果蔬發(fā)酵飲料產(chǎn)業(yè)的代表是果醋飲料。但從90年代興起,到現(xiàn)在就沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌!所以企業(yè)在果醋行業(yè)面臨的是“生存沒(méi)問(wèn)題,發(fā)展不可能”的現(xiàn)狀。那么,誰(shuí)能創(chuàng)造出一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌、開(kāi)辟果醋產(chǎn)業(yè)新天地,誰(shuí)就會(huì)打造出第二個(gè)王老吉的偉業(yè)!
——呂平
果醋行業(yè)戰(zhàn)略會(huì)診
找出難以做大的癥結(jié)
呂平是山東煙臺(tái)果醋飲料企業(yè)的老總,他憑借煙臺(tái)蘋(píng)果的資源優(yōu)勢(shì)與先進(jìn)的益生菌發(fā)酵技術(shù),開(kāi)發(fā)的綠福果醋飲料酸甜爽口,是地道的中國(guó)特產(chǎn)。它曾經(jīng)是“21世紀(jì)亞太地區(qū)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)推廣的綠色食品”,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到美國(guó)、加拿大、韓國(guó)等國(guó)家。躊躇滿志的呂總怎么也沒(méi)有想到,果醋飲料多年來(lái)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)時(shí)有高潮,卻又降溫迅速,始終進(jìn)入不了主流。果醋飲料是經(jīng)過(guò)二次發(fā)酵后形成的功能性飲品。其中富含10倍以上的青蘋(píng)果多酚,具有抗氧化、抗輻射、抗白細(xì)胞升高,清除人體酸性雜質(zhì)的神奇功效。口味酸中有甜,甜中帶酸,既消解了原醋的生醋味,又帶有果汁的甜香,喝起來(lái)清新爽口。果醋飲料不僅能改善疲勞、降低膽固醇、促進(jìn)消化、降低血脂血壓、軟化血管,而且在體內(nèi)代謝后呈堿性,有中和魚(yú)、肉、蛋、米、面等呈酸性食品的功能,并有利于它的各種營(yíng)養(yǎng)素的保存和促進(jìn)鈣的吸收。果醋飲料其實(shí)是時(shí)下最符合消費(fèi)需求的功能飲品。但為什么它在飲料市場(chǎng)的占有率這么低?為什么就得不到廣大消費(fèi)者的青睞?就算我做市場(chǎng)的實(shí)力不夠,難道果汁飲料老大--匯源也不夠嗎?這些問(wèn)題就像魔咒一樣困擾著呂總,最終他決定找相關(guān)營(yíng)銷策劃專家一起為發(fā)酵果蔬飲料行業(yè)產(chǎn)品會(huì)診!
經(jīng)過(guò)討論才知道,以上問(wèn)題遠(yuǎn)不止是呂總一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題,而是整個(gè)行業(yè)的普遍現(xiàn)象,呂總終于明白了果醋飲料行業(yè)的尷尬現(xiàn)狀是有以下原因造成的:
一、調(diào)味品與飲料混淆——果醋在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家銷量高,產(chǎn)量也高的確不假,但本質(zhì)上仍然是作為調(diào)味品的食醋,與果醋飲料屬于截然不同的品類,拿國(guó)外的食醋消費(fèi)量來(lái)做果醋飲料宣傳是很荒謬的!果醋飲料其實(shí)是地道的中國(guó)特產(chǎn)。果醋飲料必須與調(diào)味品果醋品類區(qū)別隔開(kāi)來(lái),目前有些超市就把果醋飲料擺在調(diào)味品旁邊!
二、定位模糊,焦點(diǎn)渙散——果醋飲料功能太多,使果醋飲料的定位問(wèn)題異常棘手,目前是多頭出擊,產(chǎn)品線越做越長(zhǎng)。由于沒(méi)有聚焦于一個(gè)明確的功能屬性,結(jié)果果醋飲料廠家對(duì)如何介紹產(chǎn)品感到實(shí)在頭疼,連業(yè)務(wù)員都不知道先說(shuō)哪個(gè)好,銷售市場(chǎng)上是各吹各的調(diào),各拉各的套,渠道更是十八般武藝各顯神通,只要能賣出去,愛(ài)咋說(shuō)就咋說(shuō)。如此紛亂,難怪果醋飲料播下大樹(shù)的種子卻長(zhǎng)成了灌木。營(yíng)銷專家們說(shuō),消費(fèi)的心智喜歡簡(jiǎn)單,厭惡復(fù)雜。果醋飲料必須聚焦于一個(gè)屬性,簡(jiǎn)單地在人們心智中代表一個(gè)概念,這比講一大堆功能而消費(fèi)者一個(gè)也記不住要強(qiáng)得多,就像云南白藥代表“止血”,舒膚佳代表“殺菌”等。悟懂這一點(diǎn),果醋飲料將具有比可樂(lè)還要大的市場(chǎng)前景,而玄機(jī)就隱藏在如何對(duì)其豐富的功能進(jìn)行取舍之中。
三、品項(xiàng)過(guò)濫,價(jià)格混亂——由于嚴(yán)重缺乏營(yíng)銷常識(shí),果醋飲料這個(gè)新興而、不成熟的品類,竟然呈現(xiàn)出成熟行業(yè)的特征:一是品類不斷分化,主流的蘋(píng)果醋飲料還沒(méi)做好,就紛紛冒出葡萄醋、梨醋、棗醋、山楂醋、桑葚醋、枸杞醋、沙棘醋、草莓醋等;二是價(jià)格層次復(fù)雜,從幾元、十幾元到幾十元的都有;三是包裝規(guī)格過(guò)多,玻璃瓶、屋頂包、PET、易拉罐等,肥瘦高矮不一。對(duì)果醋飲料企業(yè)來(lái)說(shuō),推出這么多的品項(xiàng),意在引起消費(fèi)者注意,“網(wǎng)越大捕魚(yú)越多”。然而這些雜亂景象使消費(fèi)者很難對(duì)這個(gè)品類形成整體印象,尤其是消費(fèi)者在心智中還沒(méi)有形成標(biāo)桿的情況下就要面對(duì)諸多選擇,比較的結(jié)果常常是感到困惑,不知買哪一個(gè)好。這就不難理解,為什么貨架上擺的果醋飲料品種不斷增多、銷量卻每況愈下了。結(jié)果是走商超渠道的果醋飲料無(wú)不乘興而來(lái)、敗興而去。塑造強(qiáng)大定位的秘訣是精準(zhǔn)、單純、鮮明。要在果醋飲料行業(yè)有所作為,得有決心簡(jiǎn)化品種和包裝,做一個(gè)單純的品項(xiàng)。如王老吉多年來(lái)只專注紅罐一個(gè)品項(xiàng),后來(lái)也不過(guò)“盒裝”。但明白這種“少就是多”的商戰(zhàn)真諦的企業(yè)家真是太少了。當(dāng)你提出與行業(yè)傳統(tǒng)做法不同的思維時(shí),往往會(huì)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“外行”而遭到嘲諷。于是,盡管不斷有新品牌進(jìn)入,但它們并沒(méi)有給市場(chǎng)帶來(lái)什么新的“基因”,果醋飲料行業(yè)仍如侏儒般在成長(zhǎng)。
四、品類名稱令人疏遠(yuǎn)——前面所有的毛病,都比不上這一條致命:“果醋”這個(gè)品類名稱,才是阻礙消費(fèi)者接受果蔬發(fā)酵飲料、限制果蔬發(fā)酵飲料行業(yè)發(fā)展的罪魁禍?zhǔn)?從消費(fèi)者的心智來(lái)看,“果醋”這個(gè)字眼首先觸發(fā)的是大腦中對(duì)“醋”的固有認(rèn)知,而醋除了作為調(diào)味品時(shí)為人所需之外,其酸澀的強(qiáng)烈刺激給人的感覺(jué)并不美好,以至盡管大家都知道吃醋有益于健康,卻很少有人把它當(dāng)作日常食品飲料。另外,“吃醋”在平時(shí)也被人們視作貶義詞,把醋搞成飲料會(huì)讓首次接觸的人有一點(diǎn)新奇感,但遠(yuǎn)不能改變?nèi)藗儗?duì)醋的負(fù)面聯(lián)想。不可忽視的是,當(dāng)前飲料品類不斷分化,消費(fèi)者對(duì)一種并非重大創(chuàng)新的新產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有多大興趣去嘗試。因此這種對(duì)“醋”的下意識(shí)排斥,就讓大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)貨架上的果醋產(chǎn)品一瞥而過(guò),缺乏足夠的動(dòng)力去拿起它仔細(xì)看一看。即使關(guān)注一下,面對(duì)其較一般飲料高的價(jià)格,購(gòu)買的欲望也很弱。更糟的是,有興趣的人品嘗過(guò)它的口味之后,就會(huì)與以往對(duì)醋的認(rèn)識(shí)聯(lián)系起來(lái),“哦,我知道了,就是有一種醋的味道”,重復(fù)購(gòu)買的頻率很低。品類的本質(zhì)是滿足人們需求的一種解決方案。正如營(yíng)銷大師萊維特所說(shuō):“顧客買的不是直徑五毫米的電鉆,而是直徑五毫米的鉆孔。”由于消費(fèi)者滿足需求的方法往往不止一種,一個(gè)品類會(huì)面臨著眾多替代品類的競(jìng)爭(zhēng),比如當(dāng)你口渴時(shí),你可以選擇喝水、可樂(lè)、果汁、涼茶……很顯然,果醋飲料幾乎不會(huì)被你列入選項(xiàng)之中。果醋飲料不可避免地滑向“貨品化”的境地——只是作為貨架上的點(diǎn)綴品,簡(jiǎn)單地存在而已,在消費(fèi)者心智中沒(méi)有任何其他含義。對(duì)果醋品類名存在的問(wèn)題,營(yíng)銷界不乏質(zhì)疑之聲,有人還提出以“果醋飲”或“醋爽”作為品類名稱,以與調(diào)味醋“最大限度”區(qū)隔開(kāi)來(lái),告知消費(fèi)者這是一種飲料。一些廠家也的確推出了這樣的產(chǎn)品,然而市場(chǎng)并不為所動(dòng)。果汁飲料老大哥——匯源也曾在2007年底大張旗鼓進(jìn)入該行業(yè),推出匯源“果汁醋”,并請(qǐng)朱時(shí)茂、陳佩斯代言,但其“果汁醋”的品類名更加糟糕,讓人誤以為是果汁加醋的融合產(chǎn)品,注定不可能有所作為。相比之下,營(yíng)銷專家江布克的觀點(diǎn)更切中本質(zhì),他認(rèn)為,果醋享受不到消費(fèi)者的良好待遇,全是“醋”字惹的禍,“不要因?yàn)橐粋€(gè)‘醋’字,埋沒(méi)了果汁釀造飲料的大品類”。
果醋行業(yè)重新策劃洗牌
e動(dòng)力開(kāi)創(chuàng)行業(yè)新紀(jì)元
呂總在找到了果醋飲料行業(yè)的癥結(jié)后,陷入了深深的思考當(dāng)中:要想擺脫這個(gè)魔咒,就必須重新洗牌,從果醋行業(yè)跳出來(lái)!但跳出來(lái)就要重新策劃,重新投資,身為掌門人,一旦決策失誤,如何與各位股東解釋,雖然現(xiàn)在發(fā)展緩慢,但過(guò)得非常滋潤(rùn),有必要去吃這個(gè)螃蟹嗎?這時(shí)他想到了王老吉,當(dāng)初王老吉不從廣東涼茶里跳出來(lái)能有今天的偉業(yè)嗎?想到這里,他火速趕回公司,帶著問(wèn)題開(kāi)了一天一夜的董事會(huì),最后決議是干,重新策劃重新洗牌!
各路精英一一請(qǐng)到,帶著問(wèn)題搞策劃!首先就是根據(jù)屬性來(lái)為品類命名,踢開(kāi)“醋”這個(gè)字眼!不過(guò)要使品類焦點(diǎn)更為銳利,還要集中打造一個(gè)品種,即選擇一種與品類屬性最契合的水果來(lái)做基礎(chǔ)釀造原料,不要再把有限的力量耗費(fèi)在其它品種上。最終通過(guò)小組決議,煙臺(tái)蘋(píng)果是全國(guó)皆知的優(yōu)勢(shì)資源,選擇蘋(píng)果做主原料,放棄其它果蔬品類,徹底對(duì)蘋(píng)果發(fā)酵飲料進(jìn)行重新定位。
定位之一:聚焦單一屬性!品牌一般以先聚焦屬性而后成為品類的代表。如“安全”成就了沃爾沃,“駕駛機(jī)器”是寶馬,提起“防蛀”想起高露潔。果醋飲料既然是用蘋(píng)果發(fā)酵而成具有多種功能價(jià)值,但哪個(gè)價(jià)值最能打動(dòng)消費(fèi)者?那個(gè)功能最符合當(dāng)今生活?還能否發(fā)掘更貼近當(dāng)今生活的價(jià)值功能?經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),蘋(píng)果富含蘋(píng)果多酚,而蘋(píng)果多酚是高抗電磁輻射的物質(zhì)之首,當(dāng)今時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、電器時(shí)代,電磁輻射已被世界衛(wèi)生組織列為繼水源、大氣、噪聲之后的第四大環(huán)境污染源,成為危害人類健康的隱形“殺手”,防護(hù)電磁輻射已成當(dāng)務(wù)之急!就是這個(gè)屬性!大家都振奮起來(lái)!防輻射!使飲料傳播變得簡(jiǎn)潔有力,能夠使產(chǎn)品迅速植入消費(fèi)者心智中,加以戲劇性地表現(xiàn)該屬性的價(jià)值,就能在消費(fèi)者心智中獲得明確的獨(dú)立身份。
定位之二:改換品類!其實(shí),定位論指出,創(chuàng)造一個(gè)新品類名稱并不總是最佳策略,在原有品類下進(jìn)行細(xì)分往往事半功倍,因?yàn)檫@可借成熟品類的“勢(shì)”,進(jìn)入人們的大腦就變得輕松之極。這個(gè)策略的實(shí)質(zhì)是對(duì)定位方法中依附定位法在品類競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用。那么,發(fā)酵飲料可以靠上哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)品類呢?顯而易見(jiàn),果汁是離發(fā)酵飲料最近的“貴戚”,如果把果汁與發(fā)酵飲料劃為一個(gè)陣營(yíng),那就只有發(fā)酵與非發(fā)酵之分。這樣事實(shí)上是把果汁市場(chǎng)分割為兩塊:“非發(fā)酵果汁”與“發(fā)酵果汁”。果醋飲料的本質(zhì)是發(fā)酵果汁,再?gòu)墓に嚿吓c果酒(一次酒精發(fā)酵)區(qū)分,品類名稱就是“雙發(fā)酵果汁”。雙發(fā)酵果汁?肯定比果汁更好喝、更有營(yíng)養(yǎng)!——還不快嘗嘗?把“雙發(fā)酵果汁”作為品類名不僅避免了消費(fèi)者對(duì)“醋”字的負(fù)面感知,更凸顯了產(chǎn)品的價(jià)值感,這樣果醋飲料的發(fā)展天地豁然開(kāi)朗。接下來(lái),就是根據(jù)屬性來(lái)為品類命名,踢開(kāi)“醋”這個(gè)字眼變得輕松之極。防輻射的蘋(píng)果發(fā)酵飲料,一躍而出!大家繼續(xù)延伸——蘋(píng)果在全球種植面積廣,產(chǎn)量?jī)H次于葡萄、香蕉、柑橘居第四位,在我國(guó)蘋(píng)果則是產(chǎn)量最高的水果,開(kāi)展蘋(píng)果深加工,對(duì)我國(guó)水果業(yè)的發(fā)展作用更大,而且要成為一個(gè)大品類,原料的充足和保障能力很重要,單做蘋(píng)果發(fā)酵飲料就少了許多不必要的復(fù)雜。可作前鑒的是果酒品類,它擁有一個(gè)占絕對(duì)主導(dǎo)的葡萄酒品種,而其他果酒品種至今還不成氣候。
定位之三:好品牌名稱會(huì)說(shuō)話!品牌名稱是營(yíng)銷的“丹田”、定位的“靈魂”。丹田精氣神不足,人會(huì)四肢乏力。品牌名字不好,你就得吃“補(bǔ)藥”——以大量營(yíng)銷投入來(lái)彌補(bǔ),還不一定見(jiàn)效。最佳的品牌名,能準(zhǔn)確表達(dá)品類屬性。一個(gè)好名字往往是靈感的瞬間迸發(fā),而靈感是在苦思冥想、在“行走坐臥不離這個(gè)”中不期然降臨的。如辣椒醬作為傳統(tǒng)產(chǎn)品,直到“老干媽”風(fēng)靡才成為一個(gè)大眾喜愛(ài)的調(diào)味品品類。大家都在冥思苦想,突然不知是誰(shuí)大喊一聲,有了,抗輻射就是網(wǎng)絡(luò)飲料!對(duì)呀!上網(wǎng)有輻射,還容易疲勞,不疲勞就要有活力,有動(dòng)力!蘋(píng)果發(fā)酵飲料是通過(guò)益生菌發(fā)酵而成,益動(dòng)力同音e動(dòng)力!好!立刻就有人喊出來(lái):怕輻射就喝益動(dòng)力!
歷經(jīng)六個(gè)多月的不分白晝,接近三百多萬(wàn)的策劃經(jīng)費(fèi),E時(shí)代的飲料品牌—益動(dòng)力(e動(dòng)力)誕生了!根據(jù)策劃調(diào)整產(chǎn)品屬性,益動(dòng)力(e動(dòng)力)黃金飲料問(wèn)世了!整個(gè)團(tuán)隊(duì)都興奮異常,呂總擺酒犒賞三軍,激動(dòng)地說(shuō),我們將開(kāi)創(chuàng)發(fā)酵飲料的新紀(jì)元!e動(dòng)力!依托煙臺(tái)蘋(píng)果的優(yōu)勢(shì)資源,成就劃時(shí)代的飲料!
營(yíng)銷專家說(shuō),市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)自動(dòng)向邊緣性品類敞開(kāi)大門,而是需要像呂總這樣有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),敢為人所不敢為的企業(yè)決策者以卓越的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)新品類的“龍門一躍”。
益動(dòng)力新品上市初戰(zhàn)告捷
大展行業(yè)廣闊利潤(rùn)空間
e動(dòng)力蘋(píng)果雙發(fā)酵飲料還在策劃中時(shí),原來(lái)的果醋經(jīng)銷商就紛紛探聽(tīng)e動(dòng)力蘋(píng)果發(fā)酵飲料的口感、市場(chǎng)終端價(jià)位、銷售政策,都積極要做各地區(qū)的市場(chǎng)樣板。呂總告訴大家,總體戰(zhàn)略策劃完成,樣板市場(chǎng)要有公司自己來(lái)完成,e動(dòng)力的定位是任何人員都能喝,其中包括孕婦與兒童,所以不添加糖等輔助材料,更不添加色素與香精,口感要大眾化!
e動(dòng)力正式下線后,清爽的淡酸甜口感一下就吊起了大家的胃口,3元每包的終端售價(jià)更是得到了大家的一致認(rèn)可!公司為e動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng)投入4部中華跑車,50部電動(dòng)車,幾天時(shí)間就把公司駐地城市的126家網(wǎng)吧、80家手機(jī)賣場(chǎng)、所有孕嬰店全部鋪完!短短時(shí)間,怕輻射就喝e動(dòng)力!孕婦兒童更怕輻射!煙臺(tái)蘋(píng)果e動(dòng)力,就這樣迅速家喻戶曉。
更值得一提的是發(fā)生在網(wǎng)吧里的一件趣事:李明是一名食品廠的員工,因家在外地,所以每當(dāng)下班后他都會(huì)去網(wǎng)吧打發(fā)時(shí)間,在網(wǎng)吧里可以與家人朋友相互聯(lián)系,也可以閱覽時(shí)事也可以休閑娛樂(lè),總之,網(wǎng)絡(luò)已成為他密不可分的朋友了。當(dāng)把e動(dòng)力蘋(píng)果雙發(fā)酵飲料送到他面前時(shí)他不以為然,因?yàn)榭蓸?lè)才是他的最愛(ài)。在經(jīng)銷員的百般勸說(shuō)下他才無(wú)奈的喝下,就這樣一連喝了幾天,沒(méi)想到幾天后他有些不好意思地主動(dòng)找到經(jīng)銷員買e動(dòng)力,說(shuō)這個(gè)e動(dòng)力沒(méi)想到真是神奇啊,雖然有時(shí)上網(wǎng)熬夜,可是喝了它我第二天上班依然精神得很啊,服了!他竟然一個(gè)桌一個(gè)桌地推銷起e動(dòng)力蘋(píng)果雙發(fā)酵飲料來(lái),拍著胸脯連連地說(shuō)看看我的強(qiáng)壯,就喝e動(dòng)力蘋(píng)果雙發(fā)酵飲料吧!引得眾人哈哈大笑,受他的感染,大家也紛紛搶購(gòu)起來(lái)。
呂總說(shuō),e動(dòng)力蘋(píng)果發(fā)酵飲料產(chǎn)品,是煙臺(tái)蘋(píng)果的優(yōu)勢(shì)資源與公司獨(dú)有益生菌發(fā)酵技術(shù)的結(jié)晶,是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和世紀(jì)新寵;e動(dòng)力蘋(píng)果發(fā)酵飲料的成功問(wèn)世將為提高人類的生存質(zhì)量,延長(zhǎng)人類的壽命,提供可靠的動(dòng)力支持和保障,更為農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新的途徑;公司將在2011年1月正式面向全國(guó)誠(chéng)招縣級(jí)獨(dú)家經(jīng)銷商,為各地獨(dú)家經(jīng)銷商配套鼠標(biāo)墊、海報(bào)、X展架、服裝、電動(dòng)自行車、中華跑車等全方位支持!公司將與全國(guó)各地的朋友攜手共進(jìn),讓綠色健康的e動(dòng)力產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶的同時(shí),為合作伙伴打造一個(gè)利潤(rùn)回報(bào)豐厚的廣闊市場(chǎng)空間!
總論:在我們的城市里,我們忙碌緊張,承擔(dān)各種壓力,我們需要現(xiàn)代化的技術(shù),我們更需要健康,我們保持健康的心態(tài),我們更要選擇健康的飲品,益動(dòng)力在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新是值得肯定的,這種品類的創(chuàng)新實(shí)屬難得。更關(guān)鍵是那神奇的靈光一現(xiàn),因此在未來(lái)的數(shù)個(gè)月內(nèi),益動(dòng)力在市場(chǎng)上必將大放光彩,也必然要向品牌方向轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上也會(huì)繼續(xù)豐富其產(chǎn)品內(nèi)涵,并通過(guò)主題促銷、終端攔截,體驗(yàn)形式等多種方法展開(kāi)推廣活動(dòng)。筆者認(rèn)為,在越來(lái)越重視養(yǎng)生健康的現(xiàn)代科技時(shí)代,輻射給大家?guī)?lái)的危害是隨時(shí)可見(jiàn)的,而防輻射更是大家刻不容緩的首要事情。益動(dòng)力,給大家增添活力,在你娛樂(lè)休閑時(shí),在你大汗淋漓時(shí),在你冥思苦想時(shí),在你舉杯共飲時(shí),真誠(chéng)至上的益動(dòng)力(e動(dòng)力),把健康自然的味道帶到你身邊,享受生活的樂(lè)趣!何樂(lè)而不為!
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