淺談供應商管理策略

【摘要】：供應商是企業生存發展的重要外部資源，供應商管理直接關系到采購物資的價格、質量、交貨期和售后服務，是控制供應風險和運營成本的重要環節。

隨著市場競爭日益加劇，企業面臨更大的經營壓力，強化供應商管理，成為企業管理供應商的重要手段，對企業控制采購成本，提升市場競爭力具有重要意義。

【關鍵詞】：供應商細分 供應商關系管理

一、關于供應商關系管理

所謂供應商就是為企業、事業單位、社會團體或者個人提供所有生存和發展活動所需要的物料、物品以及服務的單位法人或者有獨立行為能力的個人。

供應商管理就是企業對其直接供應商進行全面管理的一種系統方法，包括兩方面的內容，一是從公司的經營管理戰略出發，對供應商進行宏觀管理；二是從具體業務運作出發，對供應商實施的有針對性的日常管理。

二、供應商的細分

供應商細分是供應商管理的基礎，企業結合供應商的特點對供應商進行分類，只有在供應商細分的基礎上，企業才能根據供應商的不同情況實行不同的供應商關系策略。

物資供應細分的基本思想是根據一定的標準和難度對采購對象進行戰略上的細分，進而根據每類物料的戰略定位采取相應的管理方法和手段。

根據供應物資的不同特點，可以對物資進行如下細分：

⑴一般物資: 低風險、低成本的物料， 該類物料屬于常規的項目、商品、或服務，不直接增加最終產品的價值。該類物資對應的是普通型供應商，對于普通型的供應商，只需要投入20%的時間和精力。

⑵杠桿物資：低風險、高成本的物料，這類物料屬于一些基本采購，需要支出較多的資金，但給公司帶來的風險并不高。該類物資對應的是通用型供應商，對于通用型的供應商，企業可以與之建立一種短期性的合作關系，采取優勝劣汰的機制，以便長期共存、定期評估、適當淘汰，同時吸收更為優秀的供應商進入。

⑶瓶頸物資：高風險、特殊性的物料，該類物料在企業經營中的普遍使用并不高，但是制約企業關鍵部位的重要部件。該類物資對應的是技術型供應商，對于技術性的供應商要與之保持密切的聯系，企業通過與供應商信息共享，適時傳遞自己的需求信息，這樣供應商才能根據適時的信息將企業所需的物資按時、按質、按量地交送企業，降低企業采購風險。

⑷戰略物資：高風險、高成本的物料。這類物料對于采購企業來說非常重要、同時供應市場又比較復雜，企業獲得這種物料有一定難度，因此這類物料對于企業來說具有戰略性意義。該類物資對應的是資源型供應商，對于資源型供應商，企業要與之建立戰略合作伙伴關系，進行重點管理。

三、供應商管理策略

（一）供應商的選擇

1.供應商的環境

是指供應商的產品對企業的重要性，包括產品的重要性，產品的競爭力，市場競爭狀況以及供應商的地理位置等等，反映供應商對企業來說的重要性，是食業對供應商環境的整體評價。

2.供貨能力

是指供應商滿足需方所需物資各項要求的水平，包括質量、交貨期、供貨彈性、價格等幾項指標。

3.供應商的質量系統

是指供應商預防質量缺陷的產生，有效控制質量，持續改進質量，保證滿足需方質量要求的系統。它對質量的有效控制，決定了供應商的產品的質量，決定了企業滿足需方質量要求的水平。因此，它是選擇供應商時必須要考慮的因素。

4.客戶服務水平

是指供應商在售出產品后，為需方提供技術、質量、信息咨詢等一系列售后服務的能力。售后服務水平是企業選擇供應商必須要考慮的因素，服務水平的高低，就決定了最終供應商的選擇。

5.供應商的生產能力

是指供應商為生產需方定購產品所具有的各方面的能力。

1.信息交流與共享機制。信息交流有助于減少投機行為，有助于促進重要生產信息的自由流動。為加強供應商與制造商的信息交流，可以從以下幾個方面著手：

（1）在供應商與企業之間經常進行有關成本、作業計劃、質量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。（2）實施并行工程。企業在產品設計階段讓供應商參與進來，這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關信息，為實施QFD(質量功能配置)的產品開發方法創造條件，把用戶的價值需求及時地轉化為供應商的原材料和零部件的質量與功能要求。（3）建立聯合的任務小組解決共同關心的問題。（4）供應商和企業經常互訪。（5）使用電子數據交換和因特網技術進行快速的數據傳輸。

2.供應商的激勵機制。要保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應關系。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。

3.合理的供應商評價方法和手段。要實施供應商的激勵機制，就必須對供應商的業績進行評價，使供應商不斷改進。沒有合理的評價方法，就不可能對供應商的合作效果進行評價，將大大挫傷供應商的合作積極性和合作的穩定性。

4.建立企業與供應商互惠互利的合同機制。建立互惠互利的合同是鞏固和發展供需合作關系的根本保證。持久性是保持合作關系的保證，沒有長期的合作，雙方就沒有誠意做出更多的改進和付出。機會主義和短期行為對供需合作關系將產生極大的破壞作用。

5.建立企業與供應商互為聯系的機制。(1)企業對供應商給予協助，幫助供應商降低成本、改進質量、加快產品開發進度。(2)通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易與管理成本。(3)長期的信任合作取代短期的合同。(4)互為廣泛的信息交流。

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