營銷人員激勵機制的構建在通信企業中的重要性

通信企業在營銷管理中顯得最為重要的是建立營銷人員激勵機制采取有效的激勵機制，激發營銷人員的工作積極性和創造性，是營銷管理的一項重要內容。

一、企業建立營銷人員激勵機制的目的

如果營銷環節出了問題，那么企業資金的回收、剩余價值都將難以實現，整個企業將無法運轉。為什么有些企業里的高新技術、高科技產品、好產品、新理念得不到消費者或客戶接受呢？從人力資源管理的角度來看，這一切都是人的因素在作怪，那就是沒有管理好或缺乏一支高效、精干的營銷隊伍。然而，在“招人容易留人難”的今天，尤其是企業營銷部門員工經常更新，要打造一支高素質的營銷隊伍又談何容易？因此，充分調動企業營銷人員的積極性、主動性、創造性并對其進行有效的約束和控制，是解決以上問題的癥結之一。

二、企業建立營銷人員激勵機制的重要性

在市場經濟飛速發展的今天，我國的企業經營仍然受到以往計劃經濟的遺留影響，目前，很多企業對生產、財務、技術等部門的管理很重視，而對于營銷部門來說，則相對較弱。當下人才流動非常頻繁，很多企業花費大量資金和人力招聘、培訓營銷人員，但最后卻流失到其他的企業，給他人做了嫁衣，甚至是與自己競爭很激烈的企業，這樣不僅人力資本投資沒有得到應有的回報，反而嚴重威脅到自身企業的生存和發展。

另一個值得關注的企業營銷管理上比較棘手的問題是：企業原有一批資深的營銷精英，但是他們的私欲也隨著企業的發展、市場的擴大而不斷膨脹，他們憑借自己的職務或手中的客戶信息資源來索要極不合理的薪酬或職位，達不成一致便以辭職相威脅，甚至有些人員辭職后，帶走了全部客戶信息資源，進入到了原企業的“對頭”企業，給企業造成了不可彌補的損失。那么如何預防或控制此類現象的發生呢？這就涉及到對營銷人員的約束和控制。健全約束機制是企業管理重中之重。

三、如何構建營銷人員激勵機制

如何調動員工積極性是知識經濟時代直接關系到企業生死存亡的大事，因此，企業應深謀遠慮，構架起具有本企業特色的激勵文化，使企業營銷人員一開始就在這種文化氛圍的熏陶教育下做出良好的自我激勵行為，久而久之的成為一種習慣。

在未來的時代，人的觀念和行為要通過文化去感染和約束，，構筑先進的企業文化，是社會發展的需要，是企業生存的需要。主要是因為作為生產力中最活躍的因素——人的需求層次發生了很大變化，由過去的自我生存的需求，逐步向獲得尊重、自我實現的需求過渡。在將來的企業營銷當中企業的文化將遠遠大重要于是實質性的產品。

這樣一個新課題就擺在了營銷主管部門面前，對營銷人員的素養提出了更高的要求。

我們只能揚棄過去單純進行物質獎勵的傳統激勵觀念，才能講究人力資源成本和人力資源投資效益，隨著價值觀眾的演變而有的放矢。那么，對企業營銷人員進行有效的激勵的方式有哪些呢？

1.薪酬激勵

營銷工作是一種高風險、極具挑戰性的工作，這就要求有一套高回報且彈性較大的薪酬體系與之匹配，盡管薪酬激勵是一種短期激勵機制，且激勵作用遵循邊際效用遞減規律，即當薪酬達到一定程度后，其激勵作用將會逐步下降。但是在我國這樣一個生活水平不高甚至偏低的國家，人的生存和發展是第一位的，因此物質利益所占比重仍然較大。

薪酬激勵雖然具有方式簡單、短期效果明顯等優點，但也存在一定的不足，它遵循邊際效用遞減規律，在短期內效果明顯，但隨著社會收入和文化水平的不斷提高，其激勵效果將會減弱。如何有效的發揮其激勵效果呢？可以采取以下措施：首先，獎勵兌現要及時。在企業出臺新的薪酬政策時，要及時執行，如果營銷人員業績達到獎勵標準，要及時兌現相關獎勵，形成規模效應，切實達到“激勵先進，鼓舞后進”的目的。其次，薪酬檔次要拉開。在激勵措施制定時，業績和薪酬檔距要成幾何倍數增長，要重獎特別突出的拔尖營銷人員。最后，也是非常重要的一點，即物質激勵和精神激勵相結合。在兌現物質獎勵的同時，對于優秀營銷人員同時間進行精神鼓勵。可采用召開大會頒獎、制作光榮榜、在企業內部刊物或行業刊物上刊登先進事跡宣傳、向上級推薦授予榮譽稱號等方式，這樣可以使營銷人員在獲取物質獎勵的同時獲得精神上的極大滿足，真正達到提高營銷員工積極性的目的。

2.職務晉升激勵

選拔人才和激勵現有員工的工作積極性是企業職務晉升制度有兩大功能。企業從內部選拔優秀的員工到更高、更重要的崗位上，對員工或對企業發展都具有重要意義。對員工個人來講，職務晉升是員工個人職業生涯發展的重要途徑，也是實現個人價值的重要途徑。員工獲得晉升的機會，會認為這是企業對其工作能力和工作業績的肯定與賞識，是自身價值的提升，是個人職業生涯成功的標志，工作積極性得到提高。職務晉升將帶來員工經濟地位與社會地位的提高，進一步晉升的機會以及更多的外部選擇機會等。但職務晉升必須遵循晉升決策的結果公正性、程序公正性與交往公正性三大原則，盡可能地消除晉升帶來的負面影響。例如因不公正的晉升而帶來員工之間的抱怨甚至摩擦，影響整個營銷隊伍的穩定。

在營銷管理中，各類型的員工應該有各自的晉升階梯。在管理方面有特長且達到晉升要求的，就晉升到更高一級的管理崗位；不適合做管理但達到晉升要求的，就提供其專業發展的途徑。這種制度使沒有管理興趣或管理能力欠缺的優秀專業營銷人員可以在專業知識和技能階梯上升遷，既保證了對他們的激勵，又能使他們充分發揮自己的專業特長，才能找到自身的價值所在。只有這樣，才能使營銷人員可以安心地在企業中工作。