個企業的靈魂和精神，是無形的，是決定一個企業從成功還是從失敗走向失敗的根本因素。

企業文化具有長期性的，是基于企業長遠發展方向和愿景的基礎上建立。而績效管理相對企業文化的整個過程而言，有變化性和階段性，根據企業不同的發展階段有所改變，以適應企業的發展，利于企業管理，從而更快更迅速的形成良好的企業文化。而績效管理是一種方法，企業文化建設是一種方向，經理必須將這兩個方面很好地結合起來，在工作當中不斷總結和提高，不斷完善和發展，將企業文化建設統一到員工的績效上來，積極創建一種基于績效的企業文化。

【參考文獻】

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